Cart doesn’t empty after checkout (happened after the latest update)

  • Resolved snipsnip

    (@snipsnip)


    3 years, 7 months ago

    I tried to disable all caching, checked for a server-side cache, tried to duplicate a staging website on a different server – none worked. The only thing I didn’t try is to disable the CheckoutWC plugin and to change the theme. Do you think this could cause the problem? Even so, I am using this theme and plugin for more than 2 years now and didn’t have any problems until now.

    
### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://bgm.bg
Site address (URL): https://bgm.bg
WC Version: 5.6.0
REST API Version: ? 5.6.0
WC Blocks Version: ? 5.5.1
Action Scheduler Version: ? 3.2.1
WC Admin Version: ? 2.5.1
Log Directory Writable: ?
WP Version: 5.8
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 2 GB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: bg_BG
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache/2.4.41 (Ubuntu)
PHP Version: 7.4.3
PHP Post Max Size: 64 MB
PHP Time Limit: 960
PHP Max Input Vars: 1000
cURL Version: 7.68.0
OpenSSL/1.1.1f

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 8.0.23-0ubuntu0.20.04.1
Max Upload Size: 64 MB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 5.6.0
WC Database Prefix: wp_
Общ размер на базата данни: 432.07MB
Размер на базата данни: 294.77MB
Размер на индекса на базата данни: 137.30MB
wp_woocommerce_sessions: Данни: 9.02MB + Индекси: 0.23MB + подсистема InnoDB
wp_woocommerce_api_keys: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.03MB + подсистема InnoDB
wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.02MB + подсистема InnoDB
wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.06MB + подсистема InnoDB
wp_woocommerce_order_items: Данни: 3.52MB + Индекси: 1.52MB + подсистема InnoDB
wp_woocommerce_order_itemmeta: Данни: 19.55MB + Индекси: 15.03MB + подсистема InnoDB
wp_woocommerce_tax_rates: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.06MB + подсистема InnoDB
wp_woocommerce_tax_rate_locations: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.03MB + подсистема InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zones: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.00MB + подсистема InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.03MB + подсистема InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.00MB + подсистема InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokens: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.02MB + подсистема InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.03MB + подсистема InnoDB
wp_woocommerce_log: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.02MB + подсистема InnoDB
wp_actionscheduler_actions: Данни: 0.36MB + Индекси: 0.17MB + подсистема MyISAM
wp_actionscheduler_claims: Данни: 0.00MB + Индекси: 0.00MB + подсистема MyISAM
wp_actionscheduler_groups: Данни: 0.00MB + Индекси: 0.01MB + подсистема MyISAM
wp_actionscheduler_logs: Данни: 0.31MB + Индекси: 0.19MB + подсистема MyISAM
wp_bgm_categories_map: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.05MB + подсистема InnoDB
wp_bgm_categories_raw: Данни: 0.11MB + Индекси: 0.02MB + подсистема InnoDB
wp_bgm_manufacturers_raw: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.02MB + подсистема InnoDB
wp_bgm_names_map: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.00MB + подсистема InnoDB
wp_bgm_products_raw: Данни: 9.52MB + Индекси: 0.19MB + подсистема InnoDB
wp_bravepopup_goal_stats: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.00MB + подсистема InnoDB
wp_bravepopup_stats: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.00MB + подсистема InnoDB
wp_bravepopup_submissions: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.00MB + подсистема InnoDB
wp_commentmeta: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.03MB + подсистема InnoDB
wp_comments: Данни: 4.52MB + Индекси: 0.86MB + подсистема InnoDB
wp_duplicator_pro_entities: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.02MB + подсистема InnoDB
wp_duplicator_pro_packages: Данни: 0.06MB + Индекси: 0.02MB + подсистема InnoDB
