Cuando intento pagar con culqi no me aperece la ventana modal. Primero lo hice en una página de prueba en la cual funcionaba; sin embargo, aquí no funciona y no estoy seguro a que se pueda deber.
]]>Hola team,
Gracias por su apoyo en nuestras solicitudes.
Una pregunta, hemos detectado que tuvimos un cobro duplicado a partir de un solo pedido de un cliente. Cómo esto es posible? Ocurrió milésimas de segundos luego.
Ver la captura: https://imgur.com/a/RNox4Xp
Desde Culqi nos dicen que de su lado no tuvieron el problema, sino desde nuestra tienda.
Pudo haber sido un problema de conexión en ese momento, o algún otro factor?
Agradecido!
]]>WEBSITE
https://proudmariathelabel.com/
DOCUMENTOS EN IMAGENES DEL PROBLEAM
https://drive.google.com/drive/folders/13g4xKSjHq2mH8ecXMwOR5AU22XI_N_Dk?usp=sharing
VIDEO CORTO DE APOYO EXPLICANDO EL PROBLEMA
https://www.loom.com/share/70f6d7ea10a8421782d43164affa9517
Actualmente estoy en la versión Versión 1.5.2 quisiera saber si lo actualizo se solucionaría. Mi temor es actualizar y empeore el problema.
Quedo a la espera de tus comentarios.
Muchas gracias.
]]>Hola! Una consulta. Desde Culqi nos dicen que hay un proceso donde para comprobar la tarjeta de crédito y mantenerla guardada al iniciar sesión cobra menos de 1 dólar solo la primera vez, para verificar la autenticidad de la tarjeta y luego lo devuelve.
Esto es posible con su plugin? Qué podría ser?
También mencionan que las tarjetas de crédito con MasterCard no están pasando bien.
Tienen alguna información?
Gracias!
Aquí está el error log de Woocommerce
El desarrollador me ha dicho que hay un problema entre la sistema de reservas. Pero ojo, el día 30/5 a las 14:04pm hice la actualización de Culqi después de un mes. También al mismo momento hice la actualización de Woocommerce, porque hace un mes era un problema.
La actualización más reciente era de versión 1.5 hacia 2.3 creo o 2.03.
Necesito esto solucionado pronto porque ya es una mala experiencia para los usuarios y la página está afectada drásticamente.
Si ustedes no se pueden solucionar el problema ya, por favor enviarme un link donde puedo reinstalar versión 1.5 cuándo era funcionado bien.
2021-05-30T20:51:38+00:00 CRITICAL Uncaught Error: Call to a member function get_name() on boolean in /home/grinabym/public_html/wp-content/plugins/culqi-full-integration/includes/3rd-party/plugins/woocommerce/class-fullculqi-wc-method.php:166
Stack trace:
#0 /home/grinabym/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(292): WC_Gateway_FullCulqi->enqueue_scripts(”)
#1 /home/grinabym/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(316): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
#2 /home/grinabym/public_html/wp-includes/plugin.php(484): WP_Hook->do_action(Array)
#3 /home/grinabym/public_html/wp-includes/script-loader.php(2027): do_action(‘wp_enqueue_scri…’)
#4 /home/grinabym/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(292): wp_enqueue_scripts(”)
#5 /home/grinabym/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(316): WP_Hook->apply_filters(”, Array)
#6 /home/grinabym/public_html/wp-includes/plugin.php(484): WP_Hook->do_action(Array)
#7 /home/grinabym/public_html/wp-includes/general-template.php(3009): do_action(‘wp_head’)
#8 /home/grinabym/public_html/wp-content/th in /home/grinabym/public_html/wp-content/plugins/culqi-full-integration/includes/3rd-party/plugins/woocommerce/class-fullculqi-wc-method.php on line 166
La cuenta de la empresa ya estaba creada, y debido a problemas con otra pasarela de pagos en mi ecommerce decidi probar con culqi ya que como mencioné, existe una cuenta previamente. Asi que no pude usar modo de prueba, ya que la cuenta existe en Panel Administrativo.
