Campi codice fiscale e partita iva – Checkout

Ciao Lisa,

per poter essere di supporto il consiglio è di inviare il report del sistema che si trova qui:
WooCommerce > Stato > Ottieni report di sistema > Copia per il Supporto
e inviare i dati ottenuti

il successivo consiglio è di verificare che i campi CF Partita Iva PEC e CD siano attivati esclusivamente dalla funzionalità 4 del plugin WooCommerce Fattureincloud e non da altri plugin,
come illustrato nella documentazione:

https://woofatture.com/docs/funzionalita-13-cf-piva-pec-cd/


Cordiali Saluti
_______________
Team Supporto
Woofatture.com

Ciao,
sì confermo che non ci sono altri plugin per l’aggiunta di campi in fase di checkout.

Ti seguito il report di sistema.

Fatemi sapere, grazie mille

` WordPress Environment

WordPress address (URL): https://objectcheri.it
Site address (URL): https://objectcheri.it
WC Version: 8.7.0
REST API Version: ? 8.7.0
Action Scheduler Version: ? 3.7.2
Log Directory Writable: ?
WP Version: 6.4.3
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 512 MB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: it_IT
External object cache: – Server Environment

Server Info: Apache
PHP Version: 8.1.27
PHP Post Max Size: 64 MB
PHP Time Limit: 3600
PHP Max Input Vars: 50000
cURL Version: 7.68.0
OpenSSL/1.1.1f

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 10.3.39-MariaDB-0ubuntu0.20.04.2-log
Max Upload Size: 64 MB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ? Database

WC Database Version: 8.7.0
WC Database Prefix: m2b4V_
Dimensione totale database: 250.89MB
Dimensione dati database: 162.78MB
Dimensione indice database: 88.11MB
m2b4V_woocommerce_sessions: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_woocommerce_api_keys: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
m2b4V_woocommerce_attribute_taxonomies: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_woocommerce_downloadable_product_permissions: Dati: 0.02MB + indice: 0.06MB + motore InnoDB
m2b4V_woocommerce_order_items: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_woocommerce_order_itemmeta: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
m2b4V_woocommerce_tax_rates: Dati: 0.02MB + indice: 0.06MB + motore InnoDB
m2b4V_woocommerce_tax_rate_locations: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
m2b4V_woocommerce_shipping_zones: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_woocommerce_shipping_zone_locations: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
m2b4V_woocommerce_shipping_zone_methods: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_woocommerce_payment_tokens: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_woocommerce_payment_tokenmeta: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
m2b4V_woocommerce_log: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_actionscheduler_actions: Dati: 17.55MB + indice: 21.14MB + motore InnoDB
m2b4V_actionscheduler_claims: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_actionscheduler_groups: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_actionscheduler_logs: Dati: 12.52MB + indice: 10.03MB + motore InnoDB
m2b4V_adsw_activities: Dati: 0.36MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_adsw_ali_meta: Dati: 5.39MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
m2b4V_adsw_comments_hash: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_adsw_search_analytics: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_adsw_task_upload_images: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_adsw_variations: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
m2b4V_commentmeta: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
m2b4V_comments: Dati: 0.05MB + indice: 0.09MB + motore InnoDB
m2b4V_defender_audit_log: Dati: 0.02MB + indice: 0.08MB + motore InnoDB
m2b4V_defender_email_log: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_defender_lockout: Dati: 0.05MB + indice: 0.06MB + motore InnoDB
m2b4V_defender_lockout_log: Dati: 0.02MB + indice: 0.06MB + motore InnoDB
m2b4V_defender_scan: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_defender_scan_item: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
m2b4V_defender_unlockout: Dati: 0.02MB + indice: 0.06MB + motore InnoDB
m2b4V_links: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_nf3_actions: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_nf3_action_meta: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_nf3_chunks: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_nf3_fields: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_nf3_field_meta: Dati: 0.08MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_nf3_forms: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_nf3_form_meta: Dati: 0.05MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_nf3_objects: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_nf3_object_meta: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_nf3_relationships: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_nf3_upgrades: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_options: Dati: 7.05MB + indice: 0.16MB + motore InnoDB
m2b4V_postmeta: Dati: 78.19MB + indice: 33.20MB + motore InnoDB
m2b4V_posts: Dati: 17.11MB + indice: 7.08MB + motore InnoDB
m2b4V_redirects: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_revslider_css: Dati: 0.13MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_revslider_css_bkp: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_revslider_layer_animations: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_revslider_layer_animations_bkp: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_revslider_navigations: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_revslider_navigations_bkp: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_revslider_sliders: Dati: 0.05MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_revslider_sliders_bkp: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_revslider_slides: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_revslider_slides_bkp: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_revslider_static_slides: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_revslider_static_slides_bkp: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_sib_model_forms: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_sib_model_users: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_termmeta: Dati: 0.20MB + indice: 0.23MB + motore InnoDB
m2b4V_terms: Dati: 0.34MB + indice: 0.39MB + motore InnoDB
m2b4V_term_relationships: Dati: 1.36MB + indice: 1.31MB + motore InnoDB
m2b4V_term_taxonomy: Dati: 0.38MB + indice: 0.41MB + motore InnoDB
m2b4V_usermeta: Dati: 10.13MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
m2b4V_users: Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_admin_notes: Dati: 0.06MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_admin_note_actions: Dati: 0.05MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_category_lookup: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_customer_lookup: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_download_log: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_orders: Dati: 0.02MB + indice: 0.11MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_orders_meta: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_order_addresses: Dati: 0.02MB + indice: 0.06MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_order_coupon_lookup: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_order_operational_data: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_order_product_lookup: Dati: 0.02MB + indice: 0.06MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_order_stats: Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_order_tax_lookup: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_product_attributes_lookup: Dati: 0.13MB + indice: 0.08MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_product_download_directories: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_product_meta_lookup: Dati: 3.06MB + indice: 3.64MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_rate_limits: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_reserved_stock: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_wc_tax_rate_classes: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
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m2b4V_wpmailsmtp_debug_events: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_wpmailsmtp_tasks_meta: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
m2b4V_wpr_rocket_cache: Dati: 0.22MB + indice: 0.33MB + motore InnoDB
m2b4V_wpr_rucss_used_css: Dati: 0.02MB + indice: 0.09MB + motore InnoDB
m2b4V_yoast_indexable: Dati: 5.31MB + indice: 7.30MB + motore InnoDB
m2b4V_yoast_indexable_hierarchy: Dati: 1.50MB + indice: 0.86MB + motore InnoDB
m2b4V_yoast_migrations: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
m2b4V_yoast_primary_term: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
m2b4V_yoast_seo_links: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB Post Type Counts

