I’m experiencing an issue with Vipps/MobilePay recurring payments in WooCommerce. The system declines the payment after the initial charge.

I set up a 7-day free trial, but since Vipps/MobilePay doesn’t support a free trial, I configured it to charge 1 kr initially. However, when the next scheduled payment is due, it gets declined.

Could you help me understand why this is happening and how I can fix it?

Looking forward to your assistance.

N?r abonnenter kansellerer en abonnementsbetaling via Vipps-appen, slettes alle persondata fra ordre- og abonnementsoppf?ringene i Woocommerce. Er det tilsiktet? Vi trenger ? beholde ordre- og abonnementsdataene en viss tid for ? kunne f?lge opp abonnenter hvis de vil gjenoppta abonnementet eller trenger dokumentasjon p? bestillinger.

I have been ask to direct this question to you from the makers of Woocommerce Subscribtion -after first direct it to support at VIPPS.

We are a newspaper who use Woocommerce/Woocommerce Subsribtion/Woocommerse Membership and VIPPS to set up and pay for our subscription based online newspaper. The payments are reccuring.

We had a customer, who by mistake paid for three subscrptions (99 NOK x 3 = 297 NOK). I refunded two of them via the system, but she will probably get a recurring draw for 297 NOK.

There is no obvious way to change the payment amount in the Woocommerce Subsribtion as as far as I can see, and none I can see  in our VIPPS Account dashboard on https://vipps.no/

Please help with possible solutions.

Beoynd this case, is there a way/add-on or service who can adjust for user genereated mishaps?
What would be the best way to deal with this, said for delete the account in WP/Subscribtion and in VIPPS dashboard,-and ask the customer to start the possess from scratch? The generated account in WP gives the subscriber possibility to publish posts, s? there is a element where its not easy to just delete accounts, and start from the beginning (it is conditioned by the type of user).

Every time a user just adds something to a cart, it gets registered as a draft/cancelled order with no user info, but with email [email protected], regardless of an actual payment is made, cluttering the order overview in admin. How can we avoid this?

N?r noen forh?ndsskj?per en bok i min nettbutikk skal bel?pet dras med en gang og ordren merkes “fullf?rt” etter betaling hos vipps. Det som skjer er derimot at den blir stuck i “behandler” og at jeg m? manuelt behandle den. Dette forsinker prosessen veldig da jeg er avhengig av at kunden f?r ordrebekreftelsen med en gang. Det er woocommerce og vipps-l?sning rett i den som skaper problemer, alle kj?p med andre l?sninger fungerer optimalt.

Hei,

Jeg bruker Vipps/MobilePay Recurring-plugin (versjon 2.1.1) og ser at f?lgende feilmelding dukker opp i loggen jevnlig, omtrent hver time:

==== Vipps/MobilePay Recurring Version: 2.1.1 ====
HTTP Response Error (404): Not Found Agreement not found. (recurring/v3/agreements/agr_xXXxxXXXx) with request body: . The response was: {"type":"https:\/\/developer.vippsmobilepay.com\/docs\/APIs\/recurring-api\/vipps-recurring-api-problems#resource-not-found","title":"Not Found","status":404,"detail":"Agreement not found.","instance":"\/vipps-recurring-merchant-api\/v3\/agreements\/agr_xXXxxXXXx","contextId":"1028a588-58ff-4b71-XXXX-a9856efb9545"}

Jeg er usikker p? hva som for?rsaker feilen, men det ser ut som pluginen pr?ver ? hente en avtale som ikke finnes, eller som kanskje er slettet/utl?pt. Feilen oppst?r uten noen spesifikke handlinger fra min side og ser ut til ? v?re automatisert.

Jeg har g?tt gjennom dokumentasjonen for API-en, men har ikke funnet noe som forklarer dette. Er det noen som vet hva som kan v?re ?rsaken, eller hvordan jeg kan f? mer innsikt i hva som for?rsaker feilen?

Vipps kundesupport melder ogs? at alt ser fint ut fra deres side og jeg har dobbeltsjekket client_id, client_secret og Ocp-Apim-Subscription-Key.

Takk for hjelpen!

• This topic was modified 3 months, 1 week ago by remij89.

Jeg kan ikke f? Mobilepay til at virke n?r jeg vil give 7 dages gratis pr?veperiode p? mit medlemskab.

Mobilepay betalingen er ganske enkelt ikke mulig, det er som om man ikke kan opkr?ve 0 kroner for s? at opkr?ve for medlemsskabet efter 7dage

I have installed a plugin for customers to subscribe with MoibilePay – Vipps/MobilePay Recurring Payments – MobilePay. You indicate in your module that subscribers can change the payment method to MobilePay.

