Problem Bestellung “unzureichende Daten” bei Google Chrome

  • Resolved rt87

    (@rt87)


    3 years, 7 months ago

    Guten Tag,

    seit einigen Tagen gibt es Probleme beim Abschlie?en von Kundenbestellungen. Wir haben einiges geprüft und der Fehler kommt soweit nur bei Google Chrome.

    Nachdem der Kunde sich über Paypal eingeloggt hat und auf “kostenpflichtig bestellen” klickt, kommt der Fehler “unzureichende Daten”.

    Ich habe auch gelesen, dass einige in den Zahlungseinstellungen bei WooCommerce den selben Hinweis hatten wie wir auch:
    <html> <head><title>403 Forbidden</title></head> <body bgcolor=”white”> <center><h1>403 Forbidden</h1></center> <hr><center>nginx</center> </body> </html>

    K?nnen Sie mir bitte weiterhelfen?

    Viele Grü?e

Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)
  • Plugin Support Syde Niklas

    (@niklasinpsyde)

    Hallo @rt87,

    Kannst du uns bitte eine Email mit deinem WooCommerce System Report zukommen lassen?:
    [email protected]
    Die 403 Forbidden Meldung sollte damit nicht zusammen h?ngen, aber wir schauen es uns gerne weiter im Detail an. Der Checkout mit Chrome funktioniert bei mir n?mlich ohne Probleme.

    Danke!

    Viele Grü?e,
    Niklas

    Thread Starter rt87

    (@rt87)

    Hallo Niklas,

    vielen Dank für Deine Nachricht.

    Ich habe soeben die E-Mail mit dem WooCommerce System Report rausgeschickt.

    Viele Grü?e
    Roman

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @rt87

    diese Meldung sollte bereits behoben sein. Auch würde ich empfehlen einmal den Chrome Browsercache für die gesamte Zeit zu leeren, denn wenn ein Fehler einmal im Cache ist, und man die Seite wiederbesucht kann es sein das man den Fehler wieder bekommt, obwohl dieser gar nicht mehr vorhanden ist. Grund ist hier der Cache im Browser

    Mit besten Grüssen
    Andreas

    Thread Starter rt87

    (@rt87)

    Hallo Andreas,

    ich habe es soeben einmal geprüft und meine Bestellung ging tats?chlich durch. Jedoch sind heute jede Menge Bestellungen von Kunden nicht durchgegangen. Auch mit dem Browser Firefox.

    Gibt es noch etwas, worauf wir achten sollten?

    Viele Grü?e
    Roman

    Thread Starter rt87

    (@rt87)

    Hallo,

    ich habe etwas nachgeforscht und habe folgenden Fehler entdeckt:

    Uncaught TypeError: Cannot read property ‘substr’ of undefined
    at Function.U [as doCheckout] (ppplus.min.js:25)

    Dieses Problem habe ich in einem Beitrag vor 2 Jahren gesehen. Jedoch gab es keine ?ffentliche L?sung.

    Viele Grü?e
    Roman

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @rt87

    kannst du Testweise mal ein andere Theme verwenden z.B. Storefront? Ist alees up-to-date und auf dem neusten Stand?

    Mit besten Grü?en
    Andreas

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

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