Aten??o usuário do Plugin Melhor Envio

Também tive desabilitar porque além do problema relatado acima essa última vers?o (2.8.1) está toda bugada e derrubando todo os sites que administro. Aguardando atualiza??o. E sem usar porque esse é o único que funciona bem na página do produto.

Também tive, criei outro topico com o detalhamento do erro…

No meu caso, simplesmente, n?o aparecem cota??es do Melhor Envio apesar de estar tudo configurado.

Meu site https://www.lojademimos.com.br também parou de funcionar e n?o vende nada por conta disso. Eu achando que era a pandemia e o povo sem grana. Mas reclamaram hoje. Fui ver e a mensagem é “Por favor, verificar os métodos de envios do Melhor Envio na tela de configura??es de áreas de entregas do WooCommerce após a instala??o da vers?o 2.8.0. Devido a nova funcionalidade de classes de entrega, é necessário selecionar novamente os métodos de envios do Melhor Envio.”

O problema é que, você entra nas configura??es que tem três campos NOME DA áREA, REGI?ES DA áREA E MéTODOS DE ENTREGA. Você coloca um NOME DA AREA, ok, você seleciona REGI?ES DA áREA (no caso eu coloco Brasil, e ok), ai no bot?o ADICIONAR MéTODO DE ENTREGA (que tem dentro de MéTODOS DE ENTREGA) ele simplesmente apaga, N?O GRAVA NADA DO QUE EU CONFIGUREI e n?o sai disso. Arrumem isso pois vocês est?o prejudicando minha loja e pior, n?o oferecendo o servi?o de envios de vocês. Isso é pra ontem. Usem meu celular e me liguem que eu fa?o o teste com vocês. Tem no meu cadastro no melhor envios.

Gente, eu tenho usado o Frenet no lugar e tem funcionado. O problema é só a gera??o da etiqueta que precisa ser feita dentro do site deles, mas o cálculo do frete funciona bem e tem bons valores:
https://www.frenet.com.br/blog/plugin-frenet-para-woocommerce/

Entrei em contato com o site melhor envio e me disseram que enviaram a quest?o para o setor técnico e est?o trabalhando para solucionar o problema, mas acho estranho pois nenhum desenvolvedor do plugin se quer deu as caras aqui no fórum ao menos para dizer que est?o trabalhando nisso, acho que n?o est?o levando muito a sério nossas reclama??es, uma pena.

Outra coisa, em um dos e-mails trocados com o melhor envio me pediram para eu fornecer a senha de acesso do meu site, para eles poderem acessar as minhas configura??es, achei muito estranho pois nestes 8 anos de wordpress nunca nenhum desenvolvedor me pediu a senha do meu site, até por que o plugin estava funcionando perfeitamente, ou seja o problema á do plugin e n?o dos nossos sites.

O plugin está com defeito mesmo! ??
Eles n?o d?o prazo, eu fiz a reclama??o por e-mail desde o dia que atualizaram, mas dizem que est?o trabalhando pra solucionar o problema…

Mas eu também estou sendo prejudicado, ent?o vou ter que procurar outra solu??o de envios.

Recebi esse retorno hoje:

Boa tarde, Arthur!

Recebemos o retorno de nosso time de tecnologia referente ao seu impasse, o mesmo está presente nas varia??es dos produtos. é um impasse que o nosso time de tecnologia já estava ciente, e está sendo corrigido para próxima vers?o do plugin, que em breve estará em produ??o.

Ou seja, eles ainda v?o criar a atualiza??o, ent?o pra quem tem pressa, melhor procurar outra solu??o.

Eu desisti. O plugin estava funcionando, para de funcionar do nada. Você reclama, manda email, manda email pra empresa, pra empresa que administra os plugins, manda whatsapp, eles te respondem como “estamos verificando e solucionando”. Mas já se passaram dez dias. Dez dias PERDIDOS pois os clientes entram no site e n?o conseguem nem gerar pedido pois o plugin n?o funciona. DESRESPEITO TOTAL. Vou migrar para outra empresa e fazer um post no meu blog pessoal https://www.fabricioviana.com N?O RECOMENDANDO o MELHOR ENVIOS pras pessoas baseado na minha experiencia. Dei o prazo pra eles arrumarem até amanh?. Alguém pode me indicar alguma empresa parecida, que tenha plugin pro wordpress? E que seja t?o boa quanto? No aguardo.

Sempre leia todos os bullets de atualiza??o para nova vers?o de qualquer plugin e veja se faz sentido fazer essa atualiza??o agora ou se pode esperar alguns dias / até meses… Fa?am backup antes de atualizar plugins e o WordPress, principalmente plugins essenciais para rodar WooCommerce, pois para muitos assim como eu, é a principal fonte de renda. N?o deixem atualizar no automático… outra dica é clonar o site em outro domínio e realizar atualiza??es nele primeiro. Erros v?o acontecer, sempre. Se previnam e evitem frustra??es.

@bsa1991 A sua sugest?o é super sensata. Porém, n?o dá pra negar o amadorismo de um time que consistentemente entrega vers?es com problemas.

Gente, olhem minha dica acima sobre o Frenet: https://www.frenet.com.br/blog/plugin-frenet-para-woocommerce/

Ele n?o dá a possibilidade de cria??o de etiqueta direto pelo wp-admin, mas já ajuda bem e tem bons pre?os.

Concordo com você buccolo (@buccolo), deu a entender que o problema somos nós, quando na verdade dependemos que os desenvolvedores nos entreguem solu??es e n?o problemas.

Hugo, gostei da sua sugest?o do Frenet. Mas o plugin do Melhor Envios bugou todo o meu WooCommerce. Mesmo desativando tudo do Melhor Envios, ao inserir AREAS DE ENTREGA ele praticamente n?o salva mais NADA. Até desinstalei o WooCommerce inteiro e o erro persiste. Esse plugin Melhor Envios bugou foi tudo. Alguma sugest?o?

@fabricio-viana você precisa colocar o seu wordpress em modo debug (mexe no wp-config.php) e ver qual é a mensagem de erro. Talvez precise fazer alguma configura??o no PHP pra habilitar mensagens de erro e poder ver o que está causando isso.
Se n?o souber como fazer essas coisas, talvez tenha de procurar no google ou até contratar um freela pra resolver isso pra você.
Boa sorte!