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  • Saif

    (@babylon1999)

    Hello @pipoulito,

    Thank you for reaching out!

    Could you please attach a copy of your site’s System Status report? You can find it via WooCommerce > Status. Select “Get system report” and then “Copy for support” (after you scroll down a bit)”. Once done, please paste it here in your reply or via a text-sharing service like https://gist.github.com/.

    Look forward to hearing back from you.

    Thread Starter pipoulito

    (@pipoulito)

    thanks here it is

    ` WordPress Environment
    
    WordPress address (URL): https://nato-cuff.com<br>Site address (URL): https://nato-cuff.com<br>WC Version: 8.1.1<br>REST API Version: ? 8.1.1<br>WC Blocks Version: ? 10.9.3<br>Action Scheduler Version: ? 3.6.2<br>Log Directory Writable: ?<br>WP Version: 6.3.1<br>WP Multisite: –<br>WP Memory Limit: 1 Go<br>WP Debug Mode: –<br>WP Cron: ?<br>Language: fr_FR<br>External object cache: – Server Environment
    
    Server Info: Apache<br>PHP Version: 8.0.30<br>PHP Post Max Size: 512 Mo<br>PHP Time Limit: 360<br>PHP Max Input Vars: 250000<br>cURL Version: 7.87.0<br>OpenSSL/1.1.1p
    
    SUHOSIN Installed: –<br>MySQL Version: 10.6.15-MariaDB<br>Max Upload Size: 512 Mo<br>Default Timezone is UTC: ?<br>fsockopen/cURL: ?<br>SoapClient: ?<br>DOMDocument: ?<br>GZip: ?<br>Multibyte String: ?<br>Remote Post: ?<br>Remote Get: ? Database
    
    WC Database Version: 8.1.1<br>WC Database Prefix: wp_<br>Taille totale de la base de données: 70.93MB<br>Taille de la base de données: 51.06MB<br>Taille de l’index: 19.87MB<br>wp_woocommerce_sessions: Données : 1.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_order_items: Données : 0.25MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_order_itemmeta: Données : 2.52MB + Index : 3.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_actionscheduler_actions: Données : 1.02MB + Index : 0.14MB + Moteur InnoDB<br>wp_actionscheduler_claims: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_actionscheduler_logs: Données : 1.02MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB<br>wp_ac_segments: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_admin_columns: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_cff_facebook_feed_locator: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_cff_feeds: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_cff_feed_caches: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_cff_sources: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_commentmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_comments: Données : 1.52MB + Index : 0.95MB + Moteur InnoDB<br>wp_ctf_feeds: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_ctf_feeds_posts: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_ctf_feed_caches: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_ctf_feed_locator: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_ctf_posts: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_e_events: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_e_notes: Données : 0.02MB + Index : 0.17MB + Moteur InnoDB<br>wp_e_notes_users_relations: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wp_e_submissions: Données : 0.02MB + Index : 0.27MB + Moteur InnoDB<br>wp_e_submissions_actions_log: Données : 0.02MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB<br>wp_e_submissions_values: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_iconic_wssv_index: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_links: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_options: Données : 17.02MB + Index : 0.16MB + Moteur InnoDB<br>wp_postmeta: Données : 17.52MB + Index : 7.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_posts: Données : 2.42MB + Index : 0.67MB + Moteur InnoDB<br>wp_sbi_feeds: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_sbi_feed_caches: Données : 0.20MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_sbi_instagram_feeds_posts: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_sbi_instagram_feed_locator: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_sbi_instagram_posts: Données : 0.11MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_sbi_sources: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_sbr_feeds: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_sbr_feed_caches: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_sbr_feed_locator: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_sbr_reviews_posts: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_sbr_sources: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_sby_feeds: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_sby_feed_caches: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_sby_feed_locator: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_smush_dir_images: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_termmeta: Données : 0.05MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_terms: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_term_relationships: Données : 0.14MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB<br>wp_term_taxonomy: Données : 0.05MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_usermeta: Données : 2.52MB + Index : 4.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_users: Données : 0.20MB + Index : 0.19MB + Moteur InnoDB<br>wp_wcpdf_invoice_number: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_admin_notes: Données : 0.05MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_admin_note_actions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_category_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_customer_lookup: Données : 0.14MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_download_log: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_etransactions_cards: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_etransactions_payment: Données : 0.16MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_orders: Données : 0.02MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_orders_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_order_addresses: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_order_coupon_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_order_operational_data: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_order_product_lookup: Données : 0.23MB + Index : 0.30MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_order_stats: Données : 0.14MB + Index : 0.17MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_order_tax_lookup: Données : 0.09MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_product_attributes_lookup: Données : 0.05MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_product_download_directories: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_product_meta_lookup: Données : 0.05MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_rate_limits: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_reserved_stock: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_tax_rate_classes: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_wc_webhooks: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_woo_shippment_provider: Données : 0.09MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wp_wpr_rocket_cache: Données : 0.05MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wp_wpr_rucss_used_css: Données : 0.06MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB<br>wp_yoast_indexable: Données : 1.05MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB<br>wp_yoast_indexable_hierarchy: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wp_yoast_migrations: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wp_yoast_primary_term: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wp_yoast_seo_links: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB Post Type Counts
    
