Bug avec plugin Mangopay

  • Resolved vjc333

    (@vjc333)


    5 years, 8 months ago

    Bonjour,

    Apparence / Personnaliser dans le BO de wordpress ne fonctionne pas quand le plugin de Mangopay est activé.

    Quelle solution pour ce problème ?

    Merci ??

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  • Plugin Author mangopay

    (@mangopay)

    Bonjour @vjc333,

    Pourriez-vous me donner plus de précision ? Un message d’erreur ? Je ne suis pas sur de bien comprendre ce soucis.

    Merci d’avance,

    Audouin,

    Thread Starter vjc333

    (@vjc333)

    Oui certainement…

    Via le backoffice/Apparence/personnaliser, j’obtiens une page blanche ou les options sont manquantes : https://ibb.co/LkcTpGD

    En cherchant une solution sur le net, le conseil premier est de désactiver tous les plugins et les ré-activer un par un pour voir si il n’y a pas un conflit entre deux. Lorsque le plugin Mangopay (et lui seul) est désactivé, tout rentre dans l’ordre : https://ibb.co/6v0HzV3

    Plugin Author mangopay

    (@mangopay)

    Bonjour @vjc333,

    Il y a en effet un problème de compatibilité entre le thème que vous souhaitez utiliser et notre plugin. Je vous invite à contacter directement le responsable de ce thème pour un fix.

    Nous ne pouvons malheureusement pas faire de support ni de debugage sur un thème ou plugin externe à notre solution.

    Bonne journée,

    Audouin,

    Thread Starter vjc333

    (@vjc333)

    Je n’ai aucun problème avec le thème actuel.

    J’ai testé avec plusieurs thèmes. Le soucis appara?t uniquement quand votre plugin Mangopay est activé.

    Plugin Author mangopay

    (@mangopay)

    Après vérification, il s’agit bien d’un bug des versions récentes de notre plugin, nous avons fait une correction qui partira dans la prochaine release. Merci pour ce retour.

    Audouin,

    Thread Starter vjc333

    (@vjc333)

    Super, merci.

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