Pix às vezes n?o identifica pagamento e cancela

Olá, @alexmastermind! Tudo bem?

Pelo que relatou, as notifica??es de pagamento enviadas pelo PagSeguro n?o est?o chegando a sua loja virtual. Por favor, nos envie o log de um pedido Pix em que o pagamento foi realizado e o problema ocorreu, para análise. O log pode ser encontrado em Woocommerce > Status > Logs, fique a vontade para omitir dados pessoais.

Que bom que gostou da nova op??o do boleto, temos novidades para lan?ar entre hoje e amanh?.

• This reply was modified 1 year ago by Virtuaria.

Segue o log de um dos pedidos que n?o teve o status alterado automaticamente. Até o momento, foram dois que tiveram esse problema, os outros pedidos via Pix funcionaram normalmente.

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02-19-2024 @ 14:49:58 – REJECT IPN request…
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02-19-2024 @ 15:23:13 – REJECT IPN request…
02-19-2024 @ 16:47:40 – Resposta do servidor ao tentar obter chave pública: {“headers”:{},”body”:”{\”public_key\”:\”MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEA1Pi4A+RuysyWakiqLfaZ0pmFsS\/uslfVRXwDFclgemmuO0dyjxJA72J3R8i1OCDRqcfHRMR4vZKm0TXvAbWkehttn\/ZSEc21gpa1AM1lC8E\/zplx4Nh5KrCL+4MvkZr\/MNW1BmMe149lO2o5IMeal8o93obya64RTWxKY3nvCGXFScwnOIdYPaYtxf8q6S+ERBE83z1+IXjwwkVh+VNION7ecbp0v4XtQdXit1zS30DjoSCa74zA4FhoLHh1ev1K6rj4SzYnto0F37L43e0aPlsrFNyAn1QiNpDUcNQONX8GVHHKPacLpybfqIi+nsh0YFOi\/1p5tJuTW7LYI6Kz1QIDAQAB\”,\”created_at\”:1653080948263}”,”response”:{“code”:200,”message”:”OK”},”cookies”:[],”filename”:null,”http_response”:{“data”:null,”headers”:null,”status”:null}}

Pelas informa??es que nos passou, as notifica??es chegaram a sua loja virtual. Como os demais pedidos Pix tiveram atualiza??o de status automática, é provável que houve instabilidade no PagSeguro ou seu ambiente, nos dois pedidos que apresentaram o problema.

Com isso, é interessante monitorar novas transa??es no Pix para ver se o problema torna a aparecer e aí nos passar o log novamente.

Beleza, vou ficar de olho. Obrigado!