Fehler beim Aufrufen des Aktivierungslinks

  • Resolved Maurice

    (@mauricekpw)


    4 years, 10 months ago

    Guten Tag,

    wir wurden von einem unserer Kunden kontaktiert, der sein Konto nicht aktivieren konnte, da immer wieder die Fehlermeldung “Sorry dieser Aktivierungscode ist uns nicht bekannt” kam.

    Ich habe mich dann ebenfalls neu angemeldet und bekam die gleiche Fehlermeldung. Ich habe dann einen neuen Aktivierungslink generieren lassen welcher dann funktionierte. Seither funktionieren auch die Links wieder die initial verschickt werden und man kann sich problemlos anmelden und den Account aktivieren.

    Was auff?llig war, ist dass trotzdem der Hinweis mit dem unbekannten Aktivierungscode kam, das Konto scheinbar aktiviert wurde und auch die Best?tigungsemail dafür ist verschickt worden.

    Woran kann es liegen, dass die verschickten Links fehlerhaft waren?

    Liebe Grü?e,
    Maurice

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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi Maurice,

    ich denke mal das wird entweder ein Cache-Problem oder ein Redirect-Problem gewesen sein. M?glicherweise wurde die Seite aufgerufen, der Eintrag in der DB hinterlegt, d.h. der Kunde aktiviert und dann kam es zu einem Redirect, sodass beim 2. Aufruf der Kunde bereits aktiviert war – das führt dann ggfs. zu der Fehlermeldung, da zu diesem Zeitpunkt der Key eben nicht mehr gültig war.

    Grü?e

    Thread Starter Maurice

    (@mauricekpw)

    Hallo!

    Danke für die schnelle Antwort. Das klingt plausibel.
    Wir werden das weiterhin beobachten.

    Liebe Grü?e,
    Maurice

    Hallo zusammen,

    der Fehler ist nach wie vor da, aber nur in ganz bestimmten F?llen:
    Wenn die E-Mail Adresse ein live.com, hotmail.com, Outlook.com oder outlook.de Konto ist, wird standardm??ig bei Microsoft die erweiterte E-Mail Sicherheit verwendet. Das ist im Prinzip auch gut so. Allerdings führt der “ummantelte” Link” genau zum Effekt, dass in WooCommerce die Fehlermeldung “Sorry dieser Aktivierungscode ist uns nicht bekannt.” angezeigt wird. Im Hintergrund hat der Link aber funktioniert und die Aktivierung des Kundenkontos wird auch ordentlich mit einer Best?tigungsmail quittiert.
    Also zeigt WooCommerce Gemanized einen Fehler, der eigentlich gar kein Fehler ist! Kann das bitte angepasst werden?
    Weitere Infos zum “Safelink” und Abschalten der Funktion bei Microsoft (nicht empfohlen!) hier:
    https://support.microsoft.com/de-de/office/erweiterte-outlook-com-sicherheit-f%C3%BCr-office-365-abonnenten-882d2243-eab9-4545-a58a-b36fee4a46e2

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