Auf Sterne klicken -> Scrollen funktioniert nicht (Trusted Shops)

  • Resolved traudel

    (@traudel)


    3 years, 5 months ago

    Hallo Forum,
    wir nutzen Germanized + Trusted Shops (Produktbewertungen / Sterne auf der Produktseit).
    über Amazon etc. sind die Kunden darauf konditioniert, dass man die Sterne auf der Produktseite anklicken kann und dann zu den Bewertungs-Texten geleitet wird, welche im einem TAB angezeigt werden.

    Im Backend muss der Scroll Eintrag für Trusted Shops Produktbewertungen dazu auf “true” gesetzt werden, wie mir der TS Support mitteilte.
    Woocommerce – Einstellungen – Germanized, ganz unten TS Eintrag, dann Produktbewertungen Code:
    ‘scrollToReviews’ : ‘true’

    Situation:
    – Sterne nun klickbar (cursor ?ndert sich), jedoch kein Scrolling
    – Wenn ich zuvor den Bewertungstab ?ffne, dann auf die Sterne am Seitenanfang klicke, dann funktioniert das Scrolling.
    – So ist das natürlich nicht einsetzbar. Zumindest sollte auch beim geschlossenen Bewertungstab runtergescrollt werden, wenn der Tab schon nicht ge?ffnet werden kann.
    – Besser w?re es natürlich wenn der TAB auch ge?ffnet wird.

    Gibts es hierzu bereits eine L?sung. Oder sollte es funktionieren und liegt an unserem Setup?
    Danke im Voraus!

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    Germanized hat keinerlei Einfluss auf diese Funktionalit?t – ich gehe davon aus, dass das Problem durch deinen Browser, Theme oder dem JS-Snippet von Trusted Shops ausgel?st wird. Leider k?nnen wir dir hier nicht wirklich weiterhelfen, sondern nur der TS Support. Im Zweifel solltest du testweise alle Plugins bis auf Woo und Germanized deaktivieren und ein Default-Theme aktivieren um auszuschlie?en, dass das ein Kompatibilit?tsproblem ist.

    Grü?e

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • The topic ‘Auf Sterne klicken -> Scrollen funktioniert nicht (Trusted Shops)’ is closed to new replies.