wp_links: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.02MB + подсистема InnoDB
wp_newsletter: Данни: 33.55MB + Индекси: 8.03MB + подсистема InnoDB
wp_newsletter_automated: Данни: 0.05MB + Индекси: 0.00MB + подсистема InnoDB
wp_newsletter_emails: Данни: 1.52MB + Индекси: 0.00MB + подсистема InnoDB
wp_newsletter_sent: Данни: 61.58MB + Индекси: 43.09MB + подсистема InnoDB
wp_newsletter_stats: Данни: 13.52MB + Индекси: 7.03MB + подсистема InnoDB
wp_newsletter_user_logs: Данни: 1.52MB + Индекси: 0.00MB + подсистема InnoDB
wp_options: Данни: 30.53MB + Индекси: 3.97MB + подсистема InnoDB
wp_postmeta: Данни: 65.59MB + Индекси: 39.06MB + подсистема InnoDB
wp_posts: Данни: 10.48MB + Индекси: 4.89MB + подсистема InnoDB
wp_rs_expiredpoints_email: Данни: 0.00MB + Индекси: 0.00MB + подсистема MyISAM
wp_rs_templates_email: Данни: 0.00MB + Индекси: 0.00MB + подсистема MyISAM
wp_rsgiftvoucher: Данни: 0.00MB + Индекси: 0.00MB + подсистема MyISAM
wp_rspointexpiry: Данни: 0.00MB + Индекси: 0.00MB + подсистема MyISAM
wp_rsrecordpoints: Данни: 0.00MB + Индекси: 0.00MB + подсистема MyISAM
wp_term_relationships: Данни: 1.52MB + Индекси: 1.48MB + подсистема InnoDB
wp_term_taxonomy: Данни: 3.52MB + Индекси: 0.13MB + подсистема InnoDB
wp_termmeta: Данни: 1.19MB + Индекси: 0.31MB + подсистема InnoDB
wp_terms: Данни: 0.14MB + Индекси: 0.16MB + подсистема InnoDB
wp_tm_taskmeta: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.03MB + подсистема InnoDB
wp_tm_tasks: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.02MB + подсистема InnoDB
wp_usermeta: Данни: 4.52MB + Индекси: 3.03MB + подсистема InnoDB
wp_users: Данни: 0.22MB + Индекси: 0.19MB + подсистема InnoDB
wp_wc_admin_note_actions: Данни: 0.01MB + Индекси: 0.00MB + подсистема MyISAM
wp_wc_admin_notes: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.00MB + подсистема MyISAM
wp_wc_category_lookup: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.03MB + подсистема MyISAM
wp_wc_customer_lookup: Данни: 0.06MB + Индекси: 0.05MB + подсистема MyISAM
wp_wc_download_log: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.03MB + подсистема InnoDB
wp_wc_order_coupon_lookup: Данни: 0.01MB + Индекси: 0.02MB + подсистема MyISAM
wp_wc_order_product_lookup: Данни: 2.41MB + Индекси: 1.90MB + подсистема MyISAM
wp_wc_order_stats: Данни: 0.10MB + Индекси: 0.07MB + подсистема MyISAM
wp_wc_order_tax_lookup: Данни: 0.00MB + Индекси: 0.00MB + подсистема MyISAM
wp_wc_product_meta_lookup: Данни: 1.52MB + Индекси: 1.14MB + подсистема InnoDB
wp_wc_reserved_stock: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.00MB + подсистема InnoDB
wp_wc_tax_rate_classes: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.02MB + подсистема InnoDB
wp_wc_webhooks: Данни: 0.02MB + Индекси: 0.02MB + подсистема InnoDB
wp_woocommerce_pickup_locations_geodata: Данни: 0.00MB + Индекси: 0.01MB + подсистема MyISAM
wp_woodmart_wishlist_products: Данни: 0.05MB + Индекси: 0.02MB + подсистема InnoDB
wp_woodmart_wishlists: Данни: 0.06MB + Индекси: 0.00MB + подсистема InnoDB
wp_wps_hit: Данни: 0.00MB + Индекси: 0.00MB + подсистема MyISAM
wp_wps_index: Данни: 0.04MB + Индекси: 0.07MB + подсистема MyISAM
wp_wps_key: Данни: 0.01MB + Индекси: 0.02MB + подсистема MyISAM
wp_wps_object_type: Данни: 0.00MB + Индекси: 0.01MB + подсистема MyISAM
wp_wps_query: Данни: 0.00MB + Индекси: 0.00MB + подсистема MyISAM
wp_wps_uri: Данни: 0.00MB + Индекси: 0.00MB + подсистема MyISAM
wp_wps_user_agent: Данни: 0.00MB + Индекси: 0.00MB + подсистема MyISAM
wp_yith_ywpar_points_log: Данни: 0.08MB + Индекси: 0.02MB + подсистема MyISAM
wp_yoast_indexable: Данни: 10.96MB + Индекси: 1.55MB + подсистема MyISAM
wp_yoast_indexable_hierarchy: Данни: 0.42MB + Индекси: 1.29MB + подсистема MyISAM
wp_yoast_migrations: Данни: 0.00MB + Индекси: 0.01MB + подсистема MyISAM
wp_yoast_primary_term: Данни: 0.00MB + Индекси: 0.00MB + подсистема MyISAM
wp_yoast_prominent_words: Данни: 1.52MB + Индекси: 0.67MB + подсистема InnoDB
wp_yoast_seo_links: Данни: 0.30MB + Индекси: 0.09MB + подсистема MyISAM
wp_yoast_seo_meta: Данни: 0.17MB + Индекси: 0.15MB + подсистема MyISAM
wp_ywcdd_calendar: Данни: 0.07MB + Индекси: 0.01MB + подсистема MyISAM

