Altera??o do Método de Entrega em Assinaturas Recorrentes

  • Resolved rsm97

    (@rsm97)


    10 hours, 38 minutes ago

    Olá,

    Estou utilizando o plugin PagBank Connect no meu site WooCommerce para processar pagamentos recorrentes. Recentemente, um cliente que assinou um plano com a op??o de Retirada Local (Pickup) solicitou a altera??o para Entrega, dentro das op??es disponíveis para o CEP dele.

    Ao acessar a assinatura no painel do WooCommerce, n?o encontrei uma forma de modificar diretamente o método de entrega dentro da assinatura ativa. Minha dúvida é:

    1. Existe uma maneira de alterar o método de entrega de uma assinatura ativa sem precisar cancelar e refazer a assinatura do cliente?
    2. Caso n?o seja possível editar o método de entrega diretamente na assinatura, há alguma alternativa recomendada para garantir que o próximo pedido gerado já venha com a op??o correta?
    3. O plugin PagBank Connect tem alguma restri??o quanto a essa modifica??o, ou é uma limita??o do WooCommerce Subscriptions?

    Aguardo seu retorno com orienta??es sobre a melhor forma de realizar essa altera??o sem impactar a continuidade do pagamento recorrente.

    Obrigado pela aten??o!

    Atenciosamente,
    Ricardo Moreira

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • Plugin Author Ricardo Martins

    (@martins56)

    Fala, Ricardo (@rsm97)! Tudo bom?

    Infelizmente o WooCommerce n?o permite a edi??o do pedido depois que o mesmo é pago.

    No entanto, você pode ir em PagBank > Assinaturas (ou clicar no ícone Pagamento Recorrente no pedido) e depois clicar em Editar Assinatura. Isso permitirá você alterar o valor da próxima cobran?a daquela assinatura.

    Isso n?o mudará a forma de entrega, mas mudará o valor do pedido. Se você usar algum plugin que permita editar o pedido inicial e alterar sua forma de entrega, os próximos pedidos herdar?o esta configura??o/altera??o.

    O plugin PagBank Connect tem alguma restri??o quanto a essa modifica??o, ou é uma limita??o do WooCommerce Subscriptions?

    A limita??o de edi??o de pedido é do WooCommerce e n?o do WooCommerce Subscriptions ou do nosso plugin. Nosso plugin pode funcionar com o Woo Subscriptions, embora ele n?o se comunicará com ele de forma alguma e suas configura??es ocorrem de forma independente. Idealmente você nem precisa do Woo Subscriptions.

    Em resumo: minha sugest?o é que altere o valor da recorrencia. E se desejar, busque e teste um plugin que permita editar a forma de envio no pedido.

    Espero ter ajudado, mas me avise caso contrário.

    Grande abra?o e sucesso nas vendas.

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