All the payments fail after 7 days.

Hi,

For better assistance regarding this inquiry, can you please share a copy of your site’s System Status? You can get it by navigating to WooCommerce > Status. Select “Get system report” and then “Copy for support”.?

Looking forward to hearing from you.

Hello.

Here it is:

### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://top-chauffeur.com
Site address (URL): https://top-chauffeur.com
WC Version: 7.1.0
REST API Version: ? 7.1.0
WC Blocks Version: ? 8.7.5
Action Scheduler Version: ? 3.5.2
Log Directory Writable: ?
WP Version: 6.1.1
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 410 Mo
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: fr_FR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 8.0.25
PHP Post Max Size: 256 Mo
PHP Time Limit: 300
PHP Max Input Vars: 5000
cURL Version: 7.68.0
OpenSSL/1.1.1f

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 10.5.18-MariaDB-1:10.5.18+maria~ubu2004
Max Upload Size: 256 Mo
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 7.1.0
WC Database Prefix: wp_
Taille totale de la base de données: 32.54MB
Taille de la base de données: 29.64MB
Taille de l’index: 2.90MB
wp_woocommerce_sessions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_api_keys: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_order_items: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_order_itemmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_tax_rates: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_tax_rate_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zones: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokens: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_log: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_actionscheduler_actions: Données?: 0.11MB + Index?: 0.11MB + Moteur InnoDB
wp_actionscheduler_claims: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_actionscheduler_groups: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_actionscheduler_logs: Données?: 0.08MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_commentmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_comments: Données?: 0.02MB + Index?: 0.09MB + Moteur InnoDB
wp_e_events: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_links: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mylisting_events: Données?: 0.02MB + Index?: 0.08MB + Moteur InnoDB
wp_mylisting_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_mylisting_relations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_mylisting_visits: Données?: 0.02MB + Index?: 0.08MB + Moteur InnoDB
wp_mylisting_workhours: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_options: Données?: 4.03MB + Index?: 0.08MB + Moteur InnoDB
wp_postmeta: Données?: 7.23MB + Index?: 0.33MB + Moteur InnoDB
wp_posts: Données?: 1.48MB + Index?: 0.13MB + Moteur InnoDB
wp_rank_math_internal_links: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_rank_math_internal_meta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_termmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_terms: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_term_relationships: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_term_taxonomy: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_usermeta: Données?: 0.13MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_users: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_wc_admin_notes: Données?: 0.06MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wc_admin_note_actions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_wc_category_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wc_customer_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_wc_download_log: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_wc_order_coupon_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_wc_order_product_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_wc_order_stats: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_wc_order_tax_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_wc_product_attributes_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_wc_product_download_directories: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_wc_product_meta_lookup: Données?: 0.02MB + Index?: 0.09MB + Moteur InnoDB
wp_wc_rate_limits: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_wc_reserved_stock: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wc_tax_rate_classes: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_wc_webhooks: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_wfblockediplog: Données?: 0.08MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wfblocks7: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_wfconfig: Données?: 1.33MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wfcrawlers: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wffilechanges: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wffilemods: Données?: 8.52MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wfhits: Données?: 0.52MB + Index?: 0.23MB + Moteur InnoDB
wp_wfhoover: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_wfissues: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_wfknownfilelist: Données?: 4.52MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wflivetraffichuman: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_wflocs: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wflogins: Données?: 0.14MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_wfls_2fa_secrets: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_wfls_settings: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wfnotifications: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wfpendingissues: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_wfreversecache: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wfsnipcache: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_wfstatus: Données?: 0.13MB + Index?: 0.11MB + Moteur InnoDB
wp_wftrafficrates: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wpforms_tasks_meta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wpmailsmtp_debug_events: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wpmailsmtp_tasks_meta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB

### Post Type Counts ###

attachment: 69
case27_listing_type: 1
case27_user_package: 4
custom_css: 1
customize_changeset: 3
elementor_library: 1
job_listing: 13
nav_menu_item: 13
page: 23
post: 5
product: 5
revision: 458
shop_order: 6
wp_global_styles: 1
wpcf7_contact_form: 1

