• Resolved koichiakaji

    (@koichiakaji)


    お世話になります。合同会社いずみ洋行の赤路と申します。

    コンビニ決済で下記のエラーが発生します。プラグインは全て最新バージョンです。
    何かヒントを頂けないでしょうか。よろしくお願いします。

    ————————————————————-

    1.セブン?イレブン

    本番環境
    Error: [B012000002] ストアの設定が間違えています。後ほどお試しいただくか、ストアの管理者にお問い合わせください。

    サンド ボックス モードを有効
    問題なし。注文完了に推移します。

    2.ファミリーマート

    本番環境
    Family Martは名前によみがなを必要とします。カタカナ必須です。

    サンド ボックス モードを有効
    Family Martは名前によみがなを必要とします。カタカナ必須です。

    3.ローソン, セイコーマート, ミニストップ

    本番環境
    Error: [B032000002] ストアの設定が間違えています。後ほどお試しいただくか、ストアの管理者にお問い合わせください。

    サンド ボックス モードを有効
    問題なし。注文完了に推移します。

    ————————————————————-

    ちなみに、クレジットカード決済は正常です。

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Support Ko Takagi

    (@ko31)

    @koichiakaji

    > 1.セブン?イレブン
    >
    > 本番環境
    > Error: [B012000002] ストアの設定が間違えています。後ほどお試しいただくか、ストアの管理者にお問い合わせください。

    こちらのエラーコードですが、セブン?イレブンが利用不可の場合に表示されるようです。
    加盟店の管理画面にて、セブン?イレブンのコンビニ決済が利用可能な状態になっているか確認されてみてはいかがでしょうか。

    > 2.ファミリーマート
    >
    > 本番環境
    > Family Martは名前によみがなを必要とします。カタカナ必須です。
    >
    > サンド ボックス モードを有効
    > Family Martは名前によみがなを必要とします。カタカナ必須です。

    ファミリーマートの決済では、仕様上、購入者名カナ(「ひらがな」ではなく「カタカナ」)が必要となるようです。
    おそらく、支払い画面でその入力が不足しているためエラーが出ているものと思われます。

    > 3.ローソン, セイコーマート, ミニストップ
    >
    > 本番環境
    > Error: [B032000002] ストアの設定が間違えています。後ほどお試しいただくか、ストアの管理者にお問い合わせください。

    こちらのエラーコードは分からなかったのですが、メッセージからするとセブン?イレブンと同じ原因の可能性がありそうですので、
    同じく加盟店の管理画面より、利用可能になっているかを確認してみてはいかがでしょうか。

    以上、よろしくお願いいたします。

    Thread Starter koichiakaji

    (@koichiakaji)

    お世話になります。合同会社いずみ洋行の赤路と申します。

    ありがとうございました。解決しました。

    (1)加盟店の管理画面にて、コンビニ決済の利用開始日が設定されていませんでした。これで、セブン?イレブンとローソン, セイコーマート, ミニストップは注文完了まで推移できました。

    (2)ファミリーマートについては、「woocommerce-日本語対応-名前(よみがな)名前(よみがな) の項目を使う場合は、チェックしてください。」にチェックを入れ、入力欄にカタカナで入力して注文完了まで推移できました。

    以上

    Thread Starter koichiakaji

    (@koichiakaji)

    完了です。

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