Неправильно ведется расчет доставки

  • Resolved admindolls

    (@admindolls)


    4 years, 5 months ago

    Добрый вечер. Мы внедрили в сайт на вордпрессе (WooCommerce) плагин “Почта России и EMS для WooCommerce” для расчета почтовой доставки, но почему-то стоимость доставки в личном кабинете почты РФ (подписан договор) различается с расчетом на сайте.
    В сайте прописали вес товара на каждой карточке для теста 400 гр.: https://prnt.sc/v18er3
    Тестируем. В ЛК почты (расчет проводим по одному и тому же адресу): https://prnt.sc/v18der
    Через сайт: https://prnt.sc/v18bve https://prnt.sc/v18c4c
    Получается, что через сайт доставка дороже, чем в ЛК почты по тарификатору.
    Прикрепляем также настройки, которые мы прописали в сайте по почте РФ: https://prnt.sc/v18ch9 https://prnt.sc/v18hln https://prnt.sc/v18dgt
    Помогите пожалуйста разобраться, что не так сделали?

Viewing 10 replies - 1 through 10 (of 10 total)
  • Plugin Author Artem Komarov

    (@artemkomarov)

    Здравствуйте,

    Если вы являетесь корпоративным клиентом Почты РФ вам необходимо выбрать соответствующую опцию в пункте Сервисы тогда доставка будет 239р с данными параметрами https://cloudup.com/cZZnqOoK9bo. Для проверки вы можете использовать официальный тарификатор https://tariff.pochta.ru/#/calcmail/106

    Thread Starter admindolls

    (@admindolls)

    Да, так сходится, если делать расчет на тарификаторах почты и в ЛК почты. Но на сайте расчет идет не верный. Ищем ошибки. Нужно ли настраивать API интеграцию в woocommerce? мы не делали этого. Есть токен и ключ.

    https://www.pochta.ru/support/business/api

    Plugin Author Artem Komarov

    (@artemkomarov)

    Вы выбрали опцию в дополнительных сервисах?

    Thread Starter admindolls

    (@admindolls)

    И зависит ли расчет доставки на сайте от платной версии и бесплатной?

    Plugin Author Artem Komarov

    (@artemkomarov)

    И зависит ли расчет доставки на сайте от платной версии и бесплатной?

    Нет. ПРО дополнение отвечает за синхронизацию с личным кабинетом. Общедоступная версия плагина отвечает как раз за расчет доставки.

    Извините мне будет сложно помогать если вы не будете отвечать на вопросы.

    Спасибо

    Thread Starter admindolls

    (@admindolls)

    Мы выбрали здесь все, как вы написали выше: https://cloudup.com/cZZnqOoK9bo
    Расчет совпадает, если посчитать здесь: https://tariff.pochta.ru/#/calcmail/106 и в ЛК почты РФ. Но на сайте сумма выходит выше.
    Вы про этот пункт дополнительного сервиса спрашиваете?

    Plugin Author Artem Komarov

    (@artemkomarov)

    Пришлите пожалуйста скрин с обновленными настройками метода доставки доставки с вашего сайта.

    Спасибо

    Thread Starter admindolls

    (@admindolls)

    Вот абсолютно все настройки параметров доставки на нашем сайте. Напоминаю, мы работаем на движке Вордпресс (Woocommerce).
    https://prnt.sc/v1n0p1
    https://prnt.sc/v1n0x5
    https://prnt.sc/v1n11w
    https://prnt.sc/v1n161
    https://prnt.sc/v1n1a8
    https://prnt.sc/v1n22y
    В настройках способов доставки на вордпресс нет никаких вкладок/меню “дополнительные сервисы”

    Plugin Author Artem Komarov

    (@artemkomarov)

    Вот скрин с вашего сайта который вы прислали https://prnt.sc/v1n0x5 , в низу вы можете видеть написано “Сервисы” пожалуйста в этом поле выберите опцию Корпоративный клиент

    Спасибо

    Thread Starter admindolls

    (@admindolls)

    Да, теперь сходится с сайтом цена доставки, но почему-то только до 1 кг. Если положить в корзину товар выше 1 кг. тарифы не сходятся на сайте с ЛК почты. В чем может быть дело?

Viewing 10 replies - 1 through 10 (of 10 total)
  • The topic ‘Неправильно ведется расчет доставки’ is closed to new replies.