Не верный рассчет стоимости доставки

  • Resolved anastasiakh2021

    (@anastasiakh2021)


    3 years, 9 months ago

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как верно настроить плагин, чтобы доставка отображалась правильно. показывает на 30-50 руб выше, чем в личном кабинете сдэк. например в москву из Н.Н. вместо 210 руб, показывает 260 руб. Если устанавливаю параметры упаковки, то вообще выдает ошибку на странице оформления заказа:(Ошибка при указании параметров 0 места). если ставлю вес 2000 г, то стоимость увеличивается в 2 раза.у нас договор и мы работаем как интернет-магазин.
    как только не пробовала, не получается добиться верных данных

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • Plugin Author Artem Komarov

    (@artemkomarov)

    Здравствуйте,

    Вес не единственный параметр участвующий в расчете. Так же важны габариты как указанной упаковки. Проверьте чтобы у всех товаров был указан вес и габариты. Если у вас все настроено идентично на сайте и с теми параметрами что вы вводите в ЛК СДЭК то расчеты будут одинаковые. Вот к примеру скрин расчета с ЛК и на Сайте при идентичных исходных параметров отправления https://cloudup.com/cVI_CJLpa4a , как видите сумма одинаковая.

    Спасибо

    Thread Starter anastasiakh2021

    (@anastasiakh2021)

    ответила Вам на почту с приложением скринов.

    текст письма дублирую
    `У нас всегда товар отправляется в коробках 35х35х4 см, вес не более 3-х кг, у сдэк стоимость до 3-х кг фиксированная.

    У нас мелкие товары и в коробке их может быть до 100 шт разных.

    В карточке товара у нас не заведён параметр вес и габариты, это сделать нереально, у нас более 3500 тыс наименований

    В разделе сдэк, где мы устанавливаем айпи аккаунта и ключ, есть раздел размер товара по умолчанию и вес…

    первый случай, если туда не ввожу данные ( т к если это данные именно по одному товару, получается расчёт будет не верным, космическим! В скрине видно сумма стала 500 руб, хотя должно быть 210 руб

    Когда я завожу доставку склад-склад и настраиваю именно этот вариант, там есть параметр размер упаковки, если я НЕ заполняю его то доставка на сайте выставляется 260 руб вместо 210 руб. если ставлю размер упаковки 35х35х4, то появляется ошибка о том что данные не могут быть рассчитаны. В скрине это тоже есть.

    Помогите, пожалуйста, очень хотелось бы пользоваться плагином, но не получается настроить для верных расчетов.`

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • The topic ‘Не верный рассчет стоимости доставки’ is closed to new replies.