Use las mismas API keys (y aquí podría estar el error?) para la tienda. La integración no tuvo errores…
Una vez intento realizar el pago, me aparece la ventana modal, ingreso los datos de la tarjeta y cuando le doy a pagar me aparece el siguiente error: “Hubo un problema en el proceso de pago. Intenta otra vez por favor”
Cuando voy a culqi.com a revisar las API logs, los códigos de respuesta de las transacciones son 201. No hay código de error.
]]>La actualización a la versión 2.0 genera el siguiente error fatal, que solo he podido solucionar desactivando el plugin (renombrando la carpeta del plugin).
Fatal error: require_once(): Failed opening required ‘/var/www/[dominio]/htdocs/wp-content/plugins/culqi-full-integration/includes/class-fullculqi-endpoints.php’ (include_path=’.:/usr/share/php’) in /var/www/[dominio]/htdocs/wp-content/plugins/culqi-full-integration/includes/class-fullculqi.php on line 97
]]>Apenas actualicé Culqi integración, ocurrió un “error fatal” según Culqi, este es el error:
“Warning: require_once(/home/asgwcnug/body-trainers.com/wp-content/plugins/culqi-full-integration/includes/class-fullculqi-endpoints.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/asgwcnug/body-trainers.com/wp-content/plugins/culqi-full-integration/includes/class-fullculqi.php on line 97
Fatal error: require_once(): Failed opening required ‘/home/asgwcnug/body-trainers.com/wp-content/plugins/culqi-full-integration/includes/class-fullculqi-endpoints.php’ (include_path=’.:/opt/cpanel/ea-php74/root/usr/share/pear’) in /home/asgwcnug/body-trainers.com/wp-content/plugins/culqi-full-integration/includes/class-fullculqi.php on line 97”
Por favor, necesito este plugin para realizar transacciones porque lo estoy usando con Culqi Suscripciones con un a?o de licencia, gracias
]]>Hola, todo perfecto con el plugin salvo que en detalles de pedido no muestra el pagado a través de CULQI
Ejemplo:
]]>Pago a través de (QUEDA EN BLANCO). Pagado el febrero 20, 2021 @ 8:35 pm. IP del cliente: 11.1.1.1.1
Tenemos una página en desarrollo en WordPress, con Woocommerce y hemos instalado el plugin gratuito en este sitio web pero el modal no abre. También desactivamos los scripts y links adicionales pensando que podría haber un cruce, pero a pesar de eso no aparece. Compramos el plugin y activamos con la licencia pero a pesar de esto sigue sin abrir. ?Cuál puede ser el problema?
]]>Hola , buenas noches , hace un a?o probe el sistema de Culqi , en mi pagina de wordpress ( modo Produccion ) todo funcionaba bien .
esta es mi web :
Este a?o actualice mi pagina con las llaves API , y todo aparentemente estaba ok , pero a la hora de hacer una compra de un producto digital , me salia este error : ( vease imagen adjunta)
https://fotos.subefotos.com/4dfa28d575c2df58cc57ec96040943d7o.jpg
“Lo sentimos , un error ocurrio haciendo el pago . Un email fue enviado al administrador . .”
He notado 2 detalles : 1) que al probarlo con otra tarjeta de debito me sale el mismo error y el otro detalle es que al revisar mi Panel de Produccion Culqi , no me sale ningun msj , tampoco llega la informacion a mi correo ( con el que esta configurado el plugin de Culqi : perualiens@gmail.com ) . Es decir ,No hay alertas de ningun tipo .
Escribi al soporte de Culqi ,pero ellos me dicen q todo esta ok en su sistema y que les escribiera directamente a uds. Los desarrolladores de este Plugin.
Espero alguna sugerencia al respecto , quizas este obviando algun detalle .
saludos cordiales
Jairo
]]>Hola equipo!
Al momento de efectuar una prueba con una tarjeta de testing para recibir una transacción fallida (específicamente “invalid_card”), el sistema toma la orden como Cancelada y muestra en el detalle del pedido el log del por qué falló la compra del cliente.
El asunto está en que al cliente no se le muestra este error, permaneciendo en el endpoint de pago (/checkout/order-pay/..); y decide abandonar la compra, porque no sabe si hubo un error o se procesó su transacción.
