Bestellung wird nicht angezeigt, obwohl bei PayPal abgebucht wird

  • Resolved shadrix

    (@shadrix)


    3 years, 1 month ago

    Mein Kunde hat in der Buchhaltung gerade entdeckt, dass es PayPal überweisungen gibt, die nicht bei WooCommerce als Bestellung eingetragen sind.

    Wir benutzen PayPal seit einer Woche wieder und zu 99% funktioniert alles wunderbar. Jedoch gibt es jetzt schon 18 Kunden, die mit PayPal gezahlt haben, aber nicht von WooCommerce als Bestellung eingegangen wurden sind.

    Bei WooCommerce Status PayPal Plus wird alles richtig dargestellt. Es gibt keine Fehler. Es steht: Payment completed successfully.

    Was kann ich tun?

    Ich kann auch nicht alle Plugins deaktivieren, weil es ja nur ganz selten passiert.

    Neben WooCommerce benutze ich German Market als Plugin.

    Soll ich noch irgend ein Log hier posten?

    Danke für die Hilfe

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Thread Starter shadrix

    (@shadrix)

    Okay, wir haben rausgefunden woran es lag. Es liegt daran, wenn ein Nutzer einen anderen Namen hat, als bei PayPal (z.B. ein Freund oder die Partnerin vom Kunde bezahlt über Paypal)

    Hoffentlich versteht man das und hoffentlich hilft das jemand in der Zukunft.

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