Като задам да изтегли одиторски файл за месец 7ми, вътре присъстват поръчки и от месец 6ти, и като се подаде към нап пише че не го приема защото вътре има поръчки, които вече са регистрирани?
]]>Здравейте,
Мой клиент си смени адреса на изпращане и аз го ъпдейтнах през настройки, но при генериране на товарителница през поръчка се появява старият. Не намирам начин да го оправя. Допускам, че има някакъв transient.
]]>Здравейте,
Благодарим за стархотния плъгин!
Имаме нужда от малко помощ. Става дума за сайта?https://tofi.bg/. Предполагам нещо не сме настроили както трябва, защото в страница?https://tofi.bg/checkout/?при избор на плащане с Кредитна/Дебитна карта ( Борика плъгин) и натискане на бутона Поръчване, се появява следното съобщение:
There was an error processing your order. Please check for any charges in your payment method and review your?order history?before placing the order again.
?Моля за съдействие!
Здравейте,
Когато телефона на даден клиент започва с “09” се получава следното съобщение като грешка в страницата на поръчката:
Error: “Невалиден телефон. (Детайли: Could not interpret numbers after plus-sign.)”
]]>Здравейте,
На въпросния сайт наблюдаваме два проблема:
1. Полетата за фактура излизат в имейлите дори те да не са активирани и попълнени.
2. При изключване на Woocommerce > Bulgarization > Documents > Is Woo BG – Speedy courier? полетата за фактура в Checkout изчезват и не могат да се покажат дори настройката да се включи отново.
]]>Използваме плъгина PixelYourSite Pro версията за Conversion API-то на нашия онлайн магазин. При последна версия на този плъгин, имаме казус, който срещнахме при Purchase Value Event-a в пиксела при:?https://www.eterika.eu/
Казуса го забелязахме на 26.04, когато фейсбук ни алармира, че евента не отчита на максимум, хубаво е да е над 70-80%:
Забелязахме го от следната реклама, на която виждаме, че отчитаме поръчка (Purchase), но няма стойност на поръчката (Purchase value):
Направихме тестова поръчка и забелязахме следните неща:
Pixel Helper-a не отчете нищо като стойност:
Минахме и през Event Manager-a от където не се е отчело стойност на поръчката, ами само валутата:
Наблюдение:
В един от purchase event-ите се отчита сумата и валутата правилно. Но заедно с него излизат други purchase евенти, които вероятно объркват алгоритъма и затова на определени поръчки слага 0 оборот като стойност.
Нещо, което забелязахме и при AddToCart евента:
?Забелязахме, че той отчита в евро, прилагаме снимка:
При проверка от наш програмист, се оказва, че проблемът идва от плъгина, а именно Bulgarisation for WooCommerce, който оказва се, че обърква данните в пиксела.
По някакъв начин те заместват структурианите данни на сайта и подават грешна информация към пиксела.
Убедихме се, сато спряхме плъгина facebook pixel helper-a в браузъра, показва че слага правилните стойности като се добавя в количка или checkout.
Оставаме на разположение при въпроси и асист относно даването на достъпи.
Поздрави!
]]>Здравейте, бих искала да помоля за помощ. За сега използвам примерното потребителско име и парола, но в действителност от къде мога да взема това потребителско име и парола. В момента виждам това в е-еконт:
Вашите данни за удостоверение пред API на Еконт:
username: моето потребителско име
password: [вижте въведената от вас парола в интеграцията ви]
Не съм сигурна как да разбера каква е паролата, защото има друг онлайн магазин, който я използва. Всъщност, аз трябва да ли да създавам ново потребителско име и парола? Двата магазина не са свързани но се държат от един собственик – единият е за инструменти, а другият е за крепежни елементи. Просто имат различни сайтове, но профилът на еконт би трябвало да е един и същ.
Също така, в последната стъпка на чекаута не ми излизат опциите до офис на еконт, с наложен платеж и до адрес. Не съм сигурна защо?
