Ocorreu um erro ao processar seu pedido. Contate-nos.

Olá @rafaelpires20

O erro 401 indica que a chave de API é inválida. Nesse caso, além de gerar a chave no ambiente Sandbox, você também precisa garantir que seu Plugin Asaas está apontando para esse ambiente.

Para validar isso, acesse os meios de pagamento do Asaas na configura??o de Pagamentos do WooCommerce, e no campo “Endpoint”, se certifique de que a URL apontada é o ambiente Sandbox.

Logo abaixo do campo você terá um tooltip informativo com as rotas corretas a serem informadas para cada ambiente, ok?

Se gerar uma chave em Sandbox e usar a rota de produ??o ou vice-versa, sua chamada n?o funcionará.

Qualquer dúvida estamos à disposi??o.

Olá @suporteasaas

Eu tenho endpoint apontado para: https://www.asaas.com/api/v3

A chave API gerei no https://sandbox.asaas.com/

Ainda assim permanece o erro

@rafaelpires20 bom dia.

é justamente esse o problema.

A rota https://www.asaas.com/api/v3 é a rota de produ??o. Para sandbox, você deve apontar para https://sandbox.asaas.com/api/v3, uma vez que sua chave de API também foi gerada no ambiente Sandbox.

Pe?o que fa?a o teste e informe aqui se possível ok?

Olá equipe @suporteasaas

Alterei o endpoint para https://sandbox.asaas.com/api/v3 e gerei uma nova API em https://sandbox.asaas.com/

Ainda assim o erro permanece. Fiz teste para pagamento via PIX e Boleto.

Segue abaixo o retorno dos Logs:

2023-09-13T12:36:21+00:00 INFO REQUEST https://sandbox.asaas.com/api/v3/customers/cus_000063286271 {“name”:”RAFAEL SILVA PIRES”,”email”:”[email protected]”,”address”:”Rua Agostinho da Faria”,”postalCode”:”08280-100″,”externalReference”:1,”cpfCnpj”:”31043273867″,”company”:””,”phone”:”11973740803″,”mobilePhone”:””,”addressNumber”:”323″,”province”:”CIDADE LIDER”,”complement”:””,”notificationDisabled”:false,”origin”:”WooCommerce”} 2023-09-13T12:36:21+00:00 INFO RESPONSE 404 null 2023-09-13T12:36:21+00:00 EMERGENCY The Asaas API return a 404 code.

2023-09-13T12:36:26+00:00 INFO REQUEST https://sandbox.asaas.com/api/v3/customers/cus_000063286271 {“name”:”RAFAEL SILVA PIRES”,”email”:”[email protected]”,”address”:”Rua Agostinho da Faria”,”postalCode”:”08280-100″,”externalReference”:1,”cpfCnpj”:”31043273867″,”company”:””,”phone”:”11973740803″,”mobilePhone”:””,”addressNumber”:”323″,”province”:”CIDADE LIDER”,”complement”:””,”notificationDisabled”:false,”origin”:”WooCommerce”} 2023-09-13T12:36:26+00:00 INFO RESPONSE 404 null 2023-09-13T12:36:26+00:00 EMERGENCY The Asaas API return a 404 code.

Oi Rafa.

Siga as instru??es dessa se??o da nossa documenta??o para resolver essa ocorrência -> https://docs.asaas.com/docs/erros-comuns#404-code

Olá @suporteasaas

Muito obrigado pelo suporte. Consegui realizar os teste seguindo as orienta??es de corre??o disponível na documenta??o que vocês disponibilizaram.

• This reply was modified 1 year, 5 months ago by rafaelpires20.