Tarifs mondial relay mal appliqués
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Bonjour. J’ai un soucis sur un site que je n’ai pas créer moi même. Le client m’a demandé de régler des problèmes lié au frais de port de mondial relay.
Il a plusieurs packs de produits de miel. 5 pots (12€ frais de ports), 10 pots (18€ frais de ports) et 20 pots (25€ frais de ports).
J’ai deux soucis majeurs :
* lorsque le client choisi 5 pots, il n’y a aucun frais de port appliqué
* j’aimerais que les frais de ports se cumule pour chaque pack. Si par exemple le client prend 5 pots et 20 pots, ?a doit lui faire 37€. Mais tous les frais de ports disparaissent.
La boutique est actuellement en pause afin d’éviter de faire des commandes sans frais de ports.
D’avance, un grand merci pour votre aideCaroline
Swiss Créa Web_______________________________________________
Hello. I have a problem on a site that I did not create myself. The customer asked me to resolve problems related to the shipping costs of Mondial Relay.
He has several packs of honey products. 5 jars (12€ shipping costs), 10 jars (18€ shipping costs) and 20 jars (25€ shipping costs).
I have two major problems:
* when the customer chooses 5 jars, there is no shipping cost applied
* I would like the shipping costs to be cumulative for each pack. If for example the customer takes 5 jars and 20 jars, it should be 37€. But all the shipping costs disappear.
The store is currently on hold to avoid making orders without shipping costs.
In advance, many thanks for your helpCaroline
Swiss Créa Web
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Bonjour. Désolé si je n’est pas été assez claire. Chaque miel est un produit variable. Les variables sont 5, 10 et 20 pots à la vente. Avec un poids différent pour chacun.
Et lorsque je mets ls pots dans le panier, il y a des problèmes.
Pour 5 pots : pas de frais de port
Pour 10 pots : frais de port ok
Pour 20 pots : frais de port ok
Pour plusieurs lots de pots (10 + 20 pots) : pas de frais de port
Est ce que vous comprenez mieux le problème ? D’avance, je vous remercie de votre aide.
Caroline
Swiss Créa WebBonjour. Merci pour le retour. Alors pour les frais des pots par 5, j’ai trouvé le problème. C’était une erreur de paramétrage du poids. Mon client ne comprend pas car il n’a rien changé. Mais le soucis est réglé.
Par contre, il me dit que le cumul des frais de ports entre différents pack a toujours fonctionné sans être en version pro. Si je prend un lot de 20 pots de miel (frais de port par Mondial Relay) et un produit qui est envoyé avec UPS et un autre par Colissimo, les frais se CUMULENT PARFAITEMENT.
Mais dès qu’il y a deux produits envoyé par Mondial Relay, plus de cumul. Seul les frais Colissimo et UPS sont pris en compte au lieu de tout cumulé
Et voici la configuration demandée :
D’avance je vous remercie de votre retour =)
Caroline
Swiss Créa WebJe viens de tester par curiosité deux produits par UPS. Les frais ne se cumulent pas non plus. Par contre, il y a bien une partie des frais qui passent comparé à Mondial Relay
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