No actualiza la orden cuando se reciben pagos en efectivo

  • No se actualiza la orden a procesando o completado cuando se hace el pago en efectivo por Rapipago o PagoFácil a través del código que genera MercadoPago.

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  • Plugin Author Mercado Pago

    (@mercadopago)

    Hola?@gcapri ?,

    Gracias por compartir los detalles de tu caso. Entiendo que estás experimentando un comportamiento inusual con el módulo de Mercado Pago. Vamos a intentar ayudarte a resolverlo.

    Te pedimos que visites nuestra página de soporte de Mercado Pago, ya que es posible que necesites compartir información sensible que no sea adecuada para el foro:

    • Vaya a?WooCommerce > Mercado Pago.
    • Localice la sección “?Necesita ayuda?“.
    • Haga clic en “abre un?ticket“.

    Para acelerar la resolución, envíenos la siguiente información a través del canal de soporte:

    1. Registros de errores del complemento:

    • Accede al panel de tu tienda de WordPress.
    • Vaya a?WooCommerce > Mercado Pago.
    • Localice la sección “?Necesita ayuda?“.
    • Haga clic en “Descargar el?historial de errores“.
    • Seleccione los archivos según la fecha en que comenzaron los problemas y haga clic en “Descargar“.
    • Adjunte el contenido de los registros a solicitud de soporte.

    2. Capturas de pantalla que muestran el error:

    • Capture imágenes que demuestren claramente el problema.
    • Adjunta las imágenes a solicitud de soporte.

      Agradecemos tu paciencia y colaboración, y haremos todo lo posible para resolver el problema.

      Atentamente,
      Equipo Mercado Pago

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