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (18) ###

Infosite: par  – 6
Automatic Translate Addon For Loco Translate: par Cool Plugins – 2.3.1
Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.6.4
Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA: par Hu-manity.co – 2.4.2
Duplicate Page: par mndpsingh287 – 4.4.9
Elementor: par Elementor.com – 3.8.0
Email Verification for WooCommerce: par WPFactory – 2.4.5
File Manager Advanced: par modalweb – 5.0
Loco Translate: par Tim Whitlock – 2.6.3
Rank Math SEO: par Rank Math – 1.0.101
Simple CSS: par Tom Usborne – 1.1.1
UpdraftPlus - Sauvegarde/Restauration: par UpdraftPlus.Com
DavidAnderson – 1.22.23

WooCommerce Stripe Gateway: par WooCommerce – 7.0.1
Paiements WooCommerce: par Automattic – 5.0.1 (une mise à jour de la version 5.0.3 est disponible)
WooCommerce: par Automattic – 7.1.0
Wordfence Security: par Wordfence – 7.7.1
WP Mail SMTP: par WPForms – 3.6.1
WPForms Lite: par WPForms – 1.7.8

### Inactive Plugins (0) ###

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: right
Thousand Separator: ,
Decimal Separator: .
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
job_package (job_package)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –
Enforce Approved Product Download Directories: ?

### WC Pages ###

Base de la boutique: #55 - /shop/
Panier: #54 - /cart/
Commander: #53 - /checkout/
Mon compte: #52 - /my-account/
Conditions générales de vente et d’utilisation: ? Page non définie

### Theme ###

Name: My Listing Child
Version: 1.1
Author URL: https://27collective.net/
Child Theme: ?
Parent Theme Name: My Listing
Parent Theme Version: 2.9.4
Parent Theme Author URL: https://27collective.net/
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Archive Template: Votre thème a un fichier woocommerce.php
vous ne serez pas en mesure de substituer le modèle personnalisé woocommerce/archive-product.php étant donné que woocommerce.php a la priorité sur archive-product.php. Ceci vise à prévenir les problèmes d’affichage.

Overrides: –

### Admin ###

Enabled Features: activity-panels
analytics
coupons
customer-effort-score-tracks
experimental-products-task
experimental-import-products-task
experimental-fashion-sample-products
shipping-smart-defaults
shipping-setting-tour
homescreen
marketing
multichannel-marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
woo-mobile-welcome
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page

Disabled Features: minified-js
new-product-management-experience
settings

Daily Cron: ? Next scheduled: 2022-11-24 08:44:57 +01:00
Options: ?
Notes: 61
Onboarding: skipped

### WooCommerce Payments ###

Version: 5.0.1
Connected to WPCOM: Oui
Blog ID: 211475877
Account ID: acct_1Lt4T1CN1lPMqGVI

### Action Scheduler ###

Complete: 184
Oldest: 2022-10-24 14:32:24 +0200
Newest: 2022-11-23 13:00:39 +0100

Failed: 12
Oldest: 2022-09-28 13:05:25 +0200
Newest: 2022-11-21 20:21:42 +0100

Pending: 6
Oldest: 2022-11-23 23:16:05 +0100
Newest: 2022-11-28 20:21:42 +0100

### Status report information ###

Generated at: 2022-11-23 13:02:27 +01:00

Hello,

Thanks for sending the system report. To clarify, Is the payment being processed via Stripe Payment gateway or via WooCommerce Payments?

Via Woocommerce Payment (Stripe plugin has been desactivated).

I have another test pending through Stripe that seems to work (credit card debit and fund waited on my bank account in 7 days …)

Hi,

That’s odd, fur further investigation, please contact us at WooCommerce.com > My Account > Support. You may need to create an account before you can access that page.

Please include a link to this forum thread in your response. Thanks.

Howdy!

I just wanted to check in and see if you are still experiencing this issue with WooCommerce Payments. If you do, please open a ticket by clicking on the link my colleague has shared with us so that we can help you further.

Cheers.