But it doesn’t work – ‘subscription_payment_method_change_customer’

Om man g?r til https://utvikling.ra-zr.com/get-started/ og klikke p? teksten “Levering hver tredje m?ned” s? legger den 2 produkter i handlekurven. 1 start kit som er et fysisk produkt samt 1 abonnement. Hvis abonnementet ligger i handlekurven s? f?r jeg ikke opp noen betalingsm?ter.

Ble tipset om at dette er fordi Woocommerce ikke st?tter abonnement selv, men at man m? komme seg rundt dette med noen utvidelser. Stemmer dette?

Bruker Woocommerce Subscriptions for ? lage abonnement, men hvordan kan jeg f? kunden til ? betale med Vipps? Dette er en utviklingside, men det har fungert med b?de Klarna og Vipps p? eksisterende side.

Hei, etter man har gjennomf?rt en betaling og blir videresendt til sjekk st?r “Vennligst vent mens vi sjekker betalingen din.” og surrer i gjerne 1- 2 minutter f?r den g?r tilbake til woocommerce ordre side.

Ser at en del abonnenter da hopper av og bestillinger st?r som pending.

Noe man kan gj?re for ? f? dette til ? g? kjappere? ??
Marius

vipps mobilepay subscription is not possible to install. Only as one time payment. Vipps mobilepay subscription is not working. What should we do?

The subscription payment flow works successfully when the user is already logged into the WP before proceeding to checkout. Subscription gets created and everything is fine.

However, if a user attempts to purchase a subscription without being logged in, the flow Redirects you to your MobilePay app where you consent to giving your personal information and want to continue back to our website after the MobilePay authentication, and then fails with an error.

The error message, as shown in the attached screenshot, occurs when the user is redirected back to our site after successfully going through the MobilePay checkout. No WooCommerce order is completed in this case, and the subscription is pending without an order number being attached.

I suspect that this issue stems from a missing link between the user’s data (such as email and name) provided by MobilePay and the WooCommerce account creation process or login. Our goal is to ensure that users who aren’t logged in can still complete the subscription flow, either by creating a new account based on the data returned from MobilePay or logging them in if an account already exists.

We have checked our Vipps/MobilePay integration settings and ensured the redirect_uri is correct. The issue persists when the user is not logged in, but otherwise works fine if they are logged in prior to completing the purchase.

Could you please help us resolve this issue or provide further guidance on properly handling the MobilePay return and integrating it with WooCommerce account creation?

Steps to Reproduce:

1.  Navigate to our subscription page.
2.  Proceed with the subscription purchase using MobilePay without logging in.
3.  After completing MobilePay authentication, the user is redirected back to the site with an error and the subscription is not processed.

Hello,

We noticed a bug/confilct with this plugin. When plugin is activated, tabs in WP Bakery Page Builder are not visible (Salient theme) in backend (they are in frontend, which is strange).

You can check on a link here: https://ibb.co/n7fC3tc

Do you now anything about this bug, maybe?

Best regards!

Hi,

When we installed this plugin it was working fine. when we tried to add keys and some setting then suddenly showing 503 Service Unavailable. when we deactive plugin then site is working fine. and out of wordpress like test.php is working fine. kindly help to debug this issue.

WordPress Versio 6.6.2
php version 8.1.29
woocommerce version: 9.2.3

Thanks.

I got this fatal error message when I reactivate an otherwise functioning installation after some problems with woocommerce and endpoints (I think call stack info is from my Query Monitor):

Fatal error: Uncaught Exception: Access denied due to invalid subscription key. Make sure to provide a valid key for an active subscription.
in /home/6/b/byagder/www/wp-content/plugins/vipps-recurring-payments-gateway-for-woocommerce/includes/wc-vipps-recurring-api.php on line 60

Call stack:

1. WC_Vipps_Recurring_Api::get_access_token_from_vipps()
   wp-content/plugins/vipps-recurring-payments-gateway-for-woocommerce/includes/wc-vipps-recurring-api.php:35
2. WC_Vipps_Recurring_Api::get_access_token()
   wp-content/plugins/vipps-recurring-payments-gateway-for-woocommerce/includes/wc-vipps-recurring-api.php:317
3. WC_Vipps_Recurring_Api::get_webhooks()
   wp-content/plugins/vipps-recurring-payments-gateway-for-woocommerce/includes/wc-gateway-vipps-recurring.php:2161
4. WC_Gateway_Vipps_Recurring::webhook_ensure_this_site()
   wp-content/plugins/vipps-recurring-payments-gateway-for-woocommerce/woo-vipps-recurring.php:289
5. WC_Vipps_Recurring::admin_init()
   wp-includes/class-wp-hook.php:324
6. WP_Hook::apply_filters()
   wp-includes/class-wp-hook.php:348
7. WP_Hook::do_action()
   wp-includes/plugin.php:517
8. do_action()
   wp-admin/admin.php:175
9. require_once()
   wp-admin/index.php:10

I have removed the plugin via FTP, reinstalled it, and even reinstalled an earlier backup (before this happend), to no awail.

