Al finalizar la compra y al momento de elegir GetNet como medio de pago y querer finalizar el pedido, aparece el siguiente problema
“Se produjo un error al procesar tu pedido. Comprueba si hay cargos en tu método de pago y revisa tu?historial de pedidos?antes de volver a realizar el pedido.”
He notado que varios han tenido este error, mi version de worpress es 6.6.2
]]>“Se produjo un error al procesar tu pedido. Comprueba si hay cargos en tu método de pago y revisa tu?historial de pedidos antes de volver a realizar el pedido.”
He creado las credenciales 2 veces pero no logro hacer que funcione el plugin.
He visto que hace 2 meses una persona tuvo el mismo problema y lograron contactarse para solucionarlo.
Me podrían ayudar?
Buenas tardes.
El motivo de mi pedido de ayuda es que no logro hacer funcionar el plugin dentro del nuevo proceso de checkout en bloques.
Debajo de “transferencia bancaria directa” debería estar Getnet, pero no figura, aunque sí está habilitado. Si habilito el checkout anterior, sí figura.
Hay algún fix para esto disponible?
Muchas gracias!
En el sitio web de un cliente, al utilizar un cupon de descuento se aplica perfectamente en el checkaout, pero luego Getnet vuelve a aplicarse en la pasarela de pago de Getnet, no encontramos la solución de dicho problema. Quizas puede ser de la actualizacion del plugin del mismo, aún no logramos dar con la raíz del error.
]]>“Se produjo un error al procesar tu pedido. Comprueba si hay cargos en tu método de pago y revista tu?HISTORIAL DE PEDIDOS”
Me sale este error al intentar realizar el pago. Todos los productos son fisicos (leí en foros que había problemas con los descargables, pero no es el caso). Para pagos solo tengo mercadopago actualmente.
El sitio es dulkresport.com
Hola como estan ?
Tengo problemas con el plugin de woocommerce. Los compradores hacen el pago y a mi me llegan en getnet pero los pedidos en el wp-admin quedan como pendientes de pago y nunca se ponen en proceso.
Esto empezo a pasar desde que cambie de hosting.
Probe con eliminar las credenciales y generar unas nuevas desde getnet pero el problema sigue pasando.
?Qué podria estar pasando?
Aguardo respuesta, muchas gracias !
]]>Buenas, tengo un sitio web de reservas que estoy haciendo para un cliente, y ya tengo todo configurado, las credenciales son las correctas, pero al finalizar la compra luego de cargar todos los datos requeridos me aparece el siguiente cartel “e produjo un error al procesar tu pedido. Comprueba si hay cargos en tu método de pago y revista tu?HISTORIAL DE PEDIDOS antes de volver a realizar el pedido”
Quisiera saber que problema puede estar ocasionando esto.
Utilizo Phlox Pro como tema para el sitio
Instalé el plugin, activé las credenciales, pero en la página de checkout sigue figurando lo siguiente:
“No hay ningún método de pago disponible. Esto puede ser error nuestro. Por favor, contáctanos si necesitas ayuda para realizar tu pedido.”
Estimados, realizamos la integracion con Getnet en nuestra tienda woocommerce, y tenemos el problema que en el calculo final del importe a pagar en el checkout de Getnet le agrega “Impuestos” que equivale al IVA de “nuestro precio sin iva”.
Nosotros ya lo calculamos en el precio final del producto, y no deberia aparecer en el checkout.
Alguna recomendacion o ayuda por favor! gracias!
Buenas tardes
He instalado el plugin de Getnet como pasarela de pago pero al encontrarme en la pagina del check out me arroja
“Error procesando el pedido. Por favor, inténtalo de nuevo”
He verificado la version de wordpress y las credenciales y no he podido dar con el problema
Muchas gracias
Agostina
]]>Hola, el plugin no es compatible con las nuevas características de WooCommerce, hay planes de actualizar en el corto plazo?
]]>Hola, los pagos son rechazados en el checkout con la siguiente informacion:
[code] => 7002299970186335404977
[message] => Rechazo por evaluación de riesgos
Podrian ayudarme a entender que sucede?
]]>Hola como están? Las ordenes de compra realizadas con GetNet se quedan en el estado Pendiente de pago y no se envía el email correspondiente al vendedor de la tienda avisando de un nuevo pedido
Si se envía un email correctamente al comprador desde getnet avisando del pago exitoso.
