クレジットカードで決済した際のエラー

クレジットカード決済を行なった際、

「支払い処理でエラーが起こりました。再度やり直してください。」

というエラーが発生し、支払いを完了できません。

また、メモの欄に関してはエラーコードなどはなく、

「決済要求に失敗しました。 決済要求に失敗しました。」

というメモがあるだけでした。
こちら原因どういった理由でしょうか？

The page I need help with: [log in to see the link]