• Resolved aneslo

    (@aneslo)


    Buenas tardes,

    Estamos teniendo un problema con los pago. El proceso se realiza correctamente, el pago aparece realizado correctamente pero en el woocommerce se queda pendinte.

    ALguna solución.

    Gracias!!!

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  • Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @aneslo,

    Ve a la web del terminal de Redsys > Operaciones > Aprietas en buscar > buscas una operación autorizada pero que no se haya marcado como pagada > Aprietas en el ojo de mano derecha > En el popup, buscas la notificación HTTP y miras el Cod. Respuesta servidor. Dime que sale en la respuesta.

    Saludos

    Thread Starter aneslo

    (@aneslo)

    Buenas Jose,

    Mil gracias por la rapidez.. yo no tengo acceso porque es del cliente y me pasa esta captura te vale?
    https://circulodeorellana.org/wp-content/uploads/2021/07/screenshot_20210705-224830_samsung-internet.jpg

    Gracias

    Thread Starter aneslo

    (@aneslo)

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Ok @aneslo,

    El error que estáis teniendo es un 301.

    Mira si habéis activado la compatibilidad con SNI. Si lo habéis activado, desactívalo y probad de nuevo.

    En principio se solucionará si Redsys acepta vuestro certificado. Si continua sin funcionar, necesitaré de nuevo una captura de lo mismo.

    Saludos

    Thread Starter aneslo

    (@aneslo)

    Muchísimas gracias Jose,

    Perdona que no te contestara antes pero el cliente no me contestó.
    Resulta que parecía que estaba bien, pero dice que si marca en ?Qué hacer después del pago? y pone en procesando no le permite hacer los pagos y para que todo funcione con la empresa de transporte tiene que tener esta opción marcada.

    Lo que dice es esto:
    `Termino de hacer la prueba y en procesando no funciona porque el cargo no se ha producido.
    En mi última prueba de las madrugada de ayer cuando pague, automáticamente el banco me envió un número secreto para efectuar la validación de la compra y esta vez no; y al comprobar en mis movimientos de tarjeta no se ha realizado la compra. Tennos que volver a ponerlo como estaba’

    Sabes a qué de puede deber esto?

    Mil gracias por tu tiempo.

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @aneslo,

    Sinceramente no entiendo muy bien lo que sucede.

    Esa opción no pinta nada en Redsys, no se envía nada. Esa opción entra en acción cuando Redsys le dice al sitio que se ha pagado, entonces mi plugin le dice en primer lugar que se ha pagado, y luego le dice que lo marque como completado si está seleccionado ahí que se marque como completado.

    No hay forma en la API de decir a Redsys que no cobre algo si el cliente introduce la tarjeta y verifica mediante autenticación de la transacción, ahí está sucediendo algo en el terminal. Mi plugin no tienen absolutamente nada que ver si realmente toda la transacción se realizó de forma correcta en Redsys.

    Thread Starter aneslo

    (@aneslo)

    Jose perdona, que resulta que se había precipitado….

    todo parece estar bien.

    De nuevo mil gracias por tu ayuda.

    Saludos.

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    De nada @aneslo

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