Segun nos informa nuestro cliente, los pagos si impactan en su plataforma de getnet pero el estado de los pedidos no se modifica de pendiente de pago ni se notifica al admin.
Tambien nos informan que los articulos reservados con esas ordenes no se descuentan del stock lo cual les genera problema con su gestion de stock.
Podrian revisarlo por favor?. Adjunto datos de los logs:
09-18-2023 @ 13:00:18 - return {"data":{"type":"Payment","order":{"uuid":"feff5a97-74c7-4b4c-8fae-cd51414f7e32","status":"SUCCESS","source":"api_checkout"},"payment":{"id":4516290,"refNumber":"6508740abdccb","status":"APPROVED"}}}
Aclaro que este es el unico log de getnet que esta registrado y no coincide con la fecha del ultimo pedido que tuvimos con este problema que es del 25/09
Probado con
Hace unos días los montos al momento de pago no son los mismos que el costo total del carrito de compras dentro de WooCommerce. Una vez que ponés “pagar” y vas a la interfaz de Getnet, te cambia el valor por un monto más alto (aprox +17.5%)
]]>De un momento para otro al intentar pagar con getnet siempre aparece un mensaje de error que dice que el pago no se puede procesar. Tenemos la ultima version del plugin.
En el log de woocommerce se ven estos mensajes:
09-13-2023 @ 14:43:54 – return {“data”:{“type”:”Payment”,”order”:{“uuid”:”60400ed5-d9a3-4f08-b08b-c4559cd920fd”,”status”:”PENDING”,”source”:”api_checkout”},”payment”:{“id”:4434450,”refNumber”:”6501f4d58f908″,”status”:”DENIED”}}}
09-13-2023 @ 14:45:13 – return {“data”:{“type”:”Payment”,”order”:{“uuid”:”60400ed5-d9a3-4f08-b08b-c4559cd920fd”,”status”:”PENDING”,”source”:”api_checkout”},”payment”:{“id”:4434478,”refNumber”:”6501f5254a14e”,”status”:”DENIED”}}}
Aclaro que ocurre con varios clientes no con uno solo. Cual puede ser el problema?.
]]>Hola! Quiero saber si existe alguna posibilidad de convertir moneda como en Mercadopago, ya de otro modo con getnet si un producto sale 3 USD, me lo cobra como 3 ARS
]]>Hola, buenas tardes!
Estoy teniendo un problema con los pagos que se procesan por GetNet, las personas pagan los productos SIN EL IVA (cuando deberían hacerlo con iva)
El pedido figura bien en el sitio, en WooCommerce impacta correctamente, pero el monto que la persona abona con la tarjeta en la plataforma, es otro.
Tengo la Versión 0.0.7 del plugin
A alguien más le sucede? Alguna idea de qué puede estar pasando?
Desde mi sistema de ERP me dicen que no me recomiendan GetNet como forma de pago, y me recomiendan MercadoPago o Mobexx.
Hola, Soporta Suscripciones y pagos recurrentes?
]]>Hola buenas tardes, estamos teniendo o continuamos teniendo el siguiente problema con las ordenes pagadas con getnet, woocomerce no recibe ninguna notificación, y quedan las ordenes como “pendiente de pago”. Al admin no le llega ninguna notificacion de compra y en algunos casos no se descuenta el stock del o los productos vendidos y pagados con getnet solamente. Tenemos la ultima version del plugin y este falla nunca se soluciono. Cual puede ser el problema?
]]>Hola como estas?
Cuando elegimos la opcion pagar con Getnet , no deja seguir se queda en finalizar compra mostrando el error
……. Error procesando el pedido. Por favor, inténtalo de nuevo ……
Info del sitio
WordPress: Versión 6.2.2
Woocomerce: Versión 7.8.1
Ademas tenemos instalado entre otros Correo Argentino y Mercado pago
Es posible solucionar esto y que funcione?
Gracias!
Hola.
El pedido fue pagado, el pago entra pero en WooCommerce aparece como cancelado, y obviamente tampoco notifica por mail.
última versión de todo.
Saludos
]]>Faltaria agregar:
?Cuál es el máximo de cuotas con las que un cliente puede comprar?
Independientemente del máximo de cuotas configurado en la pasarela de Getnet, el plugin debería dejar seleccionar la cantidad máxima que el cliente puede elegir en cada sitio de compras.
