Не выгружаются заказы покупателей

Использую платную версию WooMS XT. После последнего обновления главного плагина WooMS (не XT). А может так посто совпало. Перестали выгружаться заказы покупателей из сайта в мой склад.Иногда и вообще не передаются, а иногда через раз. Более того теперь статусы заказа не выгружаются ни из МС на сайт ни с сайта в МС. При смене статуса в моем складе на сайте ничего не происходит. А раньше все менялось сразу.
Какой то обмен все таки есть, так как при оформлении заказа через сайт на нового покупателя контрагент создается в моем складе сразу же. А вот его заказ не выгружается.

К тому же мне не обновить расширенную версию WooMS XT так как при загрузке с сайт wpcraft у меня не создался личный кабинет. А в текущем личном кабинете нет истории покупок. Мне обещали прикрепить плагин к аккаунту и вот уже почти неделю техподдержка молчит.