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popup: 3
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post: 5
product: 435
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revision: 157
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shop_order_placehold: 9
template: 9 Security

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ? Active Plugins (21)

AliDropship Woo Plugin: di Vitaly Kukin & Yaroslav Nevskiy & Pavel Shishkin & Denis Zharov – 1.6.70
Classic Widgets: di WordPress Contributors – 0.3
Defender: di WPMU DEV – 4.6.0
Yoast Duplicate Post: di Enrico Battocchi & Team Yoast – 4.5
301 Redirects: di WebFactory Ltd – 2.75
Head & Footer Code: di Aleksandar Uro?evi? – 1.3.3
Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo: di Brevo – 3.1.78
Ninja Forms - Layout & Styles: di The WP Ninjas – 3.0.29
Ninja Forms: di Saturday Drive – 3.8.1
Page scroll to id: di malihu – 1.7.9
PDF Embedder: di PDF Embedder – 4.7.1
Popup Maker: di Popup Maker – 1.18.5
Slider Revolution: di ThemePunch – 6.6.20
WooCommerce Fattureincloud: di Woofatture – 2.6.3
Payment Plugins for Stripe WooCommerce: di Payment Plugins
[email protected] – 3.3.60

WooCommerce: di Automattic – 8.7.0
Yoast SEO: di Team Yoast – 22.3
WP Mail SMTP: di WP Mail SMTP – 4.0.1
WP Rocket: di WP Media – 3.15.10
WP Socializer: di Aakash Chakravarthy – 7.6
Social Chat: di QuadLayers – 7.3.4 Inactive Plugins (2)

Classic Editor: di WordPress Contributors – 1.6.3
WooCommerce Checkout Manager: di QuadLayers – 7.4.6 Dropin Plugins ()

advanced-cache.php: advanced-cache.php Settings

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: right_space
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to Woo.com: –
Enforce Approved Product Download Directories: ?
HPOS feature screen enabled: ?
HPOS feature enabled: ?
Order datastore: Automattic\WooCommerce\Internal\DataStores\Orders\OrdersTableDataStore
HPOS data sync enabled: – Logging

Enabled: ?
Handler: Automattic\WooCommerce\Internal\Admin\Logging\LogHandlerFileV2
Retention period: 30 giorni
Level threshold: –
Log directory size: 548 KB WC Pages

Shop base: #9 - /shop/
Carrello: #10 - /carrello/
Pagamento: #11 - /checkout/
Il mio account: #12 - /my-account/
Termini e condizioni: #224 - /termini-e-condizioni/ Theme

Name: Betheme Child
Version: 2.0
Author URL: https://muffingroup.com
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Betheme
Parent Theme Version: 27.3.9
Parent Theme Author URL: https://muffingroup.com/
WooCommerce Support: ? Templates

Archive Template: Il tuo tema ha il file woocommerce.php
non potrai sovrascrivere il template personalizzato woocommerce/archive-product.php poiché woocommerce.php ha priorità su archive-product.php. Questo serve a prevenire problemi di visualizzazione.

