Смена статуса заказа в CRM

  • Resolved bossyaka

    (@bossyaka)


    6 years, 7 months ago

    Здравствуйте. Что мог настроить не так. Обрабатываю заказ в СРМ и меняю ему статус. Через какое-то время, статус заказа в СРМ меняется на Новый. Плюс, если вносил изменения в номер телефона, возвращается номер телефона, который в Woocommerce. Например был номер 0671111111. Я в срм заменил на +380671111111. Номер становится 0671111111 и статус заказа в СРМ меняется на Новый.
    В истории это выглядит так:

    Статус

    Телефон 380960442623 → 0960442623 API 19.07.2018 10:15:18
    Статус
    Оформить и внести в 1С → Новый

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • Plugin Author Simla.com

    (@retailcrm)

    Видимо у Вас какие-то проблемы с обратной синхронизацией. Обратитесь в техническую поддержку retailCRM для более детального анализа проблемы.

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • The topic ‘Смена статуса заказа в CRM’ is closed to new replies.