Bezorgmoment wordt getoond in klant e-mail bij een nabestelling

  • Resolved Joost1981

    (@joost1981)


    5 years, 9 months ago

    Hallo,

    Ik denk dat dit een bug is in MyParcel, situatie:

    Klant besteld een product terwijl dit product niet voorradig is. Op de website wordt keurig aangegeven dat het hier om een nabestelling gaat.

    De klant ontvangt echter een e-mail (customer-processing-order) en hierin staat de bezorgdatum welke overeenkomt met bezorgdatum instellingen van MyParcel (verwerkingstijd + leverdatum venster). Dit zorgt voor verwarring bij de klant, omdat het product niet voorradig is kan de bezorgdatum nooit gehaald worden.

    Kan simpel opgelost worden door de tekst aan te passen in bezorgdatum (indien voorradig) of een if clause op te nemen en deze tekst op basis van de status van de bestelde producten te evalueren.

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)

  • Beste Joost,

    Goedemiddag!

    Wij hebben op GitHub hier al eerder een feature request gekregen om dit om de plugin een extra optie te geven voor backorders. Op dit moment staat deze alleen nog niet op onze agenda i.v.m. andere grote projecten.

    Wat je wel kunt doen is inderdaad de tekst aanpassen bij de bezorgtitel. Dit kan je doen bij de instellingen van de plugin (checkout).

    Mocht je nog vragen hebben, dan horen we dat graag. Je kunt ook contact opnemen met ons IT-support

    Voor nu wens ik je nog een fijne dag toe.

    Thread Starter Joost1981

    (@joost1981)

    Dank.

    Ondanks dat ik de bezorgtitel aanpas in de MyParcel plugin blijft de tekst zijn: ‘Bezorgdatum: 14 juni 2019’.

    Is er nog een andere optie?

    Groet,

    Joost

    Beste Joost,

    Goedemorgen!

    De bezorgdatum krijg je te zien wanneer de optie leverdagen aanstaat bij je instellingen. Je zou deze op 0 kunnen zetten, dan zie je geen bezorgdatum meer. Als dit natuurlijk wel de bedoeling voor jou is.

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • The topic ‘Bezorgmoment wordt getoond in klant e-mail bij een nabestelling’ is closed to new replies.

Tags