### Post Type Counts ###

attachment: 6999
awdp_pt_rules: 2
br_product_filter: 1
cms_block: 17
elegant_tab: 3
mapsvg: 1
nav_menu_item: 453
newsletter: 3
oembed_cache: 43
page: 22
pi_critical_css: 1
pi_discount_rule: 1
popup: 1
popup_theme: 8
portfolio: 9
post: 1
product: 6534
revision: 16
shop_coupon: 19
shop_order: 1333
store: 2
tabs_responsive: 1
warmcache: 1
wc_membership_plan: 2
wc_pickup_location: 2
wc_user_membership: 12
wfacp_checkout: 1
woo_discount: 1
woo_discount_cart: 1
woo_product_design: 1
woodmart_slide: 14
wpcf7_contact_form: 2
wpforms: 3
wpseo_locations: 5
yith_carrier: 3
yith_proc_method: 5

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (38) ###

weLaunch Framework: от weLaunch.io – 1.0.9
Address Autocomplete: от HighAddons – 1.0.3
Application Passwords: от George Stephanis – 0.1.3
BGMarket Products: от  –
Brave Conversion Engine: от Brave – 0.4.8
CheckoutWC: от Objectiv – 5.3.4
Column Shortcodes: от Codepress – 1.0.1
Contact Form 7: от Такаюки Миюши – 5.4.2
DaftPlug Instantify - PWA & Google AMP & Facebook IA: от DaftPlug – 5.3
Easy WP SMTP: от wpecommerce
alexanderfoxc – 1.4.7

Facebook for WooCommerce: от Facebook – 2.6.1
CAOS: от Daan from FFW.Press – 4.1.4
WPBakery Page Builder: от Michael M - WPBakery.com – 6.7.0
Loco Translate: от Tim Whitlock – 2.5.3
Newsletter - Automated Newsletters: от The Newsletter Team – 4.5.1
Newsletter - Extended Composer Blocks: от The Newsletter Team – 1.3.3
Newsletter - Addons Manager: от The Newsletter Team – 1.1.4
Newsletter - Geolocation: от The Newsletter Team – 1.1.1
Newsletter - Reports and Retargeting: от The Newsletter Team – 4.4.0
Newsletter - SMTP Addon: от The Newsletter Team – 1.0.0
Newsletter - WooCommerce: от The Newsletter Team – 1.6.7
Newsletter: от Стефано Лиса и екипът на Newsletter – 7.2.2
PDF viewer for WordPress: от ThemeNcode – 10.1.5
PhastPress: от Albert Peschar – 1.124
WooCommerce Advanced Quantity: от Morning Train Technologies ApS – 3.0.3
WooCommerce Payment Gateway - Paysera: от Paysera – 2.6.7
WooCommerce PDF Catalog: от weLaunch – 1.16.2
WooCommerce: от Automattic – 5.6.0
Woodmart Core: от  – 1.0.29
Yoast SEO Premium: от Team Yoast – 16.8
Yoast SEO: от Team Yoast – 16.9
Asset CleanUp Pro: Page Speed Booster: от Gabe Livan – 1.1.9.9
WP Cloudflare Super Page Cache: от Optimole – 4.5.5
WP-Optimize - Clean, Compress, Cache: от David Anderson
Ruhani Rabin
Team Updraft – 3.1.12