Бихте ли могли да ми помогнете?
Благодаря!
Здравей,
имам проблем с безплатната доставка.
Правя го до адрес и до офис безплатната доставка да е от 225лв, но в продуктите ми изписва безплатна доставка от 200лв.
]]>Здравейте, опитвам се да запазя одиторски файл за 01.24 идписва ми следното ” Имаше проблем със запазването на настройките. За повече информация вижте конзолата.” За декември нямам проблем, геренирира всичко. Това бъг ли е и ако да кака да го оправя, или се получава защото януари не е приключен реално?
]]>Здравейте,
Бих искала да попитам как да коригирам следния проблем – инсталиран е плъгинът Bulgarisation for WooCommerce, активирана е опцията за “Taxes” в General настройките на WooCommerce и е добавен нов ред “Standard rate tax” – ДДС 20% върху всички продукти на уебсайта. Направих в последствие нова тестова поръчка и генерирах нов одиторски файл, но в него стойности на поръчаните продуктите отново излизат без ДДС и ДДС-то е добавено отгоре. Съответно излиза, че съгласно одиторския файл, ДДС е начислено два пъти.
Прилагам скрийншоти от актуалните настройки и новогенерирания одиторски файл – в конкретния случай крайната цена на продукта с вече включено ДДС е 54.18 лв, а в одиторския файл се начислява допълнително ДДС отгоре на цената в размер на 10.84 лв.
Благодаря за съдействието!
При опит да въведа user и pass за да свържа Спири профила с плъгина в wordpress получавам следната грешка: “Потребителско име и парола са невалидни.”
Когато се логвам в myspeedy с user и pass няма проблем.
Каква може да е причината?
Здравейте, Вчера открих и инсталирах плъгина, добавих зона за доставка България с 2 метода на доставка – до офис на Еконт и до адрес. Но щом добавя продукт в количката, такса за доставка не се начислява дори след въвеждане на адрес. Не ми дава да си избера и офис. За работна среда използвам “демо” и данните за потребител, които сте предоставили. Какво пропускам при настройките?
Благодаря предварително!
]]>Привет !
Когато вляза във woocommerce -> Bulgarisation виждам тази грешка, това е при включен “WP_DEBUG” mode:
Deprecated: preg_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string is deprecated in C:\laragon\www\kenduro\wp-includes\kses.php on line 1735
Fatal error: Uncaught Carbon_CSV\Exception: Empty file. in /home/caffital/public_html/wp-content/plugins/bulgarisation-for-woocommerce/vendor/htmlburger/carbon-csv/src/CsvFile.php:29 Stack trace: #0 /home/caffital/public_html/wp-content/plugins/bulgarisation-for-woocommerce/app/Client/Speedy/Cities.php(34): Carbon_CSV\CsvFile->__construct(‘/home/caffital/…’) #1 /home/caffital/public_html/wp-content/plugins/bulgarisation-for-woocommerce/app/Client/Speedy/Cities.php(70): Woo_BG\Client\Speedy\Cities->load_cities(‘PERNIK’, ‘100’) #2 /home/caffital/public_html/wp-content/plugins/bulgarisation-for-woocommerce/app/Client/Speedy/Cities.php(104): Woo_BG\Client\Speedy\Cities->get_cities(‘PERNIK’) #3 /home/caffital/public_html/wp-content/plugins/bulgarisation-for-woocommerce/app/Client/Speedy/Cities.php(109): Woo_BG\Client\Speedy\Cities->get_cities_by_region(‘BG-14’) #4 /home/caffital/public_html/wp-content/plugins/bulgarisation-for-woocommerce/app/Admin/Speedy.php(142): Woo_BG\Client\Speedy\Cities->get_filtered_cities(‘\xD0\xBF\ in?/home/__/public_html/wp-content/plugins/bulgarisation-for-woocommerce/vendor/htmlburger/carbon-csv/src/CsvFile.php?on line?29
]]>Здравейте, как мога да редактирам реквизитите които се визуализират във фактурите?
