Aus technischen Gründen k?nnen zurzeit keine Zahlungen verarbeitet werden.

Hallo @chrisweyh

die Zahlungsoptionen werden direkt von PayPal Plus in einem iFrame eingeblendet. D.h. wir haben hier leider asolut keinen Zugriff und k?nnen auch nicht sehen, warum diese nicht angezeigt werden. Das kann leider nur PayPal selbst sehen.

Ich würde dich bitten einmal den PayPal Plus Support unter https://developer.paypal.com/support/ zu kontaktieren, da PayPal und PayPal Plus 2 verschiedene Services sind und hier evtl. PayPal Support Mitarbeiter die Umsetzung vom PayPal Plus sind richtig kennen.

Mit besten Dank
Andreas

Hallo @aweissinpsyde

PayPal verweist weiterhin auf Sie. Laut dem Merchant Support ist das Feedback wie folgt:

“vielen Dank, für Ihr Rückschreiben.

Bitte mit dem Hersteller des Moduls und Shops in Verbindung treten, denn das hei?t Sie haben ein Installations und Setup Problem.”

K?nnen Sie uns bitte weiterhelfen?
Gern richte Ich Ihnen auch einen Benutzer ein, um eventuelle Fehler auszuschlie?en.

Hallo @chrisweyh

kannst du mir diesen bitte einmal an paypalplus@inpsyde.com senden. Ich würde mir das gerne einmal genauer ansehen wollen.

Vielen Dank
Andreas

wegen Inaktivit?t geschlossen

Hatte das Problem auch! Es kam im PayPal-log auch immer “failed to write cache”
Nachdem ich mir mal den code angeschaut hatte, fand ich das Problem:
Die cachingdatei /wp-content/uploads/wc-logs/.ppp_auth.cache hat keine Schreibrechte.
Das lag bei mir daran, dass ich alle Rechte auf den owner gesetzt hatte.

@aweissinpsyde Ich hatte es bereits an euch Geschickt, jedoch wurde ich wieder & wieder an PayPal zurück verwiesen. So ging dies nun ganze drei mal. Keiner konnte helfen und letztlich wurde dann gesagt, es l?ge am Theme. Wir benutzen Flatsome und selbst mit dem Standard Theme + Deaktivierung von Plugins zum Ausschluss, hat es keine Wirkung gezeigt.

@schlocke

Guter Hinweis. Die Fehlermeldung bekomme ich jedoch nicht in den Logs. Schreibrechte sind Ordnungsgem?? vergeben. :/

Ich habe mir das mal ansehen.
Aktueller Stand ist: Das Feld “Experience Profil ID” ist LEER und wird NICHT beim Speichern der Einstellungen generiert.
Daher kommt es beim Checkout zum Log-eintrag “INVALID_EXPERIENCE_PROFILE_ID”

Sandbox ist AUS und “Live Client ID” / “Live Secret ID” sind korrekt (selber nochmal eingetragen und geprüft!)

@aweissinpsyde

K?nnen wir diesbezüglich noch eine Hilfestellung erwarten? Seitens des Merchant Support h?ren wir nur, wir sollen uns an Sie wenden.

Hallo @chrisweyh

wir haben leider absolut keinen Zugriff auf die PayPal Server, um sehen zu k?nnen, was genau die Ursache ist, den PayPal lehnt hier ja die Anzeige der Bezahlformen ab. Bei anderen F?llen mit dieser Meldung hatte sich herausgestellt, das der Fehler am Ende bei PayPal lag und es pl?tzlich dann wieder funktionierte.

Unser Plugin hat keinen Einfluss auf die Anzeige, was im Iframe dargestellt wird. Die Meldung kommt direkt von den PayPal Server und das bedeutet aber, das unser Plugin eine Verbindung dorthin aufbauen kann, wei sonst würde nichts angezeigt werden.

Ich würde dich wirklich bitte, der H?ndler Support nochmals zu kontaktieren und dieser soll in den Log Files nachsehen, warum diese Meldung angezeigt wird. Wir sehen das leider nicht.

Vielen Dank
Andreas

Wegen Inaktivit?te geschlossen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitte einen neuen Thread aufmachen oder uns direkt unter paypalplus@inpsyde.com kontaktieren