Automatikus véleményemlékeztet? nem m?k?dik.

  • Resolved daffdu

    (@daffdu)


    2 months, 3 weeks ago

    A webáruházamban a woocommerce vásárlói véleményeket használom. Be van állítva, hogy ha a rendelés teljesített állapotra van állítva akkor 10 nap után menjen ki automatikus emlékeztet?. Ezek eddig valamiért nem mennek ki automatikusan, csak kézzel.
    Ma pedig felfedeztem egy másik problémát. A vélemények/emlékeztet? menüpontban hiányzik 6 korábbi vásárló akiknek az állapota teljesítettre van állítva és még nem ment nekik emlékeztet?. Az elküld?tt emlékeztet?k k?z?tt sincsenek. Ha pedig a rendelési oldalt nézem, akkor az utolsó oszlopban nem az van, hogy “Még nem küldtek emlékeztet?ket;
    Emlékeztet? beállítva ekkorra 2024.09.06., 16:59 (CEST)” hanem az, hogy “Még nem küldtek emlékeztet?ket” De nem is tudok küldeni, mert a véleményeknél az ütemezett emlékeztet?k k?zül hiányzik az a 6 vásárló, akiknek szintén be volt állítva az automata emlékeztet? küldése. De mivel nincsenek benne a listában, manuálisan sem tudok küldeni nekik emailt. Miért van ez? Miért t?ntek el a listából? Hogyan tudok nekik emlékeztet?t küldeni?
    3. hiba. Mindig megjelenik egy Jane Doe név az emlékeztet?k k?z?tt, amit t?r?lni sem enged.

    https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1ESv6_JJ6OXIhPyjnCZYf2vCWS-lWpzY6

    in English:

    I use woocommerce customer reviews in my online store. It is set to send an automatic reminder after 10 days if the order is set to fulfilled status. For some reason, these do not go out automatically, only manually. And today I discovered another problem. In the reviews/reminders menu item, 6 previous customers are missing, whose status is set to completed and they have not yet received a reminder. They are not among the reminders sent. And if I look at the order page, the last column doesn’t say “Reminders haven’t been sent yet; Reminder set for 09/06/2024, 16:59 (CEST)” instead of “No reminders have been sent yet” But I can’t even send one, because the 6 customers who also had the scheduled reminders are missing from the reviews send an automatic reminder. But since they are not in the list, I can’t send them an email. Why do they disappear from the list? How can I send them a reminder? Error 3. A Jane Doe name always appears in the reminders, and it won’t even let me delete it.

    https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1ESv6_JJ6OXIhPyjnCZYf2vCWS-lWpzY6

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • Plugin Support pear8398

    (@pear8398)

    Hi,

    Thanks for using CusRev.

    If you can send the review reminder manually but the automatic review reminder doesn’t work for some customers, there could be an issue with WP Cron on your site at that time.
    I suggest you use the CR Cron to schedule the review reminder on our site to prevent this issue. Please follow this solution CR Cron.

    Plugin Support bagel1317

    (@bagel1317)

    We haven’t heard from you for more than two weeks. For this reason, I’ll assume that either you are not interested in this question/problem anymore or it has been resolved. If you still require any help, please start a new forum topic.

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.