Заказ от незарегистрированного покупателя попадает в retailCRM без имени

  • Resolved luzinis

    (@luzinis)


    5 years, 8 months ago

    Плагин RetailCRM 3.4.4
    WooCommerce 3.5.5

    При оформлени доставки на shipping_address (не billing) для незарегистрированного покупателя не сохраняется имя и фамилия в заказе

    Шаги для воспроизведения:
    1) Начать оформление заказа как гость (незарегистрированный покупатель)
    2) Заполнить имя и фамилию в полях billing_first_name и billing_last_name
    3) Заполнить адрес в полях shipping_address (НЕ billing!)
    4) Сделать заказ

    Результат: Заказ попадает в RetaiCRM без имени и фамилии
    Скриншот: https://take.ms/a6ukq

    • This topic was modified 5 years, 8 months ago by luzinis.
Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total)
  • Plugin Author Simla.com

    (@retailcrm)

    А у Вас на сайте данные поля для адреса доставки получается не являются обязательными?

    Thread Starter luzinis

    (@luzinis)

    Да, адрес необязательный, потому что есть вариант самовывоза, где он не нужен.

    Но как раз с адресом все нормально, он передается во всех случаях как из полей billing, так и из полей shipping.

    Телефон/email тоже всегда передается.

    А вот имя/фамилия не передаются в описанном случае.

    Если используются только поля billing (без shipping), то имя/фамилия передаются.

    Plugin Author Simla.com

    (@retailcrm)

    Обычно адрес доставки и платежный адрес имеют такие поля как имя и фамилия, просто они могут либо совпадать, либо не совпадать. У Вас, судя по всему, не стандартное оформление заказа. Возможно постараемся учесть это в будущем.

    Thread Starter luzinis

    (@luzinis)

    В данном случае поля billing_first_name и billing_last_name заполняются,
    а shipping_first_name и shipping_last_name остаются пустыми

    Plugin Author Simla.com

    (@retailcrm)

    Об этом речь и идет, по умолчанию в WC поля first_name и last_name в billing_address и shipping_address не могут быть пустыми.

Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total)
  • The topic ‘Заказ от незарегистрированного покупателя попадает в retailCRM без имени’ is closed to new replies.