Overrides: betheme/woocommerce/archive-product.php
betheme/woocommerce/cart/cart-totals.php
betheme/woocommerce/cart/cart.php
betheme/woocommerce/cart/cross-sells.php
betheme/woocommerce/cart/mini-cart.php
betheme/woocommerce/checkout/form-checkout.php
betheme/woocommerce/content-product.php
betheme/woocommerce/content-single-product.php
betheme/woocommerce/global/form-login.php
betheme/woocommerce/loop/loop-end.php
betheme/woocommerce/loop/loop-start.php
betheme/woocommerce/loop/no-products-found.php
betheme/woocommerce/loop/pagination.php
betheme/woocommerce/myaccount/downloads.php
betheme/woocommerce/notices/error.php
betheme/woocommerce/notices/success.php
betheme/woocommerce/single-product/add-to-cart/external.php
betheme/woocommerce/single-product/meta.php
betheme/woocommerce/single-product/product-image.php
betheme/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php
betheme/woocommerce/single-product/related.php
betheme/woocommerce/single-product/sale-flash.php
betheme/woocommerce/single-product/tabs/description.php
betheme/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php
betheme/woocommerce/single-product/title.php
betheme/woocommerce/single-product/up-sells.php
betheme/woocommerce/single-product-reviews.php Admin

Enabled Features: activity-panels
analytics
product-block-editor
coupons
core-profiler
customer-effort-score-tracks
import-products-task
experimental-fashion-sample-products
shipping-smart-defaults
shipping-setting-tour
homescreen
marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
product-variation-management
product-virtual-downloadable
product-external-affiliate
product-grouped
product-linked
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
woo-mobile-welcome
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page

Disabled Features: customize-store
minified-js
new-product-management-experience
product-pre-publish-modal
settings
async-product-editor-category-field

Daily Cron: ? Next scheduled: 2024-03-31 10:19:49 +02:00
Options: ?
Notes: 70
Onboarding: skipped Action Scheduler

Complete: 48.058
Oldest: 2024-03-28 03:17:21 +0000
Newest: 2024-03-30 20:22:53 +0000

Failed: 5
Oldest: 2024-03-28 03:17:24 +0000
Newest: 2024-03-28 10:50:01 +0000

In-progress: 1
Oldest: –
Newest: –

Pending: 11
Oldest: 2024-03-31 04:54:20 +0000
Newest: 2024-04-01 12:00:00 +0000 Status report information

Generated at: 2024-03-30 22:23:32 +02:00
`

Ciao Lisa,

avendo seguito l’indicazione del plugin che dice “Prima di utilizzare il plugin LEGGERE INTERAMENTE la Documentazione” sarà stato letto che:

“Non è possibile utilizzare altri plugin che intervengono nella personalizzazione del checkout e di conseguenza degli ordini WooCommerce perché è impossibile gestire le logiche generate da terzi”

tratto da https://woofatture.com/docs/cose-il-plugin-woocommerce-fattureincloud/

i plugin installati come

WooCommerce Checkout Manager: di QuadLayers – 7.4.6 Dropin Plugins ()

agiscono modificando il checkout e gli ordini WooCommerce.

Per gestire le voci del checkout:

Codice Destinatario | Codice Fiscale | PEC | Partita Iva

il consiglio è di disabilitare WooCommerce Checkout Manager e utilizzare esclusivamente la funzionalità nativa 4 del plugin WooCommerce Fattureincloud

come illustrato qui https://woofatture.com/docs/funzionalita-13-cf-piva-pec-cd/

Cordiali Saluti
Team Supporto
______________
Woofatture

Vi ringrazio molto per il supporto, ha funzionato.

Abbiamo fatto qualche test e riscontriamo un errore nell’invio automatico delle fatture a fattureincloud
Invio automatico ordine n 53688 non Riuscito HELP

Queste le impostazioni settate: https://ibb.co/j3p4vfN

Potete aiutarmi a risolvere il problema?

• This reply was modified 7 months, 1 week ago by lisabaldrati.

Felice di leggere che ha funzionato!

il consiglio è di effettuare dei test con ordini che sono stati generati dopo che è stata attivata la funzionalità nativa 4 del plugin WooCommerce Fattureincloud per aggiungere i campi CF P.Iva PEC e CD
e di verificare che l’ordine #53688 sia stato effettuato dopo aver utilizzato la funzionalità nativa 4.

Cordiali Saluti
Team Supporto
______________
Woofatture.com