Проблема с синхронизацией плагина с WordPress

У вас успешно активация прошла? Было сообщение Activated successfully после ввода ключей?

Успешно, написано в панели “Starting verifying keys…Your plugin was successfully activated.” Экспорт имеющихся комментариев также прошел нормально, а новые комментарии из виджета не появляются в базе wordpress, т.е. рядом с нужными записями в панели не увеличивается количество оставленных комментариев. Да, версия 3.0.1

Это не показатель..
Зайдите в БД в папку wp_comments или на странице проверьте в html наличие новых комментариев.. Дефолтный счетчик не пересчитывается, т.к комментарии добавляются не через дефолтный модуль комментариев, однако это ни на что не влияет, т.к счетчик комментариев на постах интегрирован наш.

Спасибо за ответ. К сожалению, новые комментарии в html не появляются, т.е. значит в базу данных не попадают.

Как узнать, что плагин активирован? При нажатии на кнопку “Activate” выводится сообщение: “Starting verifying keys…Your plugin was successfully activated.” Но если выйти из этой вкладки и снова зайти, будет снова кнопка “Activate”. Жал на нее несколько раз:

Ну и как уже говорил, при нажатии на кнопку “Sync Cackle with WordPress” висит бесконечный “Processing”, т.е. что-то происходит не так.

Скорее всего действительно проблема с синхронизацией.. попробуйте открыть консоль хрома и посмотреть вкладку Network последний запрос после нажатия кнопки синхронизации.

Здравствуйте еще раз, проблему с синхронизацией с базой wordpress так и не удалось решить. Увеличивали время исполнения скрипта – не помогло. В консоли хрома пишет “Ошибка 500” после нажатия кнопки синхронизации.

Какие еще возможны варианты решения проблемы? Спасибо.

Здравствуйте,
нужно активировать показ всех ошибок в настройках сервера и посмотреть в логи.

Так же вы можете написать отдельный скрипт, который через наше апи https://cackle.ru/help/comment-import отправит комментарии.. только учтите, что chan должен быть post_id статьи.

Спасибо, вроде сейчас все работает

Здравствуйте!
У меня подобная проблема. После синхронизации пишет

Your comments have been synchronized with Cackle and queued for import!
After exporting the comments you receive email notification

Но количество комментариев в БД не меняется.

Разобрался! Оказывается, синхронизация работает только в том случае, когда у тебя канал равен post_id и обновляются только те статьи, у которых уже есть комментарии. Поправил код синхронизатора и все заработало.