]]>Hola como están? Las ordenes de compra realizadas con GetNer se quedan en el estado Pendiente de pago y no envía el email correspondiente al vendedor de la tienda avisando de un nuevo envio.
Si se envía un email correctamente al comprador desde getnet avisando del pago exitoso.
Probé con otros medios de pago (transferencia y efectivo) y la web envía los emails + cambia el estado de la orden automáticamente de forma correctamente. Pueden revisarlo?
Probado con
Desde la version 0.0.2 al hacer un cobro, woocomerce no recibe ninguna notificación, y quedan las ordenes como “pendiente de pago”
]]>Hola, el plugin me esta dando el siguiente error al intentar procesar un pago en producción:
Log errores Woo:
03-31-2023 @ 10:05:03 - return {"data":{"type":"Payment","order":{"uuid":"8fbd9387-11ba-49a1-98e2-f6551126b0f5","status":"PENDING","source":"api_checkout"},"payment":{"id":1765967,"refNumber":"6426da7c33310","status":"DENIED"}}}
03-31-2023 @ 10:06:33 - return {"data":{"type":"Payment","order":{"uuid":"8fbd9387-11ba-49a1-98e2-f6551126b0f5","status":"PENDING","source":"api_checkout"},"payment":{"id":1765967,"refNumber":"6426da7c33310","status":"DENIED"}}}
Log console:
Refused to execute script from 'https://checkout.globalgetnet.com.ar/_next/static/7eVLdfdnUue9NaGAgFiIy/_ssgManifest.js' because its MIME type ('text/html') is not executable, and strict MIME type checking is enabled.
Woo status report:
`
### WordPress Environment ###
WordPress address (URL): https://pamelabrycki.com.ar
Site address (URL): https://pamelabrycki.com.ar
WC Version: 7.5.1
REST API Version: ? 7.5.1
WC Blocks Version: ? 9.6.6
Action Scheduler Version: ? 3.5.4
Log Directory Writable: ?
WP Version: 6.2
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 6 GB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: es_ES
External object cache: –
### Server Environment ###
Server Info: LiteSpeed
PHP Version: 8.0.26
PHP Post Max Size: 6 GB
PHP Time Limit: 180
PHP Max Input Vars: 5000
cURL Version: 7.84.0
OpenSSL/1.1.1p
SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 10.5.13-MariaDB-cll-lve
Max Upload Size: 6 GB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?
### Database ###
WC Database Version: 7.5.1
WC Database Prefix: wp_
Tama?o total de la base de datos: 90.61MB
Tama?o de los datos de la base de datos: 66.24MB
Tama?o del índice de la base de datos: 24.37MB
wp_woocommerce_sessions: Datos: 0.31MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_api_keys: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_order_items: Datos: 0.34MB + índice: 0.11MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_order_itemmeta: Datos: 3.52MB + índice: 3.03MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_tax_rates: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_tax_rate_locations: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zones: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokens: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_log: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_actionscheduler_actions: Datos: 2.47MB + índice: 1.70MB + Motor InnoDB
wp_actionscheduler_claims: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
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wp_wfls_role_counts: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB + Motor MEMORY
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### Post Type Counts ###
attachment: 843
custom_css: 2
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et_footer_layout: 1
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et_theme_builder: 1
feedback: 3
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page: 14
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pw_bogo: 3
revision: 555
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shop_coupon: 63
shop_order: 1367
shop_order_refund: 12
user_registration: 1
wp_global_styles: 1
yith-wcbm-badge: 3
### Security ###
Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?