    attachment: 2028<br>custom_css: 3<br>customize_changeset: 4<br>elementor_library: 5<br>global_product_addon: 1<br>nav_menu_item: 10<br>oembed_cache: 32<br>page: 14<br>post: 4<br>product: 26<br>product_variation: 194<br>revision: 129<br>shop_coupon: 98<br>shop_order: 2026<br>shop_order_refund: 10<br>wp_global_styles: 3 Security
    
    Secure connection (HTTPS): ?<br>Hide errors from visitors: ? Active Plugins (32)
    
    Admin Columns Pro: par AdminColumns.com – 6.3.3<br>Akismet Anti-spam: Spam Protection: par Automattic - Anti-spam Team – 5.3<br>All-in-One WP Migration: par ServMask – 7.78<br>Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA: par Hu-manity.co – 2.4.10<br>Smash Balloon Custom Facebook Feed: par Smash Balloon – 4.2<br>Custom Twitter Feeds: par Smash Balloon – 2.1.2<br>Up2pay e-Transactions: par Up2pay e-Transactions – 1.0.9<br>Elementor Pro: par Elementor.com – 3.16.1<br>Elementor: par Elementor.com – 3.16.3<br>Feeds for YouTube: par Smash Balloon YouTube Team – 2.1.2<br>Site Kit by Google: par Google – 1.109.0<br>GTranslate: par Solutions d’IA de traduction multilingue – 3.0.4<br>Smash Balloon Instagram Feed: par Smash Balloon – 6.2.1<br>Loco Translate: par Tim Whitlock – 2.6.6<br>Product Configurator for WooCommerce: par Marc Lacroix – 1.2.51<br>Reviews Feed: par Smash Balloon – 1.0.3<br>WooCommerce Show Single Variations by Iconic: par Iconic – 1.8.0<br>String Locator: par InstaWP – 2.6.3<br>Temporaire Login Without Password: par StoreApps – 1.8.2<br>UpdraftPlus - Sauvegarde/Restauration: par UpdraftPlus.Com<br>DavidAnderson – 1.23.10
    
    User Role Editor: par Vladimir Garagulya – 4.64<br>Suivi avancé des envois pour WooCommerce: par zorem – 3.5.3<br>Variation Swatches for WooCommerce: par Emran Ahmed – 2.0.26<br>WooCommerce Amazon Pay: par WooCommerce – 2.5.0<br>Product configurator for WooCommerce addon - Extra price: par Marc Lacroix – 1.1.11<br>WooCommerce PayPal Payments: par WooCommerce – 2.2.2<br>PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce: par WP Overnight – 3.6.3<br>WooCommerce Product Add-ons: par WooCommerce – 5.0.0 (une mise à jour de la version 6.4.7 est disponible)<br>WooCommerce: par Automattic – 8.1.1<br>Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 21.2<br>WP Rocket: par WP Media – 3.15.0.1<br>Smush: par WPMU DEV – 3.14.2 Inactive Plugins (4)
    
    weLaunch Framework: par weLaunch.io – 1.0.12<br>WooCommerce Shipment Tracking: par WooCommerce – 1.6.23 (une mise à jour de la version 2.4.0 est disponible)<br>WooCommerce Single Variations: par weLaunch – 1.3.19<br>WPC Show Single Variations for WooCommerce: par WPClever – 2.3.4 Dropin Plugins (1)
    
    advanced-cache.php: advanced-cache.php Settings
    
    API Enabled: –<br>Force SSL: –<br>Currency: EUR (€)<br>Currency Position: right_space<br>Thousand Separator:<br>Decimal Separator: ,<br>Number of Decimals: 2<br>Taxonomies: Product Types: external (external)<br>grouped (grouped)<br>simple (simple)<br>variable (variable)
    
    Taxonomies: Product Visibility: exclude_from_catalog (exclude_from_catalog)<br>exclude_from_search (exclude_from_search)<br>exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)<br>exclude-from-filtered (exclude-from-filtered)<br>exclude-from-search (exclude-from-search)<br>featured (featured)<br>outofstock (outofstock)<br>rated-1 (rated-1)<br>rated-2 (rated-2)<br>rated-3 (rated-3)<br>rated-4 (rated-4)<br>rated-5 (rated-5)
    
