Blijft foutmelding geven

Lijkt er op dat de plugin de laatste status onthoudt en vervolgens niet de nieuwe cache bewaart….

Beste Cornelisdigitaal,

We gaan dit uitzoeken. Het is inderdaad bekend dat de connectie met Klantenvertellen niet altijd gemaakt kan worden. Hiervoor worden ook alle resultaten opgeslagen in de transients (cache) van WordPress.

Als het goed is worden wel de reviews allemaal getoond aan de voorkant en heeft de bezoeker van de website geen last hiervan.

Mocht dit wel het geval zijn dan wil ik je vragen om even per mail contact met ons op te nemen. Het mailadres vind je bij de plugin instellingen.

Met vriendelijke groet,
Bart

Cache vermoedde ik al. Helaas heeft de website bezoeker hier wel last van (er komt een cURL foutmelding).

Ik heb contact gezocht met Klantenvertellen, maar die reageren niet meer na 1 enkel e-mailtje. De XML feed blijft 502 fouten geven, dus heb ik de plugin een beetje herschreven:

Elke x als hij een valide feed vindt schrijft hij die lokaal weg. Elke x als hij geen valide feed vindt, gebruikt hij de laatste lokale versie.

Voor diegene die dit lezen: de cURL (timeout) foutmeldingen liggen aan klantenvertellen.nl en niet aan de plugin.

Hoi Cornelisdigitaal.

Erg vreemd, want normaal gesproken zou in zo’n geval de reviews al uit een lokaal bestand (transients) gehaald moeten worden.

Ik wil toch even kijken of we dit samen kunnen oplossen en verbeteren. Is het mogelijk dat je mij via mail een tijdelijk inlog account stuurt van de betreffende website?

met vriendelijke groet,
Bart

Nee helaas…. het is de website van een klant en ik kan/mag niet zomaar 3e partijen toegang geven. Zit veel maatwerk en koppelingen in de site, dus misschien dat het ergens mis gaat met andere maatwerk (plugins)? Helaas heb ik niet overal inzage in, dus kan geen totaaloverzicht bieden.

Beste Cornelis,

Helaas kan ik je dan ook niet verder helpen.

We proberen alle klanten altijd zo goed als mogelijk te helpen, maar het betreft een gratis plugin. Iedere website (configuratie) is anders en daardoor kan het zijn dat bepaalde plugins conflicten geven met elkaar. Dit is helaas niet te voorkomen, maar wel op te lossen als we meer inzicht krijgen in de configuratie.

Wanneer je alsnog besluit om onze support-staff van meer informatie te voorzien en de mogelijkheid te geven om je website te debuggen is dit probleem wellicht snel opgelost.

Tot die tijd wens ik je natuurlijk veel succes met je website en wellicht is een andere plugin een betere oplossing voor jouw configuratie.

Met vriendelijke groet,
Bart