有料会員のアカウントの作成について

会員レベルを有料会員と管理者のみに設定しています。
有料会員は決済後に届くメールの{reg_link}から会員登録をしてもらい登録が完了になるかと思うのですが、
そこの{reg_link}から移動するとページが存在しませんと表示されます。また固定ページにある会員登録ページから行っても、このサイトでは無料のメンバーシップが無効になっています。こちらからお支払いください会員についてプレミアムメンバーシップの支払いページ。支払後にメールでリンクをお送りします。プレミアムメンバーシップ登録にはそのリンクを使用してください。というメッセージが出ているのでどこからもアカウントの作成ができない状態です。

設定などで何か改善する方法はありますでしょうか？