Admin n?o recebe alerta de novo pedido via e-mail

  • Resolved criasitecampinas

    (@criasitecampinas)


    1 month ago

    Tenho notado que quando o cliente faz um pedido pelos metodos de pagamento do módulo, o admin n?o recebe notifica??o de novo pedido. Apenas o cliente recebe o e-mail de pedido feito.

    Já testei com outro metodo de pagamento, e o admin recebe o e-mail normalmente.

    O smtp está configurado corretamente, e os alertas de e-mail est?o todos ativados.

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author Ricardo Martins

    (@martins56)

    Obrigado pelo contato.

    Já estamos esclarecendo este assunto via chamado (#21389).

    Seguirei o atendimento por lá. ??

    Grande abra?o e sucesso nas vendas.

    Plugin Author Ricardo Martins

    (@martins56)

    Apenas replicando a resposta da outra thread para outros interessados:

    Após análise e testes notamos n?o haver nenhum problema com o envio de e-mail para o admin.

    Note que, pedidos que ainda n?o foram pagos n?o ir?o disparar e-mail para o administrador. Ao menos n?o com os status de pendência que usamos no plugin (que pode ser diferente de um pedido feito com a op??o de transferência bancária nativo, por exemplo).

    Se desejar realizar testes em Sandbox poderá concluir o mesmo. Você pode usar cart?es de teste ou realizar pedidos PIX com valor menor que R$100 para serem aprovados na hora, ou entre R$100 e R$200 para serem aprovados em 5 minutos. Apenas garanta que você está em um ambiente que consegue receber as notifica??es de atualiza??o enviadas pelo PagBank e n?o em sua própria máquina.

    Realizei testes com PIX e Cart?o e ambos tiveram seus e-mails disparados para o administrador com sucesso.

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    Espero ter ajudado, mas me avise caso contrário (via chamado de preferência, com mais detalhes da loja).

    Grande abra?o e sucesso nas vendas.

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