フォームに入力されたデータを保存できていない

contact form7とcontact form7 multi-step formsとflamingoを使用しているのですが、管理者宛のメールに、フォームの内容が正常に届かないことがあります。
[your-name]や[your-email]といったタグがそのまま表示されます。
flamingoを確認すると、確認画面のデータには入力された名前やメールアドレスが保存されていますが、フォーム送信後のデータとして、タグが表示されている状況です。
自動送信の営業メールに上記のような傾向が多い気がします。
recaptchaを設定していることが原因になっているのでしょうか。