Please help!

Hei, st?tter denne Yith woocommerce subscriptions?

Vurderer ? migrere fra Woocommerce subscriptions og lurer p? om det er mulig ??

Hei,

Jeg setter opp en nettside hvor produktet vi selger er faddermedlemskap, og vi har derfor “recurring payments” i Vipps. Jeg har f?tt satt opp produkter og betalingsl?sning gjennom WooCommerce, men per n? er l?sningen slik at man m? legge i handlekurv, g? til betaling osv – en prosess som er lang og ikke helt tilpasset produktet “? bli fadder”. Ideelt sett ?nsker jeg at med en gang man trykker p? et produkt g?r man direkte til Vipps-landingssiden. En mulig l?sning for dette kan kanskje v?re Vipps hurtigkasse, men jeg har skj?nt at dette ikke er st?ttet i denne l?sningen. Er det andre l?sninger for ? str?mlinje prosessen og f? fjernet alle stegene med ? legge i handlekurv osv f?r man g?r til betaling?

Hi

Getting an error with this plugin and here are the logs of error:-

2024-04-23T10:40:08+00:00 CRITICAL Uncaught Error: Call to a member function prepare_items() on null in /home/basicsby/public_html/wp-content/plugins/vipps-recurring-payments-gateway-for-woocommerce/includes/pages/admin/vipps-recurring-admin-menu-page.php:40
Stack trace: 0 /home/basicsby/public_html/wp-content/plugins/vipps-recurring-payments-gateway-for-woocommerce/woo-vipps-recurring.php(527): include() 1 /home/basicsby/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(324): WC_Vipps_Recurring->admin_menu_page_html() 2 /home/basicsby/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters() 3 /home/basicsby/public_html/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action() 4 /home/basicsby/public_html/wp-admin/admin.php(259): do_action() 5 /home/basicsby/public_html/wp-admin/options-general.php(10): require_once(‘/home/basicsby/…’) 6 {main}

thrown in /home/basicsby/public_html/wp-content/plugins/vipps-recurring-payments-gateway-for-woocommerce/includes/pages/admin/vipps-recurring-admin-menu-page.php on line 40

I’m using this plugin with Woo Subscriptions. All orders get the following error: “Could not capture charge because the status is not RESERVED or PARTIALLY_CAPTURED. Found status: CHARGED”.

This prevents orders to go from pending to completed. In Vipps the setting is set to “Direct charge” and can’t be changed. This worked fine in older versions. How to fix?

Hei,

Vi har litt lignende problematikk som i denne henvendelsen, som ikke ser ut ? f?tt en klar l?sning.

Fornyelsesordrer blir opprettet, og trekk opprettes i WooCommerce, men hvis vi sjekker bland transaksjoner i Vipps-portalen, s? finnes det ikke der.

Deretter g?r det noen dager, f?r ordrestatus i WooCommerce endres fra “Behandler” til “Mislyktes”, en retry skapes og status endres til “Avventer betaling”.

S? opprettes et nytt trekk med ny trekk-ID, men igjen s? finnes ikke denne i Vipps-portalen, og det samme skjer om igjen.

Vi har ikke dette problem med foreldre-ordrer, og ikke heller med Stripe eller annen betalingsmetode.

Her er ordrenotatene fra en av de fornyelsesordrene:

• The email “P?minnelse 3 dager etter fornyelse” has been removed due to an order status change11.04.2024 kl. 05:10?Slett notat
• Vipps/MobilePay trekk opprettet: chr-***. Trekket blir fullf?rt om 2 dager. Ordrestatus endret fra Avventer betaling til Behandler.11.04.2024 kl. 05:10?Slett notat
• Retry rule applied: Ordrestatus endret fra Mislyktes til Avventer betaling.10.04.2024 kl. 17:10?Slett notat
• Email queued: P?minnelse 3 dager etter fornyelse, scheduled on 13.04.2024 17:10
  Trigger: 3 days after Order Status: pending10.04.2024 kl. 17:10?Slett notat
• Vipps/MobilePay betaling mislyktes. Ordrestatus endret fra Behandler til Mislyktes.10.04.2024 kl. 17:10?Slett notat
• Vipps/MobilePay trekk opprettet: chr-***. Trekket blir fullf?rt om 2 dager. Ordrestatus endret fra Avventer betaling til Behandler.04.04.2024 kl. 02:00?Slett notat

