Erreur: Paramètre date manque dans l’appel e-Transactions

Intéressant comme réponse, sachant que les autres systèmes bancaires ont aussi le 3DS V2 et ne rencontrent pas ce problème. Et ne parlons pas des prestataires de paiement.

Mais un module pas mis à jour depuis 5 mois, avec tous les changements opérés dans WooCommerce depuis, ?a me fait plus tiquer.

pourquoi toutes les réponses ont elles été effacé?

@eephyne visiblement il y a deux manières de résoudre un problème :

• le corriger
• supprimer les messages de ceux qui l’évoquent

ouais bizarre quand même c’est pas up2pay qui gère le forum (ils sont peut-être modo cela dit).

Pour faire avancer le truc, j’ai eu le souci avec une cliente qui utilisait virtualis, j’ai eu aucun souci avec les ‘utres paiements pour l’instant.

Nous gérons environs 80 WooCommerce, et ce type d’erreur n’arrive qu’avec Up2Pay. Mais WC a beaucoup évolué ces derniers mois.

vous avez trouvé des points communs sur les profils qui échouent?

recevez vous aussi un mail d’erreur code http 500 de la part de etransaction a chaque fois ?

Non pour la peine nous n’avons pas mené trop loin les investigations car ce sont des clients sans contrat de maintenance. Nous n’avons que peu de woocommerce avec e-transaction sur les clients avec un contrat en cours.

@10gital dommage, je suis dans la même situation pour un gros client et plus aucun paiement depuis le 20 octobre… comme ?a d’un coup ! J’ai tenté des mises à jour mais sans succès.

Même problème avec un de mes clients !

J’ai encouragé mon client (le seul à utiliser cette passerelle) à se débarrasser de cette solution bancaire d’un autre temps ; et sans attendre un éventuel correctif car j’estime que le mal est déjà fait – le contrat de confiance est rompu !

Quand on sait en plus combien ils prennent à chaque transaction… sans compter l’abonnement mensuel… pour ?a ? Grosse blague !

@mjjone nous poussons également nos clients à choisir des solutions plus stables, plus complètes et moins chères.

Bon dans mon cas précis et peut-être pour d’autres utilisateurs ce message “Erreur: Paramètre date manque dans l’appel e-Transactions” n’a aucun rapport avec la date mais avec le fait que sur le formulaire des coordonnées de facturation j’avais désactivé le champs ADRESSE car mon client n’en avait pas besoin.
Donc pour une raison obscure on se retrouve du jour au lendemain avec un dysfonctionnement de la passerelle à cause d’un champs manquant ET avec un message d’erreur erroné.

En clair si vous avez ce message d’erreur avec cette passerelle c’est peut-être parce que vous avez désactivé des champs dans le formulaire coordonnées de facturation.

• This reply was modified 1 year ago by mjjone.

@mjjone effectivement de mon c?té c’était également le même souci.
Je ne comprends pas qu’on puisse avoir une “erreur de date” qui correspond en réalité à une erreur d’adresse. ET que cela se produise du jour au lendemain sans alerte.

Bonjour,

Vous avez fait quoi pour solutionner le problème, car je viens d’avoir l’erreur chez un client et on a rien désactivé dans l’adresse de facturation ?

Bonjour,

J’ai le mm soucis en message d’erreur depuis presque 48h.

Je n’ai pas de retour du service client du CA

Par contre quand je teste avec la plateforme de test, ceci fonctionne tres bien .

Juste la plateforme de prod ne fonctionne pas