Bestellprozess bleibt auf Seite 1, bei variablen Produkten

  • Resolved terraterra

    (@terraterra)


    5 years, 7 months ago

    Hallo,

    wir haben in unserem Onlineshop auch variable Produkte.

    Wenn ich diese in den Warenkorb lege und auf “weiter zur Kasse” klicke, dann komme ich nicht über den ersten Bestellprozess (Lieferanschrift angeben) hinaus.

    Bei normal angelegten Produkten hab ich keine Probleme. Wenn ich das PayPal Plugin deaktiviere, habe ich keine Probleme und kann den Bestellprozess komplett durchlaufen. Dann aber nur per Banküberweisung und das wollen wir ja nicht ??

    Versionen:
    Wordpress 5.2.2
    Woocommerce 3.6.5
    Germanized Pro 1.11.1
    PayPal Plus 2.0.4

    Für Unterstützung bin ich sehr dankbar.

    Grü?e
    Gerrit

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  • Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @terraterra

    kannst du mir bitte eimal einen Link zu deiner Seite geben? Leider kann es sein, dass PayPal Plus z.B. mit Produkten, die Dezimalzahlen unter 1.0 sind nicht übergeben werden k?nnen. Ich würde mir das gerne auf deiner Seite einmal anschauen wollen.

    Vielen Dank

    Thread Starter terraterra

    (@terraterra)

    Hallo Andreas,

    sehr gerne.
    Ich habe dir den Link zu einem unserer variablen Produkte gegeben.

    https://iluterra.de/shop/geschenk-erdbeerpflegezeit/

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @terraterra

    das Problem wird das kostenlose Produkt sein. Es dürfen laut PayPal Plus keine Produkt mit einem Wert 0 übergeben werden. Bitte probiere einmal ein solches Produkt ohne das kostenlose Produkt.

    Thread Starter terraterra

    (@terraterra)

    Hallo Andreas,

    meinen Sie die kostenlose Proben, die im Einkaufswagen angeboten werden?

    Ich habe diese kostenlose Proben mal deaktiviert, jedoch taucht das Problem bei variablen Produkten nach wie vor auf.

    An was k?nnte es noch liegen?

    P.S.: die kostenlose Proben funktionieren bei nicht variablen Produkten bzw. bei einfachen Produkten mit PayPal Plus einwandfrei.

    Thread Starter terraterra

    (@terraterra)

    Hallo @aweissinpsyde

    das Problem liegt definitiv an dem Paypal Plus Plugin.

    Denn bei Deaktivierung des Plugins funktionieren die variablen Produkte auch mit kostenlosen Proben einwandfrei.

    Bitte um Weiterhilfe

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @terraterra

    PayPal Plus hat hier leider andere Voraussetzungen als das normale PayPal. Wenn normale Produkte ohne Probleme funktionieren, Variable aber nicht, k?nnen dies eheer ein Hinweis darauf sein, dass der Hersteller des Plugin die Anforderung von PayPal Plus nicht erfüllt.

    Kannst du bitte einmal eine Email an [email protected] schicken, sodass wir uns das n?her ansehen k?nnen. Bitte den Link zu diesem Thread hier mitschicken.

    Vielen Dank
    Andreas

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @terraterra

    wir haben deine Mail erhalten und unsere Entwickler werden dies nun unter der Referenznummer #30279 weiterbearbeiten.

    Mit besten Dank
    Andreas

    PS: Der übersichthalber werde ich diese Ticket hier schliessen, da es jetzt ein internen bei uns gibt.

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