Taille police sur étiquettes

Bonjour,

Je ne reconnais pas ce format d’étiquette, qu’avez-vous sélectionné pour l’option “Format d’impression des étiquettes aller” dans les réglages du plugin ?

Vous pouvez tenter de changer la valeur de cette option puis de générer une nouvelle étiquette pour voir si cela a un effet positif sur le format généré.

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Ce sont des étiquettes format “Impression bureautique en PDF de dimension A4″… tout ce qu’il y a de plus classique (vous ne reconnaissez sans doute pas le format car la capture d’écran est coupée…).

Mais là n’est pas le problème, les étiquettes sont au bon format… Elles s’intègrent parfaitement dans les planches d’impression prévues pour ?a (et pour lesquelles j’ai du stock… je ne veux donc pas changer de format…).

C’est juste la taille de la police de caractère qui est bien trop grosse. Précision : uniquement pour les étiquettes de livraison à domicile. Pour les livraisons en points relais ou à l’étranger, la police de caractère est correcte…

Je viens de vérifier la documentation de l’API de création d’étiquettes, il n’y a aucun paramètre pour spécifier une taille de police.

Les étiquettes sont différentes par destination (par exemple pour la suisse les étiquettes ont un layout spécial).

Je n’ai malheureusement pas la main sur le contenu de l’étiquette généré par Colissimo.

Vous êtes en train de me dire que, bien que cette taille ne soit pas normale, vous n’êtes pas en mesure de m’aider…

D’où sort la taille de la police ? De la cuisse de Jupiter ? Sérieux… vous ne pouvez pas m’en dire plus ?

Les étiquettes ne sont pas créées par le plugin, nous appelons une API de Colissimo qui s’occupe de le faire et de nous la renvoyer.

Nous avons la main sur notre plugin mais pas sur l’API de Colissimo. Si elle ne propose pas de paramètre pour changer la police, je ne vois pas ce que je peux faire.

J’ai remonté le souci auprès de Colissimo mais sachez qu’ils sont très réticents à modifier leurs APIs car toute erreur peut être fatale. Je vous invite à les contacter directement si vous souhaitez apporter plus de poids à cette demande de correctif.

Ok, je vous remercie.

Comme votre plugin est le plugin officiel pour Colissimo, je pensais que vous faisiez partie de l’entreprise… d’où mon incompréhension.

Je vous prie donc de m’excuser pour mes propos un peu “énervés”. Et je vous remercie pour d’avoir remonté le souci.

Je viens également de remonter cette information auprès de Colissimo.

Cordialement,

Gilles

Bonjour,

Comme je n’ai aucune réponse de colissimo… et que j’en ai marre de rectifier des adresses parce que tronquées… je relance ici.

Merci de faire remonter à Colissimo !