• Resolved jonoowh

    (@jonoowh)


    FRENCH :
    bonjour,

    j’ai un probleme avec le plugin colissimo woocommerce lors de l’édition de l’etiquette d’une commande (vers la suisse avec CN23), j’ai un message d’erreur stipulant que l’un des article n’a pas de valeur.

    j’ai dans ma commande du client un produit bundle (produit groupé) donc la valeur est 0,00€ car les sous produit du groupe sont avec une valeur en €. je pense que c’est ce tarif à zero qui n’est pas remonté dans l’edition de l’etiquette.

    ENGLISH :
    Hello,

    I have a problem with the colissimo woocommerce plugin when editing the label of an order (to Switzerland with CN23), I have an error message stating that one of the articles does not have valuable.

    I have in my customer order a bundle product (grouped product) so the value is € 0.00 because the sub-products of the group are with a value in €. I think it is this zero rate which is not raised in the edition of the label.

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  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    les douanes n’accepteNT pas les produits avec une valeurs nulles. Pour les envois dans des pays avec une CN23? il faut que le produit ait une valeur > 0. Il en est de meme pour le prix de la livraison.

    COrdialement.

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