Във Фактурите, които се генерират от Българизация не се визуализира цената както трябва да е според изискванията на НАП – би трябвало първо цената да е без ДДС(данъчна основа) и след това цената с ДДС, а при мен излизат едни и същи цени и за двете – данъчна основа и крайна цена.
Също така куриерската услуга излиза без ддс.
В XML файла също се показват грешно, на крайните цени добавя 20% ДДС
Моля за съдействие за отстраняване на проблема!
Така и не успях да разбера как да настроя таксите, за да се визуализират правилно цените. Не намерих тема по въпроса, за това отварям нова.
]]>Здравейте,
Днес нещо се случи с модулът на спиди и въобще не работи при мен. Когато влезна в настройките ми дава следната грешка : There has been a critical error on this website. Please check your site admin email inbox for instructions.
Имате ли представа от къде идва този проблем?
]]>Здравейте.
Имаме проблем при избор на доставка със Спиди и метод на плащане “В брой при доставка”.
Грешката, която излиза е:
Спиди - Не е позволено задаването на сума за паричен превод, за избраният подател (EE20230818135546497DJHIHXIZ)Моля за съдействие
]]>Здравейте,
При опит да свържа акаунта в еконт и спиди ми дава : No profiles was found. Please contact with Econt. А профилите ми със сигурност са ок, тъй като при отделните интеграции нямам проблем с логването в профилите.
]]>Здраейте, полето за данни на фирма е optional, но въпреки това, при опит за поръчка от физическо лице се изисква да се попълнят данните за фирмата. Каква може да е причината?
]]>Здравейте,
Имам онлайн магазаин и инсталирах плъгина ви преди няколко дни. Имам поръчки за предходния месец, за които имам издадени фактури. Ползвам счетоводен плъгин за WordPress (WooCommerce PDF Invoices, Packing Slips, Delivery Notes and Shipping Labels), който издава фактури автоматично при поръчка в онлайн магазина. Сега ми се налага да подам XML файл в НАП и след експорта видях, че вапият плъгин също е генерирал фактури, но последователността на номерата им е различна от последователността на моите явече издадени фактури. В полето за настройки на плъгина ви “WooCommerce > Българизация > Документи > Следващ номер на документ” въведох номера на първата фактура за месеца, за който искам XML файл. Но при експорта този номер е приложен за последната поръчка от месеца, а не за първата. И съответно всички следващи номера на генерираните от плъгина ви поръчки вървят в последователност, обратна на тази от моите фактури. Пример:
поръчка #3 от 03.06.2023 има стара фактура с номер 10003 и нов документ от вашия плъгин с номер 1
поръчка #2 от 02.06.2023 има стара фактура с номер 10002 и нов документ от вашия плъгин с номер 2
поръчка #1 от 01.06.2023 има стара фактура с номер 10001 и нов документ от вашия плъгин с номер 3
Има ли как да се направи последователността на генерираните от плъгин ви фактури да следва последователността на датите на поръчките?
]]>Здравейте,
Инсталирахме вашият плъгин в сайта ни, като искаме да използваме само опцията за nekorekten.net, обаче след като направихме нужните свързвания и конфигурации, забелязахме се сайта се натовари много.
Рязко се повишиха параметрите в хостинга ни, трудно се обработват поръчките, както и е затруднена работата и с администрацията на сайта.
След като спряхме плъгина се оправи, по какъв начин може да се избегне това поведение и на какво се дължи, тъй като държим на опцията за nekorekten.net?
]]>Здравейте.
Имаме включени методи за доставка Спиди и Еконт, със следните опции:
1. При доставка до офис: безплатна доставка при поръчка над 100 лв
2. При доставка до адрес: безплатна доставка над 150 лв
Проблемът е, че при квалифициране за безплатна доставка, за опциите на СПиди се изписва, че е безплатно, а за опциите на еконт – не.
Прилагам скрийншот.
