Certains transporteurs indisponible

Bonjour

J’utilise actuellement Boxtal avec woocommerce et je me trouve face à un problème au moment de configurer le module.

Dans l’onglet Description des envois en mettant “boissons alcoolisées” comme nature des envois, certains transporteurs se retrouvent alors barrer et je suis dans l’incapacité de les sélectionner. J’ai contacté le support via le site, qui m’a répondu que certains transporteurs n’acceptaient pas ce type de marchandises or j’ai contacté le sav d’un des transporteurs concernés (Mondial relay) et celui ci m’a affirmer que c’était possible.

J’aimerais savoir s’il y a un solution à mon problème, est-ce que c’est un problème d’ordre technique ? de paramétrage ? ou autre ?

Merci d’avance!