Me gustaría que al cliente se le muestre el mensaje legible del log, para que intente nuevamente aplicar la compra (me parece que está contemplado dentro de las configuraciones del plugin, pero no está funcionado).
Muchas gracias.
]]>Buenas tardes,
He configurado el plugin con llaves de prueba de culqi, al probar el pago el modal no aparece, el pedido se genera en el admin pero nunca apareció el modal para ingresar datos de la tarjeta. El el pedido no aparece ningún log. En la consola me aparece lo siguiente no se si tendrá algo que ver
La cookie “X-CULQI-SESSIONID” ha sido rechazada porque ya ha caducado.
rror en el mapeo fuente: Error: request failed with status 404
URL del recurso: https://checkout.culqi.com/js/v3?ver=5.4.2
URL del mapa fuente: culqi.js.map
Hola
Tengo un problema al momento de pasar el pago (test), me arroja error. En el panel de integración el proceso aparece como “rechazado” y el código de respuesta es: “expiracion_invalida”.
Estoy utilizando tarjetas de prueba: exitosas y con errores específicos, en todas las ocasiones me arroja el mismo mensaje (expiracion_invalida).
Espero puedan ayudarme, gracias.
]]>Buenas noches eh instalado el plugin gratis para realizar pagos en una tienda online con woocomerce que estoy construyendo, pero al hacer pruebas desde un teléfono móvil el popup sale en toda la pantalla del movil, el thema que uso es Martfury y tiene vista para movil, y no se puede usar de manera correcta el plugin, aver si me podrian brindar alguna ayuda para que el popup se vea bien en el movil
]]>Buenas noches
He presentado el siguiente problema:
Tengo una tienda donde se venden cursos online y al realizar una compra del curso X con este plugin se realiza de manera normal se asigna el curso automaticamente al cliente el problema viene cuando compro el mismo curso X pero con el metodo de transferencia bancaria, al finalizar la compra y cambiar el estado de manera manual a COMPLETADO de dicho curso este no se asigna de manera automatica.
Cabe mencionar que estoy trabajando con los plgs LearnDash + LearnDash LMS WooCommerce Integration + woocommerce
Es como si algun evento se quedara activa en ese curso por por acción de este plg y no me permite trabajar de manera normal al realizar la compra por transferencia bancaria.
Gracias quedo atento a su respuesta. Saludos!
]]>Hola, hay una manera de visualizar en los reportes de Woocommerce las comisiones de Culqi?, en caso contrario, como podría solucionarse esta funcionalidad? estoy abriendo un moll y necesito que mis vendedores sepan las comisiones grabadas sobre sus ventas…
]]>Hola que tal, una consulta cuando las personas se registran en mi pagina y dan a pagar algunas tarjetas son rechazadas creo que es porque en su nombre contienen tildes y en la pagina de culqi omite esta letra. Ejemplo:
Registro en mi web: Martínez
Panel Culqi: Martnez
Por lo que el sistema antifraude creo que rechaza la compra. Otra consulta, el plugin o no sé porqué motivo está rechazando todos los pagos hechos con tarjetas BCP. Sabe algo de esto ?
Saludos y buena salud !
]]>Hola, tengo este error a la hora de procesar mi pago con culqi, creo que no se generan los cargos.
Agradezco su ayuda, gracias!
https://ibb.co/XJyV9mb
https://ibb.co/vcc1rCM
https://ibb.co/RcDVMgR
https://ibb.co/mBPQhc4
hi, I have woocommerce conected and also a booking plugin. on the booking plugin at the payment section it comes up with an error to debug when trying to process payment. i have run the debug and this is the code.
