Duplicidad email y teléfono en la notificación de WooCommerce

  • Resolved Albert Calzada

    (@calzbert)


    2 years, 10 months ago

    hola, buenos días
    en 2 WordPress diferentes, des del momento que instalo y activo el plugin WC – APG NIF/CIF/NIE Field, tenemos el siguiente error.

    en el correo de notificación de WooCommerce de “Nuevo pedido” o “pedido fallido”, en los datos de “direción de facturación” y “Dirección de envío” se duplican el número de teléfono y el correo electrónico del cliente.

    en el backend no hay nada duplicado. en el apartado “mi cuenta” del cliente, tampoco.
    solo en el correo de notificación al administrador de la tienda y al cliente final.

    ?alguna idea de como resolverlo?
    si desactivamos el plugin, se resuelve el problema.

    tenemos WordPress y WooCommerce actualizado a las últimas versiones disponibles.

    gracias

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  • Plugin Author Art Project Group

    (@artprojectgroup)

    Desde la versión 1.7 tienes una nueva opción para eliminar esos dos campos. Actívala.

    Un saludo.

    Thread Starter Albert Calzada

    (@calzbert)

    Hola
    muchas gracias.
    Si, funciona.

    pensaba que esa opción eliminaba los campos del checkout (y eso no lo quería) ??
    pero solo los elimina del email de notificación.

    perfecto.gracias!

    Thread Starter Albert Calzada

    (@calzbert)

    hola, perdona.
    pero veo que además del correo de notificación, también lo elimina del la información del pedido en el backend.

    ?hay forma de resolver eso?

    Plugin Author Art Project Group

    (@artprojectgroup)

    No, ya que esa opción lo que hace es devolver la estructura de direcciones a su forma nativa, salvo por la adición del campo NIF/CIF/NIE.

    El plugin con la opción desactivada a?ade además el campo teléfono y correo electrónico a la estructura nativa, pero eso hace que en algunas instalaciones se dupliquen los campos ya que se sobrescribe la plantilla de correo que también está modificada desde el plugin (email-addresses.php).

    Se ve que este es tu caso particular.

    P.D: intenta copiar ese fichero modificado en tu tema hijo a ver si así solucionas el problema.

    Un saludo.

    Thread Starter Albert Calzada

    (@calzbert)

    Gracias, lo probaré.

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