    Connected to WooCommerce.com: ?<br>Enforce Approved Product Download Directories: ?<br>HPOS feature screen enabled: –<br>HPOS feature enabled: –<br>Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT<br>HPOS data sync enabled: – WC Pages
    
    Base de la boutique: #7 - /nato-cuff-la-boutique-en-ligne-de-manchettes-elastique-pour-manches-de-chemises-et-bijoux-made-in-france/<br>Panier: ? La page ne contient pas le code court [woocommerce_cart] ou le bloc woocommerce/cart.<br>Commander: ? La page ne contient pas le code court [woocommerce_checkout] ou le bloc woocommerce/checkout.<br>Mon compte: #10 - /mon-compte/<br>Conditions générales de vente et d’utilisation: ? Page non définie Theme
    
    Name: Blocksy Child<br>Version: (une mise à jour de la version 0 est disponible)<br>Author URL:<br>Child Theme: ?<br>Parent Theme Name: Blocksy<br>Parent Theme Version: 1.9.3 – 1.9.6 est disponible<br>Parent Theme Author URL: https://creativethemes.com<br>WooCommerce Support: ? Templates
    
    Overrides: blocksy/woocommerce/cart/cart.php<br>blocksy/woocommerce/cart/mini-cart.php<br>blocksy/woocommerce/content-widget-product.php<br>blocksy/woocommerce/content-widget-reviews.php<br>blocksy/woocommerce/myaccount/my-account.php<br>blocksy/woocommerce/product-searchform.php<br>blocksy/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php WooCommerce PayPal Payments
    
    Onboarded: ?<br>Shop country code: FR<br>WooCommerce currency supported: ?<br>Advanced Card Processing available in country: ?<br>Pay Later messaging available in country: ?<br>Webhook status: ?<br>PayPal Vault enabled: –<br>ACDC Vault enabled: –<br>Logging enabled: –<br>Reference Transactions: –<br>Used PayPal Checkout plugin: –<br>Tracking enabled: ? Admin
    
    Enabled Features: activity-panels<br>analytics<br>product-block-editor<br>coupons<br>core-profiler<br>customer-effort-score-tracks<br>import-products-task<br>experimental-fashion-sample-products<br>shipping-smart-defaults<br>shipping-setting-tour<br>homescreen<br>marketing<br>mobile-app-banner<br>navigation<br>onboarding<br>onboarding-tasks<br>remote-inbox-notifications<br>remote-free-extensions<br>payment-gateway-suggestions<br>shipping-label-banner<br>subscriptions<br>store-alerts<br>transient-notices<br>woo-mobile-welcome<br>wc-pay-promotion<br>wc-pay-welcome-page
    
    Disabled Features: customize-store<br>minified-js<br>new-product-management-experience<br>product-variation-management<br>settings<br>async-product-editor-category-field
    
    Daily Cron: ? Next scheduled: 2023-09-22 14:02:33 +02:00<br>Options: ?<br>Notes: 44<br>Onboarding: completed Action Scheduler
    
    Terminé: 349<br>Oldest: 2023-08-22 12:52:26 +0200<br>Newest: 2023-09-21 14:14:41 +0200
    
    En attente: 1<br>Oldest: 2023-09-22 14:14:41 +0200<br>Newest: 2023-09-22 14:14:41 +0200 Status report information
    
    Generated at: 2023-09-21 18:22:03 +02:00<br>`
    Thread Starter pipoulito

    (@pipoulito)

    when i cleat transients + recoun terms + regenerate attributes

    it works the first time but when i load the page again result is empty

    Thread Starter pipoulito

    (@pipoulito)

    Hello , have you seen my woocommerce report ?

    thanks

    Plugin Support Shameem R. a11n

    (@shameemreza)

    Hi @pipoulito

    have you seen my woocommerce report ?

    Yes, everything seems normal, but you should adjust a few things. Such as, some of your plugins, like WooCommerce Product Add-ons and WooCommerce Shipment Tracking, are outdated. You need to update all these plugins and themes to the latest versions. Also, please boost your PHP Post Max Size from 512 Mo to 2 GB, and extend your PHP Time Limit from 360 to 1200.

    when i cleat transients + recoun terms + regenerate attributes

    it works the first time but when i load the page again result is empty

    This issue might be related to caching, given that clearing transients, recounting terms, and regenerating attributes temporarily resolves the problem.

    Here are a few steps you can take to try and resolve the issue:

    1. You’re using WP Rocket, a caching plugin. Please clear your site’s cache using this plugin and check if the issue is resolved. Also, if possible, try excluding WooCommerce from WP Rocket’s caching. Here are some resources that might help:

    2. Temporarily deactivate all your plugins except WooCommerce and see if the issue still persists. If it doesn’t, reactivate your plugins one by one to identify the one causing the problem.

    I hope this provides some clarity on the matter. If you have any other questions or need further assistance, please don’t hesitate to ask.

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