Número pedido já está em uso

  • Resolved tiequipaeng1

    (@tiequipaeng1)


    1 year, 9 months ago

    Eu testando meu métodos de pagamento mas quando tento finalizar a compra aparece “Mensagem:?Número pedido já está em uso” e ai n?o sai da pagina de finaliza??o e n?o traz as informa??es para fazer o pagamento, e quando verifico os pedido mostra o pedido com o status de pagamento pendente.

    '

WordPress Environment

WordPress address (URL): https://lojaequipaeng.com.br
Site address (URL): https://lojaequipaeng.com.br
WC Version: 7.4.0
REST API Version: ?</img> 7.4.0
WC Blocks Version: ?</img> 9.4.3
Action Scheduler Version: ?</img> 3.5.4
Log Directory Writable: ?</img>
WP Version: 6.1.1
WP Multisite: –
WP Memory Limit: ?</img> 26 MB - Nós recomendamos configurar pelo menos 64MB de memória. Mais informa??es: Acrescentando memória alocada para o PHP
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?</img>
Language: pt_BR
External object cache: –

Server Environment

Server Info: Apache
PHP Version: 7.4.8
PHP Post Max Size: 100 MB
PHP Time Limit: 0
PHP Max Input Vars: 10000
cURL Version: 7.74.0
OpenSSL/1.0.1e-fips

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.5.16-MariaDB-log
Max Upload Size: 100 MB
Default Timezone is UTC: ?</img>
fsockopen/cURL: ?</img>
SoapClient: ?</img>
DOMDocument: ?</img>
GZip: ?</img>
Multibyte String: ?</img>
Remote Post: ?</img>
Remote Get: ?</img>

Database

WC Database Version: 7.4.0
WC Database Prefix: wp_
Tamanho total do banco de dados: 29.19MB
Tamanho dos dados do banco de dados: 26.54MB
Tamanho do índice do banco de dado: 2.65MB
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Post Type Counts

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Security

Secure connection (HTTPS): ?</img>
Hide errors from visitors: ?</img>

Active Plugins (22)

All-in-One WP Migration: por ServMask – 7.70
Checkout Field Editor and Manager for WooCommerce: por Acowebs – 2.2.8
Companion Auto Update: por Papin Schipper – 3.8.7.1
WPCode Lite: por WPCode – 2.0.7
Loco Translate: por Tim Whitlock – 2.6.3
LoginPress - Customizing the WordPress Login Screen.: por WPBrigade – 1.7.0
Cielo API - Loja5: por Loja5.com.br – 5.0
MetaSlider: por MetaSlider – 3.28.3
Really Simple SSL: por Really Simple Plugins – 6.2.0
Site Offline: por Chandra Shekhar Sahu – 1.5.5
UpdraftPlus - Backup/Restore: por UpdraftPlus.Com
DavidAnderson – 1.22.24

WooCommerce Cart Abandonment Recovery: por CartFlows Inc – 1.2.22
WooCommerce Yapay: por Integra??o Yapay Intermediador – 0.6.4
Brazilian Market on WooCommerce: por Claudio Sanches – 3.7.2
WooCommerce: por Automattic – 7.4.0
Wordfence Security: por Wordfence – 7.9.0
Yoast SEO: por Equipe da Yoast – 20.1
WP Fastest Cache: por Emre Vona – 1.1.1
WP Mail Logging: por SendLayer – 1.10.5
WP reCaptcha Integration: por weDevs – 1.2.5
WPForms Lite: por WPForms – 1.8.0.1
WPS Hide Login: por WPServeur
NicolasKulka
wpformation – 1.9.8

Inactive Plugins (6)

Adicionar Banco Inter ao WooCommerce: por Diletec – 1.7.6
Claudio Sanches - Correios for WooCommerce: por Claudio Sanches – 3.8.0
Custom Order Status Manager for WooCommerce: por Bright Plugins – 0.11
Mercado Pago payments for WooCommerce: por Mercado Pago – 6.7.1
Order Status Control for WooCommerce: por Bright Plugins – 1.0.1
WooCommerce Boleto: por Claudio Sanches – 1.5.3