Yoast SEO: Local: от Team Yoast and Arjan Snaterse – 14.0
Yoast SEO: WooCommerce: от Екипът на Yoast – 14.2
YITH WooCommerce Delivery Date Premium: от YITH – 2.1.26
YITH WooCommerce Points and Rewards Premium: от YITH – 2.1.2

### Inactive Plugins (0) ###

### Dropin Plugins (1) ###

advanced-cache.php: advanced-cache.php

### Must Use Plugins (1) ###

Asset CleanUp Pro: Plugin Filtering: от Gabriel Livan – 1.0

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: BGN (лв.)
Currency Position: right_space
Thousand Separator: ,
Decimal Separator: .
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –

### WC Pages ###

Основна страница на магазина: #12 - /shop/
Количка: #13 - /cart/
Поръчка: #14 - /checkout/
Моят профил: #15 - /my-account/
Общи условия: #4077 - /%d0%be%d0%b1%d1%89%d0%b8-%d1%83%d1%81%d0%bb%d0%be%d0%b2%d0%b8%d1%8f/

### Theme ###

Name: Woodmart Child
Version: 1.0.0
Author URL: https://xtemos.com
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Woodmart
Parent Theme Version: 6.1.4
Parent Theme Author URL: https://themeforest.net/user/xtemos
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: woodmart/woocommerce/archive-product.php
woodmart/woocommerce/cart/cart-item-data.php
woodmart/woocommerce/cart/cart.php
woodmart/woocommerce/cart/cross-sells.php
woodmart/woocommerce/cart/mini-cart.php
woodmart/woocommerce/checkout/form-checkout.php
woodmart/woocommerce/checkout/thankyou.php
woodmart/woocommerce/content-product-cat.php
woodmart/woocommerce/content-product.php
woodmart/woocommerce/content-single-product.php
woodmart/woocommerce/content-widget-product.php
woodmart/woocommerce/global/breadcrumb.php
woodmart/woocommerce/global/form-login.php
woodmart/woocommerce/global/quantity-input.php
woodmart/woocommerce/loop/add-to-cart.php
woodmart/woocommerce/loop/loop-end.php
woodmart/woocommerce/loop/loop-start.php
woodmart/woocommerce/loop/no-products-found.php
woodmart/woocommerce/loop/orderby.php
woodmart/woocommerce/loop/pagination.php
woodmart/woocommerce/loop/sale-flash.php
woodmart/woocommerce/myaccount/form-login.php
woodmart/woocommerce/product-searchform.php
woodmart/woocommerce/single-product/add-to-cart/grouped.php
woodmart/woocommerce/single-product/add-to-cart/variable.php
woodmart/woocommerce/single-product/meta.php
woodmart/woocommerce/single-product/product-image.php
woodmart/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php
woodmart/woocommerce/single-product/rating.php
woodmart/woocommerce/single-product/related.php
woodmart/woocommerce/single-product/sale-flash.php
woodmart/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php
woodmart/woocommerce/single-product/title.php
woodmart/woocommerce/single-product/up-sells.php
woodmart/woocommerce/single-product.php

### Action Scheduler ###

Отказан: 1
Oldest: 2021-08-05 15:02:23 +0300
Newest: 2021-08-05 15:02:23 +0300

Завършен: 1?365
Oldest: 2021-08-13 15:11:20 +0300
Newest: 2021-08-19 14:46:16 +0300

Неуспешен: 149
Oldest: 2021-03-20 03:38:28 +0200
Newest: 2021-04-11 16:09:26 +0300

На изчакване: 1
Oldest: 2021-08-20 10:24:12 +0300
Newest: 2021-08-20 10:24:12 +0300

### Status report information ###

Generated at: 2021-08-19 15:15:51 +03:00
Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)

  • Hello,

    This kind of problem is usually caused by a conflict with your theme or with another plugin. To determine what’s causing the issue, please temporarily switch your theme back to Storefront and disable all plugins except for WooCommerce. If that resolves the issue, then re-enable plugins one-by-one until you find the one that’s causing the conflict.

    You can find a more detailed explanation on how to do a conflict test here: https://docs.woocommerce.com/document/how-to-test-for-conflicts/

    Hi @snipsnip

    We’ve not heard back from you in a while, so I’m marking this thread as resolved. Hopefully, you were able to find a solution to your problem! If you have further questions, please feel free to open a new topic.

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • The topic ‘Cart doesn’t empty after checkout (happened after the latest update)’ is closed to new replies.