Página para de carregar após adicionar o CEP

  • Resolved luanafaria

    (@luanafaria)


    6 years, 10 months ago

    Oi Claudio,

    Após preencher meus dados e adicionar o CEP, a página fica como se estivesse carregando e n?o me deixa proceder com a compra. Poderia verificar, por favor?

    Obrigada!

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  • Thread Starter luanafaria

    (@luanafaria)

    Alguma novidade sobre esse problema? Estamos perdendo muitas vendas por isso.

    Obrigada!

    Thread Starter luanafaria

    (@luanafaria)

    ?

    Plugin Support Erick Andrade

    (@erickandrade)

    Boa tarde @luanafaria, poderia me fornecer algumas informa??es?

    O problema come?ou “do nada” ou após alguma altera??o/atualiza??o/instala??o de algum plugin ou tema?

    Já verificou se está tudo atualizado corretamente? Outra coisa que senti falta no seu site foi o SSL, seria interessante implementar ainda mais porque o seu site é uma loja virtual.

    Lembre-se de realizar o backup antes de atualizar ou modificar algo.

    Thread Starter luanafaria

    (@luanafaria)

    Oi Erick,

    Obrigada pelo feedback. Come?ou a acontecer do nada. N?o sei te dizer exatamente quando, mas percebi que as vendas pararam desde outubro.

    Voce acha que o fato de nao ter o SSL pode ter causado isso?

    Alguma chance de eu criar um usuário para voce dar uma olhada?

    Muito obrigada!

    Fábio

    (@fabiopulitta)

    Oi @luanafaria,

    Quem cuida do desenvolvimento do site? Alguém que trabalha com isso ou é algo que est?o fazendo por conta própria?

    A princípio, limparia os erros de javascript. Olhando no console reparei que pode dar uma aten??o nisso. Pode nem influenciar diretamente, mas vale uma aten??o nisso. Já tive casos que detalhes assim resolveram o problema todo.

    Pq o GTM tá fora do <html>?

    Fábio

    (@fabiopulitta)

    Outra coisa… SEMPRE desconfie de outros plugins. Normalmente a gente depende de todos, mas a melhor forma de compreender os problemas é desabilitando todos os extras.

    Thread Starter luanafaria

    (@luanafaria)

    Oi Fábio!

    Era exatamente isso. Arrumamos os erros de script e funcionou ??

    Obrigada!

    Plugin Support Erick Andrade

    (@erickandrade)

    Show de bola!
    Qualquer coisa só abrir um novo tópico aqui no fórum.

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