• Uno de los peores plugin que he comprado en su versión full, ofrecen muchas maravillas e incontables funciones, pero al final la mayoría dan error o simplemente no funcionan, no lo recomiendo, no sirve el gradient background animado, el menú de hamburguesa con slide lateral, animaciones de entrada, el duplicador de página, etc. Por mencionar algunos. Sin mencionar el pésimo servicio de soporte, envié 3 ticket en lo que va del a?o y nunca me respondieron ni una sola vez, por ningún medio, lo hice por acá en www.remarpro.com, en su página, desde e plugin en el dashboard y nada, decepción total.

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  • Plugin Author Liton Arefin

    (@litonice13)

    Hello @oscarlopem,
    If you’re a Pro user then why you didn’t contact directly via our website “Contact” section. www.remarpro.com support forum isn’t for Paid users.
    While we get some times we try to resolve support topics on www.remarpro.com weekly or bi-weekly basis. It’s not dedicated support forum, you should understand this.
    By giving 1 star rating will not resolve your problems, but misdirection topics and demotivate us.
    I don’t agree with your complaint “you’ve contacted three times”. If we got your email, you’ll be pleased our support. I can assure this.
    We’re well known about Supports. We try to maintain our plugin weekly updates. This isn’t a easy job.
    If you’re a paid customer then you’ve the highest priority support we maintain.
    I’m again requesting to contact directly and re-consider your rating.

    Best Regards
    Thanks

    Thread Starter oscarlopem

    (@oscarlopem)

    Agote los medios de comunicación con ustedes, le escribí a través de su página web, a través del custom post type en el apartado de contáctenos y nunca obtuve ninguna respuesta de su parte, nadie me respondió.

    La primera vez escribí a comienzos de marzo sobre los breakpoint que no funcionaban y no respondieron, afortunadamente al mes lo corrigieron en una actualización, pero posterior a eso, les escribí 2 veces más, para el animated gradient background y otra para el menú de hamburguesa de tipo slide, y ya pasaron meses y nada, nunca respondieron, por ese motivo recurrí a escribir en www.remarpro.com porque veía que ahí si respondían y para mi sorpresa, tampoco respondieron a mi consulta, eso fue hasta el día de hoy cuando coloque esta valoración porque realmente estoy tan decepcionado porque ofrecen mucho y funciona poco, y del soporte ni hablemos porque es de lo peor, nunca responden.

    Revisen sus mail y verán las veces que los he contactado y las fechas, y nunca me han atendido, siendo usuario pro y habiendo pagado por su producto, decepción total, lo bueno que solo cancele por un a?o y ni loco vuelvo a renovar con ustedes.

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