Automatische E-Mail “Bestellung storniert” an Kunden

  • Resolved Heijko

    (@heijko)


    4 years, 6 months ago

    Hallo,

    ich suche nach einer M?glichkeit, wie ich die WooCommerce E-Mail “Bestellung storniert” automatisch auch an den Kunden senden kann. Standardm??ig sendet WC diese E-mail nur an die Shop-Admin.

    Da es immer wieder zu Stornierungen wegen Abbruch von Zahlungen über Paypal kommt, w?re es wünschenswert, wenn die E-mail “Bestellung storniert” automatisch auch an den Kunden gesendet wird. Oder spricht hier grunds?tzlich etwas dagegen??

    Gibt es in den Einstellungen von Germanized irgendwo eine M?glichkeit wie das realisiert werden kann? (Oder evtl. in Germanized Pro?)
    W?re super, wenn ihr mir weiterhelfen k?nnt.

    Merci & viele Grü?e,
    Heijko

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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi Heijko,

    Germanized hat darauf keinen Einfluss, da die Mail von Woo gesteuert wird. Dieses Email-Template ist von Woo nicht auf den Versand an den Kunden vorbereitet, weshalb sich das auch nicht so einfach umsetzen l?sst. Du müsstest also dafür ein komplett eigenes E-Mail-Event in Woo hinterlegen und diese Email dann bei Statuswechsel entsprechend an den Kunden versenden. Ich denke da wirst du Hilfe von einem Webentwickler ben?tigen, falls es dafür kein Plugin gibt (mir w?re da aktuell nichts bekannt).

    Grü?e

    @heijko schau doch mal hier: https://www.pictibe.de/woocommerce-stornierte-bestellung-e-mail-kunden-stornierung-information/

    Das ist die L?sung für das Senden einer E-Mail an den Kunden bei einer Stornierung oder Abgebrochenen Bestellung.

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