決済時のエラー

  • Resolved sunkissedbox

    (@sunkissedbox)


    7 years, 1 month ago

    こんにちは。

    現在WooCommerce 3.2.1
    WooCommerce for Japan 1.2.15を使用しております。

    CheckOutに進むと「ご注文詳細」というボックスがあり、
    その中にお支払いが選択できるボタンがあるのですが
    すべてのお客様情報を入力しても、
    人によって、そのボックス全体が白くフィルターされ、
    お支払いに進めないという連絡をいくつかもらいました。

    解決方法を教えてもらえますか?

    よろしくお願い致します。

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author shohei.tanaka

    (@shoheitanaka)

    sunkissedboxさんご報告ありがとうございます。

    こちらで、ご指定のサイトで確認してみた所、問題なく決済を選択できるようです。
    人によってという点からクッキーのキャッシュ処理を何かしていませんか？
    表示速度を上げるためにキャッシュなどを使う際に、購入などの処理で使っているクッキーもキャッシュしてしまうと上記のような現象が起こることが考えられます。

    https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-cookies/

    もしそれが原因ではないようでしたら、確実に起こるパターンを教えて頂ければ対応を検討できますが、現在ご指定の症状の再現が出来ませんので、恐れ入りますが、対応が出来かねます。

    ご確認のほど、よろしくお願いします。

    Plugin Author shohei.tanaka

    (@shoheitanaka)

    ご返答が無いので、解決済みとさせて頂きます。

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