Settings

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: BRL (R$)
Currency Position: left
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –
Enforce Approved Product Download Directories: ?</img>
Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT

WC Pages

Base da loja: #58 - /loja/
Carrinho: #59 - /carrinho/
Finaliza??o de compra: #60 - /finalizar-compra/
Minha conta: #61 - /minha-conta/
Termos e condi??es: ?</img> Página n?o definida

Theme

Name: Astra
Version: 4.0.2
Author URL: https://wpastra.com/about/?utm_source=theme_preview&utm_medium=author_link&utm_campaign=astra_theme
Child Theme: ?</img> – Recomendamos você utilizar um tema filho no caso de você estiver personalizando o WooCommerce em um tema ascendente. Veja como criar um tema filho
WooCommerce Support: ?</img>

Templates

Overrides: –

Admin

Enabled Features: activity-panels
analytics
coupons
customer-effort-score-tracks
import-products-task
experimental-fashion-sample-products
shipping-smart-defaults
shipping-setting-tour
homescreen
marketing
multichannel-marketing
mobile-app-banner
navigation
new-product-management-experience
onboarding
onboarding-tasks
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
woo-mobile-welcome
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page

Disabled Features: minified-js
product-variation-management
settings

Daily Cron: ?</img> Next scheduled: 2023-02-18 13:53:50 -03:00
Options: ?</img>
Notes: 45
Onboarding: skipped

Action Scheduler

Concluído: 325
Oldest: 2023-01-18 09:09:49 -0300
Newest: 2023-02-17 17:00:54 -0300

Malsucedido: 2
Oldest: 2023-02-16 00:40:32 -0300
Newest: 2023-02-17 16:35:03 -0300

Pendente: 8
Oldest: 2023-02-17 17:51:40 -0300
Newest: 2023-02-20 14:00:00 -0300

Status report information

Generated at: 2023-02-17 17:34:12 -03:00
`
Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)

  • Hi there @tiequipaeng1

    Thank you for reaching out about this. From what I gather, you are reporting that a “Order number is already in use” message is displayed, while proceeding with placing an order.

    I am inspecting the store’s System Status Report (SSR), and there are a few recommendations to be made in the first place.

    My suggestion would be to make sure the following specific values are set, instead. The site’s PHP time limit set to 300, PHP Post Max at 1000 and the WP Memory limit is 256 MB.

    Furthermore, it is best to check if the issue persists, while having only the WooCommerce plugin activated.

    Let us know how that goes, please.

    I trust that points you in the right direction, but if you have more questions, let us know. We’re happy to help.

    Thread Starter tiequipaeng1

    (@tiequipaeng1)

    eu consegui achar o motivo do erro, no plugin que estou usando tem um campo chamado de prefixo do pedido, e eu tinha colocado um prefixo e depois acabei mudando e acabei colocando um espa?o na palavra que estava usando de prefixo mas n?o podia ser usado o espa?o depois que achei essa possibilidade e questionei o pessoal do plugin eles me falaram que realmente n?o podia ser usado, bom espero que quem estiver com esse mesmo problema a solu??o seja essa.

    Hi @tiequipaeng1

    I managed to find the reason for the error, in the plugin I am using there is a field called the order prefix, and I had put a prefix and then I ended up changing it and I ended up putting a space in the word that I was using as a prefix but it could not be used. space after I found this possibility and questioned the plugin staff they told me that it really could not be used, well I hope that whoever has the same problem this is the solution.

    I’m glad you were able to find the culprit of your issue here and thanks for sharing it with the community too!

    Since this is a third-party plugin which we don’t provide support for (please see our Support Policy), it would be best to reach out to the plugin’s developers for further assistance here.

    All the best and hopefully, the issue will be fixed soon.

    Thanks!

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