Banner dei Cookie sempre attivo

Hi @atleticasinalungasergio,

It sounds like this might be related to caching or optimization. I would recommend clearing the cache in your caching plugin(s), and then checking whether this behavior persists when visiting the site (as administrator) in a fresh Incognito/Private Browsing window in your browser.

Hope it helps!

Kind regards, Jarno

Fatto tutto, svuotato la cache nel server e sui browser e fatto nuovo accesso con navigazione in incognito, ma funziona solo se sono in incognito, come vado sul mio profilo tutto torna come prima, questo è davvero molto noioso.

Hi @atleticasinalungasergio,

From your response I understand that this does work correctly when logged in as Administrator in a new Incognito window?

If that is the case: you might have a browser extension enabled on your the profile/non-incognito version of your browser. Or still might have previous cache/previously stored cookies in your browser, in which you might need to fully clear the browser cache, including cookies.

But it does sound isolated to your browser (specifically the profile that you are using), as it also works fine for you in Incognito mode.

Hope it helps you address the behavior!

Kind regards, Jarno

Seguito tutto alla lettera ma dopo un pò ritorna a dare l’errore, con qualsiasi browser. Gestisco 3 siti, il primo il più importante con plugin pro e gli altri 2 meno importanti con plugin free, il sito pro è a posto negli altri 2 free il problema si ripresenta poco dopo lo svuotamento della cache. Spero che con altri aggiornamenti il problema per i plugin free si risolvi e più che altro spero che non succeda altrettanto per il sito principale con il plugin pro. Questa è una cosa davvero noiosissima.

Hi @atleticasinalungasergio,

Is the issue regarding the website linked in your profile? Because when I visit it from my end, I do not encounter the issue you are referring to. Please make sure you go through the steps my colleague mentioned, it does seem to appear to be a problem in your browser at this time.

If it regards another website, let us know so we can look at it.

Kind regards, Kim van Dijk

Operazione fatta più di una volta, scaricato cache si dal lato server che dai browser Crome, Firefox e Edge su tutti rimane il problema. Gestisco 3 siti 1-Sito principale https://www.atleticasinalunga.it/ dove è installato Complianz Pro e per ora è tutto ok, poi ho dei sotto domini https://www.atleticasinalunga.it/sergio/ e https://www.atleticasinalunga.it/test/ questo ultimo mi serve solo per testare nuovi plugin o temi. i 2 sottodomini hanno installato Complianz Free e su questi compare il problema, non immediatamente, in quanto se svuoto tutta la cache va tutto bene ma dopo alcune ore che ho fatto l’accesso ricompare il problema.

Hi @atleticasinalungasergio,

Does it happen to concern a WordPress Multisite? So that the subsites are actually separate websites from the “main” website, causing the banner to re-appear when switching between the sites?

Kind regards, Jarno

• This reply was modified 1 year, 8 months ago by jarnovos.

Probabilmente ho capito cosa succede, ho disabilitato il plugin di ottimizzazione sui tre siti, sembrava tutto ok ma dal momento che mi sono loggato sul sito principale https://www.atleticasinalunga.it, sui sottodomini https://www.atleticasinalunga.it/sergio e https://www.atleticasinalunga.it/test, ricomincia ad apparire il banner, preciso che i sottodomini sono siti effettivamente separati con database diversi e installazioni diverse.

Hi @atleticasinalungasergio,

In that case it is expected behavior, because these are different/separate websites: consent will be separately obtained for each of the sites. You can adjust this by telling Complianz to force the consent cookies on the ‘root/main’ domain.

Upload the attached snippet below as a .php file in the folder /wp-content/mu-plugins/ on all three of these websites, which should resolve the described behavior as consent will only be obtained once between all of these sites.

/force-cookie-path-root.php

Kind regards, Jarno

ho provato ma devo aver fatto qualche errore, e sono dovuto tornare indietro, non conosco il linguaggio PHP e non so dove incollare lo snippet

Hi @atleticasinalungasergio,

You can save the file from the link above as a .php file on your PC, and then upload that .php file to the folder /wp-content/mu-plugins/ on these three websites.

Please see https://complianz.io/adding-filters-with-mu-plugins-quick-easy/ for instructions.

Kind regards, Jarno

OK Grazie sembra tutto ok