### Active Plugins (30) ###
Payment Gateway Based Fees and Discounts for WooCommerce: por Tyche Softwares – 2.9.0
Code Snippets: por Code Snippets Pro – 3.3.0
Coming Soon Page, Maintenance Mode, Landing Pages & WordPress Website Builder by SeedProd: por SeedProd – 6.15.7
ELEX Minimum Order Amount for WooCommerce: por ELEXtensions – 1.2.4
Facebook for WooCommerce: por Facebook – 3.0.16
Free Gifts for WooCommerce: por FantasticPlugins – 9.0
Go Cuotas: por Juan Iriart – 1.1.4
Getnet Argentina para Woocommerce: por Getnet Argentina – 0.0.1
Jetpack: por Automattic – 11.9.1
LiteSpeed Cache: por LiteSpeed Technologies – 5.3.3
Mailchimp for WooCommerce: por Mailchimp – 2.8.1
Nav Menu Roles: por Kathy Darling – 2.1.2
Product Variations Swatches for WooCommerce: por VillaTheme – 1.0.9
PW WooCommerce BOGO Pro: por Pimwick
LLC – 2.141
reCAPTCHA for WooCommerce: por Elliot Sowersby
RelyWP – 1.2.9
User Registration: por WPEverest – 2.3.3.1
Checkout Field Editor for WooCommerce: por ThemeHigh – 1.8.2
WPC Fly Cart for WooCommerce: por WPClever – 5.4.4
Advanced Order Export For WooCommerce: por AlgolPlus – 3.4.0
Mercado Pago payments for WooCommerce: por Mercado Pago – 6.7.2
Puntos y recompensas de WooCommerce: por WooCommerce – 1.7.20
HUSKY - Products Filter Professional for WooCommerce: por realmag777 – 1.3.2
WooCommerce Visibility: por codemine – 4.6
WooCommerce Wholesale Prices: por Rymera Web Co – 2.1.6.2
WooCommerce: por Automattic – 7.5.1
Wordfence Security: por Wordfence – 7.9.2
WP Mail SMTP: por WPForms – 3.7.0
Social Chat: por QuadLayers – 7.0.2
YITH WooCommerce Badge Management Premium: por YITH – 1.4.14
YITH WooCommerce Waitlist: por YITH – 2.1.0
### Inactive Plugins (0) ###
### Settings ###
API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: ARS ($)
Currency Position: left
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)
Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)
Connected to WooCommerce.com: –
Enforce Approved Product Download Directories: –
Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT
### WC Pages ###
Base de la tienda: #17 - /tienda/
Carrito: #18 - /carrito/
Finalizar compra: ? La página no contiene el shortcode [woocommerce_checkout] o el bloque woocommerce/checkout.
Mi cuenta: #20 - /mi-cuenta/
Términos y condiciones: ? Página sin definir
### Theme ###
Name: Divi_child
Version: (la actualización a la versión 0 está disponible)
Author URL:
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Divi
Parent Theme Version: 4.20.2
Parent Theme Author URL: https://www.elegantthemes.com
WooCommerce Support: ?
### Templates ###
Overrides: –
### Admin ###
Enabled Features: activity-panels
analytics
coupons
customer-effort-score-tracks
import-products-task
experimental-fashion-sample-products
shipping-smart-defaults
shipping-setting-tour
homescreen
marketing
multichannel-marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
woo-mobile-welcome
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page
Disabled Features: minified-js
new-product-management-experience
product-variation-management
settings
Daily Cron: ? Next scheduled: 2023-03-31 17:19:45 -03:00
Options: ?
Notes: 40
Onboarding: completed
### Action Scheduler ###
Canceled: 54
Oldest: 2023-03-16 23:42:14 +0000
Newest: 2023-03-25 19:11:47 +0000
Complete: 5.748
Oldest: 2023-02-28 14:01:55 +0000
Newest: 2023-03-31 13:09:29 +0000
Failed: 63
Oldest: 2022-10-28 20:01:18 +0000
Newest: 2023-03-30 14:51:22 +0000
Pending: 5
Oldest: 2023-03-31 13:09:46 +0000
Newest: 2023-04-01 09:39:01 +0000
### Status report information ###
Generated at: 2023-03-31 10:10:00 -03:00
`
]]>
Buenas! Tengo una tienda con productos variables de distintos precios. Cuando un usuario agrega al carrito un producto y avanza a pagar la web de Getnet cobra la variable de menor valor. Que puedo hacer para solucionarlo?
]]>Hola, tenemos establecido un descuento propio por elegir este medio de pago del -10%, pero cuando lxs clientes finalizan la compra y los lleva a la pagina de pago, este no se aplica. solo cobra el total sin descuentos.
usamos “discount per payment”, y en el detalle del pedido si figura el descuento en el total a pagar, pero al momento que lxs clientes poner finalizar compra y los lleva a la pagina de pago de Getnet este descuento no está. Y eso nos trae problemas.
hemos probado con otros plugin de descuento y el error persiste
]]>Qué tal! Escribo este mensaje para entender por qué motivo o si dependo de alguna configuración extra que desconozca para que el plugin de Getnet Argentina para Woocommerce me cambie los estados de las órdenes de “Procesando” a “Completado” una vez el pago sea aprobado.
Desde ya, muchas gracias!
]]>