When signing up for monthly donations, using Vipps recurring payments and Woo Subsriptions, we want the user to be sent back to our thank-you page (nesodkatten.no/mange-takk/). This is registered as end-point in woo/settings/advanced. However, users are sent to our 404 page instead. How do I solve this?

Hei! Jeg holder p? ? sette opp utvidelsene “Vipps/MobilePay” og “Vipps/MobilePay faste betalinger”. Jeg har skrudd p? testmodus i “Vipps/MobilePay” og lagt inn samme testkeys i begge utvidelsene. Men i “Vipps/MobilePay faste betalinger” f?r jeg “Access denied due to invalid subscription key.”, og feilmeldingen kommer bare i den utvidelsen. Noen anelse om hva som kan v?re feil?

Hi, I have Woo Subscription and have a feilure there.

I have god a message in the system, that

Ordre #14632 detaljer

Betaling via Vipps (chr-wSC8DXc). Betalt 9. februar 2024 kl 05:11.?

have not been payed. It is set On Hold.

My question is how this subscriber have god the above info, but is not registered payed in through Vipps.

Thank you!

Hei, vi pr?ver ? konfigurere medlemskap produkt med woocomere subscriptions og Vipps reccuring. N?r man kommer til kassen, kommer ikke vipps recurring opp som et betalingsalternativ, slik som du kan se ved ? klikke p? linken vedlagt.
Vi har lagt til api n?kklene og satt produktet som simple product. Hva kan v?re problemet her?

Hei jeg har satt opp Vipps recurring payments i Woocommerce med Vipps sitt testmilj?. Men n?r jeg g?r gjennom kj?psprosessen og trykker Betal med Vipps, s? f?r jeg alltid feilmeldingen “Feil prosessering i kassen. V?r s? snill, pr?v p? nytt” (Engelsk versjon: “Error processing checkout. Please try again”). Jeg sliter veldig med ? finne ut hva som er den bakenforliggende feilen eller hvordan jeg kan feils?ke dette. Finner ingen sport i Woocommerce loggen, og sv?rt lite om dette p? Google. Noen som har noen tips?

Hei ??

Har b?de vipps plugin og vipps recurring instalert. Jeg har satt opp et product med Woo Subscriptions variable men det kommer ikke opp noe betaling med vipps s??lurer p? hva som er galt.

Hei

Dette vipps ikonet har tydeligvis blitt plassert under og ikke til h?yre for teksten. hvordan kan dettte endres.

Takk for raskt svar!

Jeg har et problem med at fornyede abonnementer ikke belastes automatisk. Ordre i WooCommerce blir satt med status behandler, og Vipps trekker ikke pengene. Er dette et kjent problem?

Jeg har installert disse tilleggene i forbindelse med ?nsket om ? ta betalt for abonnement:

Betal med Vipps for WooCommerce
Logg inn med Vipps
Vipps faste betalinger for WooCommerce
Woo Subscriptions
WooCommerce
WooCommerce Payments

Alt ser ut til ? v?re p? plass, men jeg fornemmer at abonnement ikke skal ligge i ?butikken?, men p? egen side med abonnementsvalg. Stemmer dette, eller ikke.

Og s? skj?nner jeg ikke hvordan et betalt abonnement skal merkes i redigerings- og publiseringsfasen. Hva er det som styrer?

Jeg bruker utvidelsen WP Job Manager og ?nsker ? ta betalt via WooCommerce Subscription med Vipps som betalingsl?sning. N?r jeg har satt opp og aktivert denne utvidelsen f?r jeg f?lgende feilmelding i kassen:

Sorry, it seems there are no available payment methods which support subscriptions. Please contact us if you require assistance or wish to make alternate arrangements.

Jeg har fors?kt b?de ? deaktivere temaet, og deaktivere alle utvidelser utover WooCommerce, WooSubscriptions, WP Job Manager og WC Paid Listing (p?krevd tillegg til WP Job Manager). Dette for ? se om det var noen konflikt, men det var det ikke.

Derfor lurer jeg p? om siste versjon av denne utvidelsen er kompatibel med WooCommerce og WooSubscriptions?