For now i have everything switched off due to this error. but can put it back on if needed. my website is https://www.gringotaxis.com
please help with this error
thanks
Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function get_name() on boolean in /home/jv1imfx51q4e/public_html/wp-content/plugins/culqi-full-integration_bak/includes/class-fullculqi-method.php:58 Stack trace: #0 /home/jv1imfx51q4e/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(288): WC_Gateway_FullCulqi->enqueue_scripts(”) #1 /home/jv1imfx51q4e/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(312): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array) #2 /home/jv1imfx51q4e/public_html/wp-includes/plugin.php(478): WP_Hook->do_action(Array) #3 /home/jv1imfx51q4e/public_html/wp-includes/script-loader.php(2670): do_action(‘wp_enqueue_scri…’) #4 /home/jv1imfx51q4e/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(288): wp_enqueue_scripts(”) #5 /home/jv1imfx51q4e/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(312): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array) #6 /home/jv1imfx51q4e/public_html/wp-includes/plugin.php(478): WP_Hook->do_action(Array) #7 /home/jv1imfx51q4e/public_html/wp-includes/general-template.php(2879): do_action(‘wp_head’) #8 /home/jv1imfx51q4e/public_html/w in?/home/jv1imfx51q4e/public_html/wp-content/plugins/culqi-full-integration_bak/includes/class-fullculqi-method.php?on line?58
]]>Hola, al finalizar la compra se genera un Error aun estoy en el entorno de pruebas: The site is experiencing technical difficulties. no se que este causando este incidente, alguna idea amigos, aqui el video
Saludos
]]>Estoy haciendo pruebas de pago con culqui todo va bien pero, detalle es que la última página en proceso de pago: es mipagina.com/finalizar-compra, luego aparece la venta con el pop up de Culqui agregando a la Url: mipagina.com/finalizar-compra/?key=wc_order_5T3tb7aq1OQ4b&order=395
En este punto de la url el pixel de FB esta en el Evento Checkout Iniciado y no cambia al Evento Purchase o Compra pues la Url sigue siendo la misma al finalizar la compra como PAGO EXITOSO
Hay alguna Forma de que al finalizar el pago vaya una página (thankyou page) para registrar el Evento Purchase, o Alguna otra forma de que este evento se registre al llegar al pago exitoso
]]>Hola estuve haciendo pruebas con plugin culqi el oficial no es compatible con theme zorka y plugin de ustedes no procesa el pago sale error siguiente Hubo algunos problemas al intentar validar tu compra.
]]>Buenas Noches,
Les escribo para comentarles de que tengo un problema al momento de pagar cualquier pago recurrente en la plataforma que he creado de ecommerce, para los pagos recurrentes adquirí el plugin correspondientes, mediante el creo los planes los agrego a los productos pero cuando deseo realizar el pago ingresando los datos de mi tarjeta y hago click en pagar, me aparece el mensaje de error de culqui que no se pudo realizar el pago mencionado.
Agradeceré su apoyo para encontrar una solución a este problema.
Saludos
]]>Hola.
Llevamos un par de meses lidiando con el soporte de Culqi para poder habilitar multipagos (PagoEfectivo) y Cuotas en este plugin.
En el caso de multipagos, el webhook de Culqi no retorna el pago del CIP y alude siempre un error 404 sea cual fuese la URL que le brindemos.
En el caso de cuotas, es recibido perfectamente el número de cuotas desde el modal de Culqi pero al procesar el cargo ( pago ) por más que le enviemos el número de cuotas siempre registra el pago como 1 cuota.
Llevamos estos tickets con el soporte de Culqi ya un par de meses, con respuestas a medias y aun sin solucionarse, así que avisaremos por este medio si se da una solución y lo aplicaremos al plugin.
Saludos
]]>Buen desarrollo de Culqi, espero que siga teniendo soporte.
Consulta, ?en que ruta se encuentra el logo del signo dolar que aparece en el checkout al pagar? https://static.culqi.com/v2/v2/static/img/logo.png
Busco cambiarlo por mi propio logo.
Otro, es posible configurar la página que aparece después de pagar exitosamente.
Saludos
]]>Hola.
El servicio de Culqi para con pagos simples y suscripciones nunca fallan, pero otros servicios como listar pago, o listas clientes, o listas suscripciones pueden fallar y lanzar estos mensajes:
– EndPoint request timed out
– Ups! Algo salió mal en Culqi. Contáctate con soporte@culqi.com para obtener mas información
Debemos validar el servicio de Culqi siguiendo esta guía que te tomará 10 minutos :
https://blog.letsgodev.com/tips-es/verificar-servicio-de-culqi-en-10-minutos/
Saludos
]]>