Здравейте,
имаме следната грешка при Поръчки > индивидуална поръчка. На повече поръчки ни излиза, че няма намерени отзиви за този клиент. Когато кликнем на линка ни препраща малко по-надолу и имаме следната грешка: https://ibb.co/s3zVLng
Не са разрешени заявки от това IP: нашето IP
На какво може да се дължи това?
Благодаря!
]]>Здравейте,
чудесен плъгин сте направили! Поздравления за труда и за това, че сте го пуснали безплатно.
Тъй като за два от сайтовете ни използваме платени разширения за фактуриране и доставки със Спиди и Еконт искам да попитам дали е възможно да се извлече само функцията за използване на API-то на Nekorekten.com в отделен плъгин, за да се използва той самостоятелно от хората, които ползват други плъгини за останалите функционалности?
Виждам, че има опции в плъгина, но все пак ми се струва, че ще е по-добре да се извлече функционалността в отделен плъгин, за да не забавя излишно сайтовете с повтаряеми функции и излишен код.
Благодаря предварително
]]>Здравейте.
Използваме Вашият плъгин, но по някаква причина, въпреки че сме маркирали опцията за генериране на документи, на чекаут страницата не се показва чекбокса за попълване на данни на фирмата.
Има ли вариант да го покажем чрез добавяне на код във functions.php на child темата?
Здравей, в delivery.econt.com Еконтомати са спрени, а отново излизат като опция в офис локатора, а отделно можеш ли да кажеш от къде да покажа и цена на смс под цена на доставка?
]]>Опитах се да въведа метод на доставка ЕКОНТ
първо беше грешна паролата, после натиснах бутона ИЗЧИСТИ КЕША
Оттогава всеки път когато се опитам да влезна в часта настройки на ЕКОНТ
дава грешка –
Възникна фатална грешка на вашия уебсайт. Моля, преверете пощата на администратора на сайта за инструкции.
Останалата част на плъгина изглежда да работи добре.
Здравейте,
Забелязах разминавания между платените суми по завършените поръчки и репорт-а, който се генерира за подаване на НАП. Изпращам снимка – https://ibb.co/t3rx8sp заедно със снимка от конкретната поръчка в WooCom.
Накратко – описанието на продукта е ОК, но когато има поръчка с отстъпка (промокод) тя не се взема предвид и формирането на ord_vat и ort_total2… В примера от снимката ръчно калкулирам какво би трябвало да бъде ДДС-то на поръчката и финалната сума по поръчката.
Та чудя се защо пращаме грешна информация на НАП (ако се окаже, че това е някакво тяхно изискване) или при нас не работи както трябва… Въвели сме цени “без ДДС” такса и с 20% такса на всички продукти.
]]>Здравейте,
Благодаря ви за плъгина! Имам въпрос относно репорт-а, който се праща към НАП.
Продуктите ни са с ДДС, което е включено в цената (въведени са с ДДС в WooCom). В репорта ни забелязах, че ДДС-то се добавя към цената на продукта (втори път?). Изпращам снимка https://ibb.co/GWm6ZWX
По оцветените полета – имаме цена на продукта 169.90 (вкл. ДДС), след това 20% ставка, после 33.98 за art_vat (въпреки, че ДДС на 169.9 лв е 28.32 лв.). Само по този начин си ги обяснявам – 33.98 = 0,2 * 169.90… Накрая се събират 169.90+33.98 и art_sum е 203.88. (а трябваше да си е 169.90).
Та да не би да трябва да си добавим/променим цените на продуктите да са без ДДС в WooCommerce?
Благодаря предварително!
]]>Hello,
First things thanks a lot for your work and for this plugin !
I just want to know 1 thing. I moved my enterprise and my wordpress website to bulgaria
My accountant want to know if the export file in XML work with NAP.
I mean can I work with the plugin and they can export the XML , it’s working with the NAP
system? I don’t have any knowledge.
And I work with Stripe so i don’t have any POS terminal. Sp what you choose for Начин на плащане ?
Nasdravé !
]]>