Bestellung “wartend” Email geht nicht raus / Banküberweisung

  • Resolved VitaSerk

    (@serkankurnaz)


    4 years, 5 months ago

    Hey liebes Germanized Team,

    wir haben seit heute auch Banküberweisung als Zahlungsmethode, alles passt so weit ?? Nur will KEINE E-Mail (die Bankdaten + Bestellübersicht) rausgehen, sobald der Kunde auf Banküberweisung kauft und die Bestellung auf “wartend” ist.

    Sobald ich Germanized deaktiviere, funktioniert alles einwandfrei: Der Kunde kriegt sofort eine Mail mit den Bankdetails.

    Wo liegt der Fehler bzw. welches Germanized Setting muss ich deaktivieren?

    Herzlichen Dank!

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  • Thread Starter VitaSerk

    (@serkankurnaz)

    PS: Wir m?chten KEINE Bestellbest?tigungs-Mails rausschicken, da sonst leider auch fehlgeschlagene und stornierte Bestellung diese Mail erhalten und Kunden dann 3fach verwirrt sind und wir dann zu viele mails bekommen. Wir m?chten NUR die “Bestellung wartend”-Mail raus schicken. ALLE anderen Mails gehen über BillBee extern raus ??

    Danke!

    • This reply was modified 4 years, 5 months ago by VitaSerk.
    Thread Starter VitaSerk

    (@serkankurnaz)

    PPS: Bei meinen Testk?ufen kann ich keinen Unterschied zu dem Setting “Stornierung von Bestellungen durch den Kunden verhindern” sehen? Bei aktivierter Einstellung kann ich trotzdem den Abbruch-Link bei PayPal sehen…

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    Nur will KEINE E-Mail (die Bankdaten + Bestellübersicht) rausgehen, sobald der Kunde auf Banküberweisung kauft und die Bestellung auf “wartend” ist.

    Standardm??ig verschickt Germanized direkt nach der Bestellung die “Bestellbest?tigung” (Customer Processing Mail), unabh?ngig von der Zahlungsart – habt ihr das per Snippet explizit unterdrückt?

    Bei aktivierter Einstellung kann ich trotzdem den Abbruch-Link bei PayPal sehen…

    Entfernen l?sst sich der Abbruch-Link auch nicht – aber der Link führt zu einer URL, die dafür sorgt, dass die Bestellung eben nicht storniert wird – nur der Zahlungsvorgang wird abgebrochen.

    Grü?e

    Thread Starter VitaSerk

    (@serkankurnaz)

    Hey @vendidero

    Wir haben die “Bestellbest?tigung” Mail bei WooCommerce in den Einstellungen deaktivert…da sonst leider auch fehlgeschlagene und stornierte Bestellung diese Mail erhalten und Kunden dann 3fach verwirrt sind und wir dann zu viele mails bekommen. Wir m?chten NUR die “Bestellung wartend”-Mail raus schicken. ALLE anderen Mails gehen über BillBee extern raus ?? Wie funktioniert das mit Germanized?

    Danke!

    Und danke für den PayPal-Tipp!

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    das geht nur dann, wenn ihr via Snippet die direkte Bestellbest?tigung (die Germanized standardm??ig direkt nach dem Kauf versendet) explizit per Snippet deaktiviert: https://gist.github.com/vendidero/01d28cba32c20e4a7a308eb4bf86de3e

    Grü?e

    Thread Starter VitaSerk

    (@serkankurnaz)

    Hi @vendidero

    danke!

    Das Snippet hab ich hinzugefügt.

    Nun muss ich aber bei Woocommerce die “Bestellbest?tigung” Email aktivieren richtig, damit die Wartend Mail raus geht? Aber dann kriegen alle normal bezahlten “IN BEARBETIUNG” Bestellungen auch eine Best?tigung, richtig?

    Geht es auch nur, dass “wartende” Bestellungen eine Mail erhalten?

    Danke!

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    das Snippet sorgt dafür, dass Germanized nicht mehr in den Best?tigungs-Prozess eingreift. Das ist nun quasi der Woo-Standard-Prozess. Im Falle von automatischen Zahlungsmethoden (z.B. PayPal) wird die Mail “Processing Order” (d.h. die Bestellbest?tigung) nach erfolgreicher Bezahlung versandt. Bei Bestellungen via überweisung o.?. wird die Mail On-Hold direkt nach der Bestellung versandt.

    Grü?e

    Thread Starter VitaSerk

    (@serkankurnaz)

    Hi,

    Perfekt, hat alles wunderbar geklappt! TOP ??

    DANKESCH?N!

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