Association de la méthode d’expédition Colissimo à de nouvelles zones

  • Resolved fdgcom

    (@fdgcom)


    1 month ago

    Bonjour,

    Je rencontre un problème avec le plugin officiel Colissimo pour WooCommerce. En effet, je ne parviens pas à associer la méthode d’expédition Colissimo à une nouvelle zone d’expédition personnalisée, différente de celles créées automatiquement par le plugin lors de l’installation.

    Il est très pratique que le plugin configure des zones avec des tarifs déjà définis en fonction du poids. Cependant, dès lors que je souhaite proposer d’autres méthodes d’expédition qui reposent sur des tarifications de zones différentes, je suis contraint de créer de nouvelles zones et de réorganiser toute la structure d’expédition.

    Bien que l’interface permette d’ajouter une méthode d’expédition Colissimo pour ces nouvelles zones, cela n’a aucun effet lorsque le client passe commande — la méthode d’expédition est simplement ignorée.

    Je pense qu’il pourrait s’agir d’un bug. Pourriez-vous m’éclairer sur cette situation ou m’indiquer une solution ?

    Je vous remercie d’avance pour votre aide.

    Cordialement,

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  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    Il peut y avoir plusieurs raisons, voici les conditions qui doivent être remplies pour que les méthodes d’envoi Colissimo s’affichent lors d’un achat :

    1 – L’adresse du magasin doit être renseignée dans les réglages de WooCommerce
    2 – Les produits du panier doivent avoir un poids
    3 – Les identifiants d’un compte?https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/?doivent être rentrés dans les réglages, onglet “Colissimo Officiel” (uniquement pour la livraison en point de retrait). L’identifiant est un nombre à 6 chiffres, et le compte doit alors avoir un contrat valide.
    4 – Dans Expédition => Zones d’expédition, un même pays ne doit être que dans une seule zone (seule la première zone correspondant sera prise en compte par WooCommerce).
    5 – Il faut activer les méthodes d’envoi pour les zones où vous souhaitez qu’elles soient disponibles
    6 – Pour chacune de ces méthodes d’envoi, il faut entrer les conditions et prix dans sa grille de prix (tout est pré-rempli sauf pour Colissimo International)

    Il faut faire attention à l’unité de mesure pour la condition sur le poids du panier, ainsi que l’option “Poids de l’emballage” dans les réglages qui?est pris en compte dans le calcul des prix.

    à noter que l’envoi sans signature n’est pas disponible à l’international, il faudra utiliser l’envoi avec signature.

    Bonne journée

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