Ajuda para re-configura??o status encomenda

  • Resolved bbarc7

    (@bbarc7)


    1 year, 10 months ago

    Bom dia,

    Já há algum tempo que o status do pagamento n?o atualiza automáticamente no site. Parece que alguma coisa desconfigurou.

    Já confirmei com a Ifthenpay e os callbacks est?o a ser enviados corretamente, no entanto o estado da encomenda altera automáticamente sempre para um estado que n?o o concluído.

    Quetiono se há algum webhook para que possa tentar configurar para tentar resolver?

    Registos das vendas: 2023-05-29T20:35:42+00:00 DEBUG Multibanco payment details (12374 / 500061847 / 122.09) generated for Order 81690
    2023-05-29T22:49:14+00:00 DEBUG Multibanco payment details (12374 / 500934854 / 5.99) generated for Order 81693

    Exemplo 1:

    1 – Estado da encomenda alterado de Aguarda confirma??o de pagamento para Em Processamento.29/05/2023 às 21:39

    2 – Estado da encomenda alterado de Em Processamento para Pagamento pendente.29/05/2023 às 21:40

    Exemplo 2:

    1 – Estado da encomenda alterado de Aguarda confirma??o de pagamento para Concluída.29/05/2023 às 23:51

    2 – Estado da encomenda alterado de Concluída para Pagamento pendente.29/05/2023 às 23:52

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 1 replies (of 1 total)

  • Boa tarde,

    O plugin n?o altera estados de pagamento. O que faz é chamar o método payment_complete e depois o WooCommerce é que decide o que fazer. Normalmente se a encomenda tem produtos físicos vai para “Em processamento” e se só tiver produtos digitais vai para “Concluída”.

    Neste caso vemos que a encomenda está correctamente a ir para “Em processamento”. Seja o que for que depois está a mudar a encomenda para “Pagamento pendente” n?o tem a ver com o plugin da IfthenPay, mas sim algum outro automatismo que implementaram com código ou outro plugin. Provavelmente era o que tinham para mudar de “Em processamento” para “Concluída” mas que agora n?o está a fazer correctamente.

    Em suma: a primeira mudan?a de estado mostra que o plugin está a funcionar correctamente e a segunda é-nos alheia.

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • The topic ‘Ajuda para re-configura??o status encomenda’ is closed to new replies.